酒店如何做好运营营销？旅智科技全面赋能酒店行业业务增长

近年以来，一些酒店出现经营困境，选择挂牌转让。这种状况的出现并非偶然。一方面，随着消费群体变化、经营成本上升，一些酒店利润空间被压缩；另一方面，很多过去开业的酒店硬件磨损、设施老化等问题逐步显现，已经进入存量改造阶段。

您的酒店是否正面临这些挑战？

管理效率低下

酒店运营中，多部门之间的协作常常遇到障碍，导致工作效率低下。各部门的数据独立存在，形成了一个个“数据孤岛”，难以实现信息的高效共享与整合。同时，依赖人工进行操作不仅耗时，还容易出现错误，增加了不必要的运营成本。

营销手段单一

当前很多酒店过度依赖传统的OTA渠道，这虽然能带来一定的客源，但难以有效积累和运营私域流量，形成稳定的客户群体。会员体系的建设也不够完善，导致会员客户的回购率较低，无法充分发挥忠实客户的潜力。

收益增长乏力

房价策略缺乏灵活性，不能根据市场需求及时调整，特别是在工作日时，房间空置率较高，影响了整体收益。此外，除了客房收入之外，酒店在其他增收场景上的开发不足，未能充分利用现有的资源创造更多的盈利点。

数字化转型困难重重

在推动数字化转型的过程中，许多酒店发现缺少一个全面覆盖业务流程的系统支持，使得智慧化升级面临诸多难题。智慧化改造不仅需要较高的初期投资，还需要处理复杂的系统对接问题，这些都成为了阻碍酒店进一步发展的瓶颈。

后疫情时代，消费需求萎缩，出游人次下降，在降本增效的压力下，酒店业加速了数字化转型的步伐。旅智科技就致力于向住宿行业提供从B端到C端的管理、营销、增长一站式数智化解决方案，推动行业全面迈向数智化时代。

旅智科技全面赋能酒店行业业务增长

旅智科技打造了覆盖住宿业全场景的PMS产品矩阵：“旅智云”、“住哲”、“金天鹅”、“云掌柜”四大品牌，分别配适中高端及连锁酒店、单体及区域连锁酒店、中小型单体酒店、民宿及集群产业。并在此基础上为酒店提供新媒体营销、OTA直连、代运营、收益管理、大数据应用、智慧酒店升级等服务。

集团数智化解决方案

统一管控

旅智科技提供全集团标准化管理，涵盖房型、房价、会员和财务等多个关键领域。支持强管控和弱管控两种模式，确保各级管理层可以根据实际需求灵活调整运营策略，实现高效协同和精准控制。

数据驱动

通过智慧大屏实时监控经营指标，旅智科技可以帮助您随时掌握酒店的运营状况。结合强大的BI系统进行多维度数据分析，为科学决策提供有力支持。无论是日常运营还是战略规划，数据驱动的管理模式都能助您抢占先机。

营销数字化解决方案

旅智科技的营销方案不仅覆盖携程、抖音等20多个主流公域流量平台，还能直接引流至企业的自有渠道。同时，搭建完善的会员体系和微信商城，激活客户的复购潜力。通过精准的用户画像和个性化的营销活动，提升客户粘性和忠诚度。

门店数字化解决方案

全流程提效

从预订、入住到退房，旅智科技的数字化解决方案覆盖前厅、客房、餐饮等五大核心部门，全面提升员工效率，预计可提高50%的工作效率。智能设备和系统的引入，使得每个环节更加流畅，减少人为错误，提升顾客体验。

多业态增收

除了传统的客房收入，旅智还支持民宿商超、特产销售等多种业态。通过扫码下单和全渠道库存管理系统，轻松拓展非客房收入来源，预计客房外收入可增长30%。多样化的产品和服务不仅能增加收益，还能丰富顾客的选择。

开放平台

旅智的开放平台支持与公安系统、智能门锁、支付接口等多种外部系统的无缝对接，一键打通各种接口，助力打造智慧酒店生态系统。无论是在安全合规方面，还是在提升用户体验上，都能为您提供全方位的支持。

为什么要选择旅智科技？

全场景覆盖

在酒店门店运营中，由于“信息孤岛”的存在，“爆房漏房”、“服务响应慢”、“产销不清晰”等问题普遍存在，轻则影响客户体验，重则招致酒店运营效率低。

面对门店接待场景的复杂性，旅智科技打造的门店数智化服务体系无缝衔接住前、住中、住后三大环节，覆盖前厅部、客房部、餐饮部、资产部、管理层五大部门，高效实现酒店内部管理信息化、客房管理智慧化、对客服务人性化。通过对全场景业务流进行整合，串联起基层服务人员、顾客与管理层，打通B端到C端全链路，赋能酒店实现服务与业务管理“两手抓”。

技术硬实力

背靠同程旅行，10+年行业沉淀。“旅智速卖房”更是依托旅智PMS系统，聚合TMC、新媒体等20+主流渠道，为酒店引入全网流量；并直连上百家大型企业，形成100W+企业员工差旅直订通道；同时，酒店可自行设置底价，实现100%真低价结算，保障酒店营收。

数据真价值

针对大型连锁对于信息协同更高标准的需求，旅智科技定制开发了“旅智云”产品，以“信息管控、会员体系、人事管理、财务结算”四大板块形成全方面的数智协同能力，实现对房型、房价、渠道、结算、哑房、会员、人事、财务八大场景进行统一规范管理。旅智云以“技术驱动+数据反哺”两大核心为抓手，极大地提升了集团对酒店的管理效率及决策准确率，助力酒店集团提升市场竞争力。

完整的营销一体化

从公域到私域，从拓客到留客，旅智科技也打造了一套完整的客户营销转化体系。该体系基于用户全生命周期而设计，支撑酒店住中各种场景的服务拉新，实现公域流量到私域流量的无缝转化；通过深度绑定微信生态，借助微预订、微营销、微商城，促进私域流量的营销变现；此外，支持对不同级别、不同来源的会员进行差异化运营，从而最大化挖掘客户价值潜力。

在当前复杂多变的市场环境下，酒店业面临着前所未有的挑战和机遇。通过旅智科技提供的全面数智化解决方案，酒店不仅可以提升管理效率、优化营销策略、增加收益来源，还能实现从传统运营模式向智慧化转型的跨越。

如果您对如何提升酒店运营效率、增强客户体验有任何疑问，或者希望了解更多关于旅智科技的解决方案，欢迎随时联系我们。云巴巴作为专业的技术支持与咨询服务提供商，将竭诚为您提供帮助和支持。

云巴巴（Yun88.com）是中国领先的企业数字化服务平台，为客户提供数字化咨询、产品选型和采购的一站式服务，平台合作2000+厂商，上线20000+产品和方案，100+的数字化咨询顾问，致力于实现客户数字化转型的降本增效。