同程商旅企业用车解决方案_企业商旅用车平台

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同程商旅企业用车解决方案

同程商旅企业用车解决方案满足商务场合用车出行的各类场景需求，客户旅程，体现管理诉求与员工体验不同需求。

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产品目标:满足商务场合用车出行的各类场景需求 icon

差旅用车

• 上车点位精准

• 运力覆盖

• 导航准确

加班用车

• 上车点位精准

• 运力调度

• 位置管控

商务洽谈

• 上车点位精准
• 快速叫车
• 车型储备

应酬酒后用车

• 车型储备
• 导航准确
• 安全保障

高管用车

• 车型储备
• 随叫随到
• 行程同步

客户接送

• 代客叫车

• 车型储备

• 安全保障

日常通勤

• 运力充足

• 价格优惠

• 多线路选择

客户旅程，体现管理诉求与员工体验不同需求 icon

管理者

产生叫车需求

• 按场景、费用、车型、职级、事由等控制叫车权限

前往上车点位

• 限制上车点如办公室、出差地、交通枢纽等

行程中

• 行程数据同步

财务结算

• 行程费用清晰

•关联申请单,报销单等单据
• 发票合规

数据统计分析

•按人员,部门,费用中心统计

•合规分析

•异常消费提醒

员工

产生叫车需求

• 叫车后的响应时间

• 车型丰富度

管品前往上车点位

• 点位精准性

• 上车点位引导

• 上车点位自动选择

行程中

• 行程安全保障

• 行程路线分享

• 车内整洁、舒适

财务结算

• 行程费用清晰
• 无需报销
• 订单投诉
• 出行记录查询

数据统计分析

• 行程数据统计

• 出行记录统计

角色需求:让管理诉求与用户体验兼得 icon

核心诉求:运力充足、定位精准、安全保障 icon

运力保障

• 聚合主流平台，涵盖150+运力公司资源
• 覆盖国内400+城市，充分满足需求
• 支持按需定向运力调度，保障临时需求

定位保障

• 针对交通枢纽上车点位，定向优化
• 支持手动选取上车点，规避定位偏移
• 根据企业需求定制上车点，满足特殊诉求

安全保障

• 用车免费送保险，敢做敢赔

• 行程数据回溯，保障费用清洗透明
• 全面安全设置，让出行人一路顺风

运力保障:聚合150+运力服务商，提供充足运力 icon

• 依托同程集团用车资源，提供高德、神州、曹操、首汽等100多家供应商资源；

• 提供经济型、豪华型、专车等不同车型选择，满足多种用车场景下的不同用车需求；

• 根据企业临时需求可调动运力，在活动、年会、加班打车高峰期等临时性用车高峰期满足用车需求；

• 对接多家接送机车队，满足在机场、高铁站等交通枢纽的出行用车需求。

定位精准:手动选点、定制点位等功能 icon

• 出发地提供最佳上车点推荐，方便客户精准选择；

• 针对交通枢纽，提供上车点位选择；

• 根据企业需求(隐私保护、园区规范等)自定义上下车点位。

安全保障:多项安全保障措施，免费赠送保险 icon

• 支持数据回溯，针对取消、行程费用全面记录;支持用车后即时评价，方便管理供应商；

• 支持行程一键分享，一键报警，信息快速同步给紧急联系人，保障行程安全；

• 免费提供“安心做·敢坐敢赔”保障服务,让客户出行一切顺利；

• 同程商旅先行赔付。投诉快速理赔。

用户体验:更多功能细节，提升用车体验 icon

更多服务，只为满足企业用车需求 icon

“安心坐•敢坐敢赔”
• 延误等待：航班延误，司机免费等待

• 爽约退赔：到场无车，车费退一赔
• 取消保障：航变或火车停运，免费退订

• 迟到赔付：司机迟到，按照条款赔偿损失

高管服务
• 行程同步：高管出行行程同步秘书

• 出行定有车：用车时必定有车，车型保持统一

• 高质量服务：10年以上专业司机，保障行车体验

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