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Zendesk海外智能客服工具

Zendesk海外智能客服工具，通过网络、移动和社交媒体渠道，提供轻松的对话式客户服务，利用自动化工作流程和智能机器人让客户轻松获取服务。整合外部系统以实现丰富的客制化体验，为专员提供开展协作所需的背景和方式。统一的渠道分析和可自定义的报告，助您实时获取洞察信息。
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数字化产品智能客服系统Zendesk海外智能客服工具
icon针对客户的当前体验做好准备工作 这就是今天客户会看到的样子icon
icon客户服务的规则已经改变icon
icon多个已断开连接断开接触点和新的创新科技 现代客户服务错综复杂icon
icon"尚可的“客户服务如今不再能让客户满意 安于“中庸”会让你付出代价...icon
icon87% 的企业希望在客户体验的基础上开展竞争
交付不同以往的用户体验需要转变icon
对话体验
全方位渠道切换
多元媒体体验
更智能、更快速
蕴含人工智能的自助服务
智能专员协助
预测性和创收
主动式服务
合理化的电子商务
icon我们来厘清如何提供出色的客户体验icon
icon最佳客户体验icon
icon客户服务典范 驱动全世界最为创新的客户体验icon
icon排名第一的数字客户服务用例icon
icon借助 Zendesk 交付出色的客户服务icon
 
通过任何渠道为现代数字客户服务体验提供动力
改变专员的工作方式并实现服务卓越
在不增加成本的情况下升级并处理复杂情况
icon随时随地轻松打造客户体验icon
 
● 通过网络、移动和社交媒体渠道，提供轻松的对话式客户服务
● 利用自动化工作流程和智能机器人让客户轻松获取服务
● 整合外部系统以实现丰富的客制化体验
icon随时随地轻松打造客户体验icon
 
● 通过网络、移动和社交媒体渠道，提供轻松的对话式客户服务
● 利用自动化工作流程和智能机器人让客户轻松获取服务
● 整合外部系统以实现丰富的客制化体验
icon让每位专员与众不同icon
 
● 通过单个平台管理所有客户对话
● 为专员提供开展协作所需的背景和方式
● 快速适应强大的工具和整合
icon对于数据和分析采取快速措施icon
 
● 统一的渠道分析和可自定义的报告，助您实时获取洞察信息
● 自动化及协作工具，无需开发知识就能轻松使用和修改
● 允许数据在组织部门之间自由流动
icon通过灵活的开放式平台支持icon
 
我们的平台采用开箱即用的整合方案，拥有 100 多家企业 API，以及灵活的开发者工具，以便通过扩展和自定义Zendesk 服务获取无限潜能。
icon利用无数选项与您的技术堆栈无缝整合icon
icon如何整合icon

全球基础设施和加购，由 AWS 借助 Zendesk 解决方案提供支持

icon企业级安全与合规icon
icon深受全球企业信任 提供差异化的客户体验icon
iconZendesk 有助于节省成本并发挥业务优势icon

量化效益：高达 15% 的客户联系偏转，而处理余下联系的时间减少 40%。通过提升效率和升级性能，可以避免额外增加 15% 的支持人员开发者支持时间最多可以减少 15%。转化率提升 10%，而电商销售的订单价格提升 23%。非量化效益：改善灵活性，实现远程工作。改善客户和员工满意度。

icon借助 Zendesk 可以icon
icon您的 Zendesk 团队专注于助您取得成功icon
icon随着业务成长，加深与Zendesk 的合作icon
icon我们的人员 就是您的人员icon

我们的团队提供各类客户服务专长和深层产品知识的有效组合，以帮助您交付差异化的客户体验。从战略实施到不间断服务，我们确保您获取 Zendesk 的最大价值。

icon借助优先发展可扩展性的部署方案和战略性的
流程设计，开始客户体验转型之旅icon
icon随着企业的发展成长以及客户的需求变化，持续改善流程或功能icon
icon打造基于我们平台的企业级解决方案，帮助您实现持续增长和数字转型icon
iconPremier 支持icon
iconPremier Enterprise 最高等级的战略和技术
合作关系，助您实现客户体验转型目标icon
icon客户在生命周期每个阶段传送的信息icon
icon专员工作区的灵活布局icon

为专员创建有背景信息的工作区，以便在单一界面中显示正确的信息，从而提升 FCR

icon管理大量互动icon
icon优化、偏转以及自动处理互动请求icon
icon依靠智能技术提升客户服务icon
 
快速解决最常见的支持请求，无需具备大量开发人员
推动直观工作流程，从而优化专员和业务流程
提供更好的体验，离不开让日常工作更加智能的人工智能技术
icon客户体验领袖如何改变游戏规则 因为客户才是关键icon

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