icon代理记账行业销售特点 icon
跟进尤为频繁
代理记账行业对业务人员跟进要求比较苛刻,跟进不及时极容易导致客户流失。
成交周期短
代理记账行业销售周期较短,一般几天到几周不等。
服务续约需及时
服务到期后需及时续约,若被抢占先机则易丢失客户,造成公司经济损失。
icon代理记账行业痛点 icon
客户资源管理难
客户信息散乱,销售离职时带走客户资源或客户交接不到位,往来资料丢失。
商机管理难
抢单、撞单时有发生,逐个分配客户费时费力。
移动办公刚需
在外人员使用电脑办公不便,需要手机端办公,提升工作效率。
服务收费易忘
代理记账服务收费多,容易忘记;代理记账服务种类多,服务日期容易混淆;工作内容杂,难免忘记收款日期。
续约不及流失客户
不知道客户的约定服务到期了,不及时续约,若被抢占先机则丢失客户,若不及时续费则造成公司的经济损失。
业务种类多难管控
代账服务、公司注册、商标注册、发票托管等多种业务类型的合同内容不同,后续跟进的工作也不同,难以系统化管控。
icon代理记账行业解决方案框架icon
icon代理记账系统业务管理流程 icon
icon销售线索全周期管理 icon
icon线索支持转为客户,分类管理易分析商机质量 icon
icon客户信息详实,轻松查询及管理 icon
360°客户档案
以客户为中心,自定义创建客户专属档案;
信息模块相关联
字段涉及客户全生命周期管理;
客户信息企业化
客户全景信息数据永久留存系统,避免销售带走客户资源。
icon一键回填工商信息,多维度查重清洗防撞单 icon
工商查询
天眼查查询确认意向客户企业信息,确保商机真实有效;
一键回填
公开工商信息自动补全,回填字段可自定义;
自动查重
新建客户时,系统自动校验。 筛选重复客户,规避撞单。
icon客户信息管理 icon
根据不同主体类型灵活布局场景信息
客户回访日期提醒,对客户批量进行营销活动;
业务员可以领取公海未分配客户,管理员可为业务员分配客户。
icon如何找到20%的优质客户? icon
 
20%
通常20%的客户聚焦在金字塔顶端,为企业贡献80%的利润/销售额;
80%
80%的客户在金字塔底端,采用低成本方式可有效降低节省运营成本。
icon善用客户分类功能,发掘优质客户 icon
客户分类、类型、状态、重要级别
可自定义字段
icon客户管理,创建数据分类和树状结构 icon
 
可以为客户创建数据分类
可以根据不同字段创建树状结构
icon客户地图:销售可以看到手里客户的地理分布 icon
查看客户在地图上的分布情况;
拜访客户时,可查看周边是否有其他客户可以一同拜访。
icon链接模块:更便捷查看某类客户 icon
将使用频率高的数据分类设置成链接模块,放在菜单上,方便快捷。
icon公海制度最大化客户资源价值 icon
销售人员
新老销售合理分配客户资源, 提高工作积极性 ;
部门
缩短成交周期,提高跟进效率, 助力提高成交率(设定回收条件) ;
客户
按节奏跟进客户,提升满意度, 减少客户流失。
icon配置参数灵活多样,实现多种需求组合 icon
icon联系人详情 icon
icon企业微信联系人同步到CRM icon
icon销售机会:商机阶段推进与追踪分析 icon
时刻了解对潜在客户的跟进程度,掌握潜在客户的成交可能性。
icon跟进记录:业务员的销售笔记 icon
针对客户添加每一阶段的跟进记录,掌握与客户的沟通进度
跟进界面实时更新客户相关信息
根据下次回访日期自动提醒
icon80%的销售是在第4次至第11次跟进后完成的 icon

销售按照标准化自动跟进提醒,管理者自定义跟进流程; 潜在客户定时跟进,促进成交转化; 老客户定期回访,激励增购复购。

意向客户跟进
80%的销售是在第4次至第11次跟进后完成的
应收款到期提醒
自定义回款计划。回款到期提醒,降低坏账率
老客户定期回访
老客户定期维护,促进客户留存,激励增购复购
服务到期提醒
提醒客户服务到期续费,及时关怀续费客户
icon报价单 icon
选择服务类型,输入价格和优惠等信息
支持批量导入Excel表格
icon不同类型的合同有不同的布局模板 icon
icon合同:代账服务 icon
icon合同:注册公司 icon
icon合同:商标注册 icon
icon合同:公司变更 icon
icon合同:公司注销 icon
icon合同:发票托管 icon
icon合同对应新建收款计划 icon

分多期管理应收款,随时查看逾期款项,计划回款日期提前提醒。

icon业务自动化规则-合同自动推进至“已完成” icon
icon业务自动化规则-代账合同 icon
icon派工单关联一次性合同,派工有理有据 icon
icon派工单可自动带出工商注册板块icon
icon派工单:工商变更 icon
icon派工进度条:清晰了解派工进度 icon
icon派工单页面展示 icon
icon代理记账服务:开票管理 icon
icon代理记账服务:报账信息 icon

可查看当前客户的未开票信息,如普票余额、专票余额等信息,可记录当前开票的不同业务类别、票据种类等相关信息。

icon代理记账服务:代账状态改变单 icon
icon代理记账服务回访单 icon

代账状态改变单,可以在不修改客户单据的情况下修改关联的周期性合同,更改客户的代账服务状态。

icon服务临近到期,系统自动提醒续签合同 icon
到期前60天
设置自动提醒,可提醒电话回访关怀,或上门回访
到期当天
设置自动提醒,可提醒与客户再次确认是否续签
到期前30天
设置自动提醒,可提醒邮寄服务收费通知函,电话洽谈
过期30天
设置自动提醒,可提醒问题分析,以及客户类型分析
icon支持个性化提醒方案 icon
icon自动提醒样式 icon

可以针对代理记账合同设置提醒,可以针对合同收款设置自动提醒。

icon代理记账,服务管理记录icon
 
icon自定义报表:数据分析随心所欲 icon

灵当预置的近百张标准报表还无法满足企业数据分析需求时,自定义取值维度,对多达上百种的业绩指标进行总结和实时评估,将系统数据价值最大化。

多数据来源
支持多模块、跨模块取值实现业务数据动态交互
简单、灵活、易上手
人人都是数据分析师
自定义分析维度
满足不同行业、企业、角色对数据个性化的分析需求
高效查询数据
根据时间、负责人、审批状态、统计对象等多维度查询,获得智能数据分析报表
自由放置报表位置
不同角色首页的报表不同 支持文件夹管理
icon全面对接四大移动端icon
4个 移动端

一个Web端,四个移动端
可根据企业需要任意选择
方便企业统一移动端门户,单点登录、多系统集成、相同操作风格

 

icon企业微信:私域流量平台 icon
灵当CRM现阶段主要深入挖掘五大功能,借助企业微信平台实现深度营销和营销自动化的目的。
icon强大的平台化定制能力(按需可自定义调整) icon
icon客户公司介绍 icon
客户全称 南京乐泽财务管理有限公司
所属行业 代理记账行业
企业简介 南京乐泽财务管理有限公司于2016年02月17日成立
公司经营范围包括 财务咨询;代理记账;税务代理;工商登记代理;企业管理咨询;办公用品销售等
行业地位 在中国代理记账领域处于中部水平
使用部门 公司销售部、售后服务部、财务部
案例亮点  1.私有本地化部署 2.建立深度的销售管理体系 3.建立全新的财务流程管控平台 4.搭建了完整的售后管理流程。
icon客户面临的业务痛点 icon

随着南京乐泽业务的快速发展,其对销售、客户、售后、财务等板块全方位高效管理的需求日益强烈,亟需通过一款CRM帮助其打通各个业务环节,进行全业务模块的数字化转型和精细化管理,实现企业数字化管理闭环。

客户管理
客户数量增多,客户资料档案数据管理不规范,容易造成客户流失;规模变大,公司内部多部门都需要为客户服务,部门之间协作多。
销售管理
销售的流程管理比较粗放不成体系,没有系统的管理支撑,缺乏精细化地管理销售全流程,销售效率有待提升。
报表管理
由于信息分散,服务收费不及时;与客户相关的审批事项多,原有的审批方法漏洞太多。
售后管理
售后管理混乱,公司开展项目多,各个项目服务流程和周期差异较大,进度更新滞后。
财务管理
公司外勤工作人员无法通过手机端办公,不能随时查询、录入信息,工作效率底下。
移动办公
各个维度的数据难以统计,统计时间滞后,缺少很多信息导致无法统计或者错误。
icon南京乐泽财务管理有限公司方案框架 icon
icon灵当CRM为客户带来的价值 icon

建立客户全生命周期平台,设置规则,统一管理。 通过统一的平台,客户数据多部门协同完善,查询更方便,追溯更简单。

icon灵当CRM为客户带来的价值 icon
一次性、周期性合同
完成合同相关基本信息的填写,写入的服务项目一目了然,方便后续查找。
收款计划
对项目的进度进行实时追踪,对收款计划类型、期次进行分类。
收款单
与相应的源单进行对接,显示相关信息;多平台档案整合。
icon灵当CRM为客户带来的价值 icon

派工单:对接客户合同、服务类型以及服务人员,并且根据相应服务类型对服务项目进行跟进。 代开发票:显示客户基本信息以及(未)开票信息,详细展示开票管理中的发票信息。 客户报税:显示客户基本信息,重点展示收入税金统计数据。

icon灵当CRM为客户带来的价值 icon

服务管理:显示与客户相关联的合同到期日、应付费用状况以及服务项目名称。 代账状态:关联客户基本信息,可反写到服务管理。

icon灵当CRM为客户带来的价值 icon

业务中心分析报表、运营部报表、市场部报表、客服部报表、剩余未开票统计报表……

icon灵当CRM为客户带来的价值 icon

一个Web端,四个移动端,可根据企业需要任意选择;方便企业统一移动端门户,单点登录、多系统集成、统一操作风格。 外出人员通过手机端操作CRM系统,提升整体工作效率。

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