近几年,全球数字化和行业重组不断挤压,中国传统商业发展环境发生变化之快前所未有。各行各业都面临能效挑战,竞争市场优势变得愈加脆弱,更加需要安全敏捷的工具去发掘稍纵即逝的新价值网络空间。
目前,虽然很少有公司能完全自动化,但世界上许多领先公司已经用RPA技术取代了至少30%的工作。牛津教授Osborne预测,未来10年,有将近50%的工作将和自动化相关。
信息化建设为RPA的实施提供了土壤
由于企业信息化建设是一项复杂的系统工程,行业的不同、企业规模的不同、建设阶段的不同都会带来不同的建设需求。
中国的大中型企业,基本在五年前,完成了企业信息化的初期建设,通过专门的机构,信息主管,具备适应现代企业管理和高技术硬件,软件,设备,设施运行等方面的要求,建立工作平台,包括网络,数据库和信息管理企业信息系统,包括创新,提高管理效率的企业发展模式,这为RPA流程进行自动化控制技术搭建了坚实地实施经济基础。
实施RPA正当时
RPA技术主要解决的就是企业数据的“最后一公里”痛点。一个主要特点,就是非侵入式设计,这使得RPA机器人在不改变现有的企业或组织的IT和自动化系统的处理逻辑下,完成很多原来需要人力来完成的重复工作,同时实现减少公司现有系统的影响。
此外,RPA软件企业本身所具备自己独特的桌面自动化、流程进行录制、拖放式编程教育技术等,把编程的门槛极大程度降低,人人可用,让业务线在不增加自建物流成本的情况下验证应用场景。
RPA产品架构本身不选择面向业务还是IT,其旨在让各部门握手,快速实施和连接,找到企业内部的价值空地和效率瓶颈,用RPA形成创新的组织敏捷性的能力。 到IT部门,业务项目交付从垂直线响应模式转变为水平开放自动化能力,RPA优先级,形成对业务敏捷性的有力支持。
如今,正是中国企业实施RPA的绝佳时机。RPA使技术、业务和产品等部门生产提供更多对话,改变自己工作方式,利用自动化优先重构子企业内部价值链。
企业从业务洞察,通过研发测试,运维部署等流程最终交付客户价值,这一价值链的一个瓶颈往往是交付能力和速度。但RPA是企业快速打破系统瓶颈,让业务和研发产生闭环的一种手段,如果一个企业业务需求和经济增长瓶颈可以进行完全自动化解决,那么我们就应该实现全面自动化,或者寻求一种灵活的人机协同的方式来打破当前困局。
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