怎样实现客户的高效率转化？云客服，助企业做到更完善的服务流程管理
发布时间 ：2022年02月11日 云巴巴
目前，数字经济的发展，已经到了市场起飞的临界点。而作为企业数字经济中重要组成部分的企业服务，现在也正处于前所未有的大变局中。
合力亿捷云客服全场景解决方案，企业服务全流程管理，以四个方面着手，打造高效企业服务。
1统一服务体系：打通线上线下等服务渠道，统一平台接入，一站式响应；统一服务流程，流程统一配置。
2 AI赋能：语音加文本双智能机器人，自助解决客户问题；智能服务引导，彻底释放人力。
3多渠道信息共享：可视化协作流程，标准化跨部门协作；多维度统计报表，为各项决策提供大数据支持。
4存量激活：外呼流程自动化，全面触达激活存量，触达效率显著提升；意向客户分类，沟通过程全记录，主动学习轻量化维护，助企业实现客户高效转化。
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