多模态数字人最重要的价值是给用户提供了一种更真实的交互方式。通过将计算机视觉、语音识别、自然语言处理等AI技术深度融合，充分模拟人与人之间真实可感的对话交互方式，达到“听得懂，看得见，说得出“的效果。

从交互效率来看，借助手机大屏等屏幕载体，数字人不仅能呈现图表文等语音和文本机器人无法展示的多媒体信息，让信息传达更加丰富准确；还能高效一体化完成身份识别、手势识别、情感识别等多种交互任务。

可视化的真实形象赋予了数字人独特的情感属性，真人形象带来的服务温度和视觉情感收益有助于建立人性化的情感纽带。尤其是针对独居老人，留守儿童这类需要陪伴的群体；亦或是可以建立情感纽带的虚拟偶像、虚拟IP等。

数字人后台决策系统，通过综合调动各项AI能力，使数字人声音、动作、多媒体信息等要素协调统一。

提供语料、动作、背景等的可视化后台配置，客户可根据业务需求灵活调整，输入文本即可配置新的交互场景，低成本量产视频内容。

当遇到无法处理的问题，支持真人客服直接驱动数字人，无缝切换，始终保持数字人出镜完成服务。