新视窗医院后勤综合运营平台_小熊陪护APP_小熊运送平台

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新视窗医院后勤综合运营平台

新视窗医院后勤综合运营平台，提供全面的后勤一体化建设方案。整合物业基础管理平台、小熊陪护运营平台、小熊运送中央运送系统以及医疗废物管理系统等，以数字化手段优化医院后勤流程，提升服务质量与管理效率，保障医院后勤工作的高效运转。

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医疗行业

新视窗医院后勤综合运营平台 icon

管理后台

平台产品组成

平台介绍---患者（家属）端小程序（扫码下单） icon

平台介绍--管理老师APP（在线接单、派单、统计） icon

平台介绍--管理老师APP（主动收款） icon

平台介绍--管理老师APP（巡查管理） icon

黑护工巡查
管理老师&项目经理&公司品管员&护士长可根据派工床位一览功能进行巡查实时查看护工服务状态、详情。

极大减少公司护工私自接单、黑护工的存在实时掌握所有护工服务情况，合理安排护工

平台介绍 -- 智能pos打票方案 icon

平台介绍 -- 智能pos打票方案 icon

新视窗打票系统打印小票案例（可根据实际进行调整）。

平台介绍 -- 平台管理端PC（可移动化） icon

多种经营数据
老板、项目经理可随时查看经营数

经营数据实时变化，展现最新业务状况

可根据管理需求进行开发

直接面向经营的各类报表

为科学决策提供数据依据

平台介绍 -- 平台管理端PC（配置、管理、运维） icon

陪护大屏

陪护系统工资计算及分账发放 icon

平台介绍 -- 智能硬件对接 icon

结合智能手环等硬件，达到对患者更周到的护理同步提升服务水平，增加平台粘性逐步打造大健康服务平台。

平台价值

中央运送行业痛点

由于时间空间限制，运送服务资源未合理利用科学性、准确性、及时性差，运送人力成本增加。

医护人员

调度中心忙，电话占线无法呼入；
调度中心忘记传达，物品未送；
电话沟通差错，物品送错科室；
运送员运送过程及进度无法跟踪。

调度中心

即时、预约任务无法判定最优运送员
无法及时得知运送员任务状态变化；
无法对运送员运送进度进行跟踪；
运送员间任务完成量无法做实时对比。

运送员

任务完成需求报告
有科室直接分配任务需要报告
任务多，需要手动记录工作量领导看不到，工作没有积极性。

管理人员

运送相关数据统计难度大
与院方沟通缺乏工作数据依据工作量无法统计，薪酬不能合理分配
人力任务量无法知晓及管控
公司运送员资源难以最大化合理调配
无法制定合理激励措施，调动员工积极性。

系统构成

“小熊运送”核心价值 icon

整体提升人员效率10%

智能派单 -- 派单效率提升42%
医护人员和调度员均可通过运送APP下单，避免电话占线系统根据人员工作负载、技能、及任务地距离智能调度。
手机抢单 -- 末位淘汰，优化低效率员工
除固定任务及指派任务外，就近的运送员可以实时手机抢单运送员积极性大大提升，同步提升了调度中心效率。
过程管控 -- 降低差错率，提升医院满意度
实时显示运送人员位置及轨迹运送全过程调度中心科学管控，医护人员可随时查询了解。

系统构成 -- 院方下单端 icon

多渠道下单

科室下单方式灵活选择

电话
院方APP

科室程序

对接医院HIS系统自动下单

系统构成 -- 调度中心PC端 icon

智能派单
系统可根据人员工作负载、技能、及任务地距离智能调度、直接派给运送员。
超时提醒
未及时派出订单、超时订单等派单首页直接提醒，保证任务运送效率。

系统构成--运送员APP端 icon

系统构成--调度中心PC端 icon

运送过程及状态追踪：各环节时间节点、耗时及对应责任人清晰可见。

“小熊运送”核心价值 icon

自定义报表
节约报表统计时间98%以上三甲医院每年节省人工1人以上
日常所需报表自定义
无需额外统计，信息实时无差错。
数据支撑
各类报表，助力科学决策

自动汇总、统计各类经营所需数据。

通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配。

运送系统对医院带来的价值 icon

直接提升医院与患者满意度，增强医院对物业的粘性。

提升医务人员工作效率

· 对接HIS自动生成运送任务

· 有运送需求随手pad下单

· 无需操心运送过程

· 更多精力专注医疗。

提高医院营业收入

· 工时统计、超时提醒，

· 每条任务送达时间降低，

· 智能调度安排最优人员，

· 直接提升物品、患者周转率，

· 从而提高医院营收。

提升医院品牌

· 服务商信息化跟上医院脚步，

· 核心业务科技化、智慧化，
· 助力医院品牌提升，
· 为医院打造良好口碑。

医废管理系统流程说明 icon

在医疗废物交接、转运、
入库、出库过程中数据实时上传，实现全程可追溯。

医废智能回收硬件

医废管理系统流程：二维码方案 icon

视信息采集运输终端（封闭式）

1、科室卡交接，单方权限。
2、手动称重，黏贴二维码。
3、每袋医废独立扫码入库。
4、暂存箱整箱扫码出库。
5、GPS定位，显示运行轨迹。
6、视频监控，及时预警。

使用场景:

适用于医废体量较小医院可以监控每袋医废的状态。

医废管理系统流程：称重方案 icon

视信息采集运输终端（封闭式）

1、科室卡交接，单方权限。
2、分类二维码黏贴。

3、扫码存入，自动称重。

4、重量复核，整车入库。

5、重量复核，整体出库。

6、GPS走位，显示运行轨迹。

7、视频监控，及时预警。

使用场景:

适用于医废体量较大医院，可以降低使用门槛，减少清运人员工作量。

医废管理系统特点

医疗废物管理系统特点：

医废数据可视化

大数据后台分析

分等级查询

实时智能预警

全流程追溯

系统信息化。

界面展示 -- 数据总览 icon

界面展示 --实时查询 icon

医养云平台首家三甲医院落地案例 icon

落地模块一：陪护系统
● 基本情况：在编护工数近250人，日常在岗人数200人左右
● 落地成果
陪护订单100%线上化
单医院系统年交易流水超1500万元
● 落地价值
无需项目出纳人员，总部财务直接对账和进行薪资计算护工主管效率提升，现5人代替原来7人工作量(直接减少20万/年人工成本)由于流程透明，管理老师接私单、护工接私单情况很大程度减少。
落地模块二：运送系统
● 基本情况：在编运送员90+，即时、预约、常规、循环任务运送员60+
● 落地成果
即时、预约、常规、循环任务全部线上化单医院系统每月任务量过万
● 落地价值
运送任务限定完成时长，运送员效率提升，相同量的任务更少人员可完成运送任务及时预警且可追溯，过程差错减少。
院方需要的报表无需再花精力统计，可直接导出后续同类项目拓展，可邀请甲方领导来项目参观。