icon我们的产品icon

新视窗围绕物业企业的高效管理与运营增值,新视窗以科技赋能助力物业数字化转型,为物业企业提供全方
位的数字化解决方案,通过智慧物业,智慧服务,智慧运营三大方面,全面提效物业基础服务、提升业主服务体
验、推动物业增值运营

智慧物业
打造物业数字新基建,围绕物业主营业务打造数字化工具,全面提效物业基础服务。
智慧服务
新视窗智慧服务面向客户提供在线服务、管家服务、邻里社区、智慧物联等,助力物业企业全面提升业主服务体验。
智慧运营
规划多种经营新路径,构建为物业企业和业主提供的运营平台,全面推动物业增值运营。

 

icon六大产品群icon

新视窗智慧物业管理系统,拥有智慧收入群,智慧支出群,智慧品控群,智慧服务群,智慧内控群,数据中台群等六
大物业管理系统产品群,全面覆盖物业数字化业务
 

智慧收入群
应收中台
收费易
合同易(收入)
招商租赁
智慧品控群
客服工单
品质巡检
工程设备
验房管理
装修管理
智慧服务群
业主O2O
管家易
爆款商城

 

智慧内控群
人力资源
协同办公
全景计划
项目拓展
智慧支出群
预算费控
集采平台
合同易(支出)
物资仓储
招采管理
数据中台群
管理驾驶舱
主数据平台

 

  

icon智慧收入群 - 应收中台icon

应收中台是新视窗解决物业行业收入渠道多、财务做账难、各系统互相割裂等问题而研发的一款降低管理难
度、提高收费效率、业财税银一体化的收费平台

全面实现权责发生制
应收中台能够实现业财一体化,且全面实现权责发生制,符合上市
公司财务审计规范。
提高工作效率
通过应收中台,实现线上线下收费方式全覆盖,传统物业收费效率
大大提升,根据数据监测显示,仅财务收费项应用即可提升人员效
率达到6%。
收并购物业企业管控
应收中台的重要优势就是能够在集团型业务管控中,实现收并购
物业系统业务运作的独立性,且保障集团公司能够进行有效监管。
全类应收统一管理
新视窗应收中台能够提供物业企业全品类收入,诸如物业费、停
车费、咨询服务、招商租赁、社区电商、社区家政服务、其他收入等
全品类收入,统一应收管理,统一收款管理,统一对接财务系统。

 

icon智慧收入群 - 收费易icon

为解决物业行业上门收费效率低、系统录入工作多、银行流水对账难等问题而专门研发的一款“低成本、高效
率易使用”的移动式物业收费工具

在线缴费
在线查询账单,支持微信、支付宝、刷卡、现金等方式
在线开票
在线打印小票与电子发票,业主扫描二维码即可生成发票
智能对账
收费易缴费信息与PC端实时同步,可一键完成智能对账

 

 

icon智慧收入群 - 租赁管理icon

新视窗针对物业企业资产招商租赁管理,提供房产管理、合同管理、商机管理等功能,实现物业企业招商租赁
全生命周期管控

资产合同管理
租赁合同录入管理,支持增删改、续签、变
更、终止全流程管控,资产现状一目了然
租赁房产管理
房产租赁全生命周期管控,房产剖面图简
单直观,关键指标一目了然
资产商机管理
销售机会管理,客户商机跟进、回访、签约、
终止等,实现客户全生命周期数字化管理
招商租赁缴费管理
联动收费系统,自动生成费用,收费开票一
体化,多渠道高效收费

招商租赁应用优势

资产管理线上化
房产剖面图呈现,房屋状态一目了然,全局把控房屋空置情况
资源租控可视化
资源机组率、计租均价、成交趋势等数据实时查阅
合同管理在线化
租前、租中、租后全生命周期合同管理,到期合同提醒
物业服务线上化
自助缴费,自助报修等服物业服务线上化,提升服务效率
财务智能化
自动生成财务凭证,实现业财一体化
经营可视化
总应收、总实收等收入指标,经营数据可视化呈现
 

 

icon智慧收入群 - 合同易icon

全面覆盖物业收入与支持场景,收入管理更全面,支出管理更规范
高效文本处理、丰富的数据报表、与审批无缝衔接、业财一体化、合同数字化管理、风险自动预警

增收入
拓展社区资源经营,增加营业收入
最低控价、方便比价,利润最大化
提效率
自动生成应收、批量操作、联合操作,省时高效
促监管
多维护数据视角,助力掌控实情动态
规范管理,防止跑冒滴漏
降风险
全生命周期管理,解决业财不符
自动提醒,减少坏账纠纷,降低经营风险

 

icon智慧品控群 - 客服工单icon

建立物业企业标准化内部服务协作流程,让物业服务快人一步,让客户服务更有温度 

灵活的流程模版

支持自定义工单处理流程和模板,提供不同工单填报/处理/回访规范

强大的分派处理模式

支持自动、手动分派/自助抢单/混合模式多方式,高效流转:人员工单权限个性化配置,实现人员快速赋权

完善的绩效积分规则

可对不同类型工单/不同处理环节设置不同
积分规则自动计算各岗位人员工单绩效

清晰的过程节点跟踪

按工单处理节点时间轨迹清晰记录,对节点处理进度可设置预警督办,对节点处理质量实时跟踪和提醒

丰富的工单类型

可对接地产/客服/清洁/绿化/设备等多种工单场景,提供开放的工单API接口

 

icon智慧品控群 - 品质管理icon

物业企业现场品质巡查解决方案

标准制定→计划编制→任务检查→问题整改→巡查监管→数据分析

 

便捷的移动业务
可支持离线巡检方式
移动概览可按总部/区域/项目查看周/月/季/年巡检多维度分析
灵活的检查计划
可配置日/周/月不同频次任务巡检时间段可跨日配置白班/夜班巡检
可配置多人共享巡检
闭环的全程跟踪
巡检-整改-复核闭环,有迹可
查 延期/协作/转派操作及对
接工单满足各种场景
标准的检查方案
四类标准库:检查项/问题项/原因项/措施项
三种检查方案:自查/抽查/核查

 

 

icon智慧服务群 - 业主服务平台icon

整合了移动支付、邻里社交、物业服务和生活服务,为业主打造一个属于自己社区的实名制社交+020的社区生活服务平台,涵盖居家生活的方方面面 

 
活动报名
智能门禁/车禁
新闻通知
临停缴费
报事报修
物业缴费

 

 

icon智慧服务群 - 管家易icon

管家客户服务掌上利器,全面提升企业效率 

客户档案

自定义标签,丰富业主面像,强力支撑管家工作

物业收费

企微管家三大收费场景,线上线下全场景覆盖,提升收缴款效率

管家工具

管理工具覆盖冒家工作场景,提升管家服务质量与效率

增值运营

社区增值运营活动直达业主微信,依托业主面像提供个性化服务推送

舆情管控

丰富业主与物业交互渠道,构筑服务监管体系,打造保盘防护网

 

icon智慧内控群 - 协同办公icon

面向物业行业的物业OA办公平台,提升办公效率,助力管理制度落地 

流程审批
·流程随需定制;不同权限与岗位流程各不相同
·打造统一流程中心,工作审批流与业务系统结合
文档管理
·实现文档分类管理,建立内部知识体系,加深
知识沉淀
·文档分享有权限,阅读有记录
统一门户
·统一公司门户,实时展示新闻公文
·通过内部邮件,加强信息交流
移动办公
·全面移动化,移动端发起、审批流程
·信息随时获取;消息智能提醒,异地事务处理不受限制

 

icon智慧支出群 - 集采平台icon

专注于物业服务行业的垂直B2B电子商务平台,聚合物业行业上下游资源,集供需双方信息发布、在线交易、
招标招募、行业资源整合(集中采购、爆款分销)等服务于一体
 

丰富的商品品类

线上+线下供应商整合,结合物料标准化,议价能力强

高效的采购流程

关键采购环节的效率大幅提升,从下单到入库仅需3步搞定

规范的供应商管理

建立标准的审核、供应体系,集中管理供应商,构建安心选购的平台保障

集中的内部全流程管控

集采平台与物业ERP无缝整合,有效全程管控

专业的运营服务体系

保障信息高效、准确传达,资源充分协调,实现一体化服务

 

icon数据中台群 - 管理驾驶舱icon

基于NW9系统内以及与第三方应用对接产生的海里数据采集、存储、分析呈现移动报表、战图大屏、总裁桌
可视化系统等形式,为物业企业建立科学的决策分析体系

 

icon智慧物业云平台icon

面向中小物业企业,以中小物业可负担的费用,为其提供业户、收费、报事报修、业主端等基础服务,并提供集
采、爆品分销、到家服务等关联服务
 

 
维护易

平台无需专人维护,维护成本低

 
成本低

租赁性质避免一次性大投入,实
施上线成本低

 
上线快

注册即可使用,项目业务上线快

 
竞争强

借助云尚物管平台,物业企业在市场竞争中处于优势地位

 
门槛低

使用者操作门槛低,自学习即可使用

 

icon智慧陪护管理平台icon

专业的智慧陪护管理平台,以医院陪护业务为切入点,将护工资源引入物业服务,提供集居家陪护、产后
康复、月嫂服务、家政服务等入室增值服务于一体
 

创造额外经济价值
平台对接物业公众号,沉淀客户粉
丝,外接商业广告,直接创造收益
提高陪护业务管理效率
一套成熟的陪护管理系统落地,实
现无纸化办公,告别繁琐手工操作
进入对公账户,无需管理老师手动
助力新医院开拓
“线上+线下”一体化智慧陪护方
案,助力品牌提升,增强企业竞争
力,更好拓展医院

 

充分提升护工效能
平台集成居家、养老、母婴多项陪
护业务,管理人员在线接单分配,
闲置护工也能创造价值
降低资金风险
全部订单均可实现线上化
无后顾之忧
公司成立15年,平台SAAS化部署,
有全套的实施、开发与客服人员,
安全保证,无需操心

 

 

icon医院后勤运送方案icon

专注于医院后勤核心业务,通过“”互联网+运送”的线上模式”解决中央运送业务传统模式痛点,通过智能派
单、抢单系统等直接提升运送多方工作效能,让运送管理更简单!
 

打造标杆,助力拓展
系统在标杆项目落地,预备政府、甲方领导及同行参观提升品牌影响力,为项目拓展莫定好基础
提升管控,优化配置
通过集团运送智慧中心,物业总部可远程查看所有项目实时运送报表;
通过项目间对比,促进各项目人员、资源优化配置
提升效能,降低管理成本
通过智能派单、抢单系统,让运送任务完成效率极大提升;
一个调度中心可以管多个项目,极大降低项目管理成本

 

 

 

icon智慧校园宿舍管理解决方案icon

宿舍管理是新视窗基于学生公寓管理这一全新业务领域,打造的全面高效的学生公寓管理智慧服务平台,兼
容多样学生公寓场景,整合各方服务角色,建立先进的数字化管理体系,推进传统物业服务模式升级

 

 

icon学校物业数字化转型icon

提升满意度(校方/学生)
提升拓盘能力
提升保盘能力
提升行业口碑
履行社会责任

 

icon服务体系 - 数字化诊断icon

数字化咨询诊断服务是新视窗针对企业数字化现状的专业评估与解决方案服务。通过对标其他头部物企的经
验及数字化建设历程,对客户的现有数字化应用维度和指标进行诊断,制定专业的转型路径,通过定制化的解
决方案,推动数字化转型,增强企业竞争力和可持续发展能力。

 

icon服务体系 - POC业务验证icon

Proof of Concept,是指模拟物业真实的业务场景,由新视窗搭建模拟系统,帮助客户组织人员准备真实数
据,辅导客户在系统内进行数据导入操作和功能运行试用,以确保物业实际业务可以在系统中实现,并能得到
相关的业务结果。通过POC,客户可以直接体验系统的功能价值、可解决的问题和业务场景。

 

icon实施服务体系 - 售前铁三角、项目实施三驾马车、项目交付铁三角icon
项目实施三驾马车
定义成功标尺
协同推荐落地
项目交付铁三角
内部无间合作
客户成功保障
售前铁三角
满足客户需求
成就客户理想

 

什么是售前铁三角?
以客户经理为主导,负责客户关系的规划和构建,参与交易全链条;方案经理通过提供相关产品演示与成功经验,配合客户经理完成客户需求管理;交付经理则为客户经理完成交易提供交付策略与方案支撑,从而保证项目经营质量与客户满意。以此形成为客户答疑、成功经验分享、数智化建设路径规划等工作为核心的铁三角。
什么是项目实施三驾马车?
以客户公司管理层为主导,明确数字化目标:“客户业务部门”明确各业务条线目标,在实施过程中全程主导,提出明确要求,对本业务条线的结果负责;“客户信息部门”负责整体信息化规划,全力理解业务部门的业务需求,精准分析;“新视窗实施团队”以业务需求为出发点,给出明确解决方案,确保系统稳定运行,保障各项工作顺利落地,达到业务部门目标。
什么是项目交付铁三角?
以项目经理为主导,全方位协调新视窗内部各资源,整体把控项目进度,稳步推进落地;客户经理需关注客户的实际业务,关注客户满意度,为整体项目顺利发展提供服务支撑;技术经理则从技术角度配合项目经理协调产品团队研发,保障系统持续优化和稳定运行。三方角色协同与配合,在组织上形成“完成项目交付、确保客户满意、保障技术支持’的交付铁三角。

 

 

icon公司简介-杭州新视窗信息技术有限公司·物业企业数智化转型助icon

新视窗
成立于2004年,是一家以智慧物业为核心业务的国家高新技术企业。公司将云计算、大数据AI人工智能、物联网等新兴技术应用于物业服务行业,为客户提供智慧物业整体化解决方案、社区020业主平台、智慧社区物联网解决方案,是行业公认的智慧物业解决方案专家,打造了绿城服务、雅生活、恒大集团等多个行业顶尖客户服务标杆。新视窗不仅是物业管理软件领域市场占有率领先的企业,也是智慧物业生态领头企业。基于物业管理需求,新视窗持续探索创新业务,延展了陪护及居家服务(小熊陪护平台)、智慧物业云服务(云尚物管平台)、行业资源整合服务(物业云购 平台)、智慧物联服务等,合力打造物业行业生态服务链,致力于让天下的物业服务更美好。2024年,新视窗智慧物业管理业务覆盖全国200余个城市,核心产品智慧物业管理系统在管项目(小区)数量达到10000个以上,服务业主超过2000万人;小熊陪护、云尚物管、物业云购平台运营服务已陆续上线!新视窗正在进入新一轮智慧产业发展快车道!

 

icon我们的业务icon

新视窗
立足杭州,面向全国,物业用户遍布200个城市,服
务项目超过18000个,服务业主超过2000万,与超过99家物业
百强企业达成信息化合作。

 

icon我们的案例icon

 

 

icon新视窗数智化12大场景icon

 

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