有成CRM管理平台_客户关系管理系统

有成CRM管理平台

有成CRM是一款专业的CRM软件，以客户管理为核心，全面集成销售管理，订单回款、进销存、项目管理、服务工单、BI 数据、PaaS（低代码）等功能模块一体。解决了企业从“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题，帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升销售业绩，促进企业良性发展。

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企业面临现状与难题

销售数据不及时

销售业绩统计不及时，绩效核算麻烦；业务数据更新慢，影响市场策略制定；经营数据不到位，关键信息需手工统计

销售过程不可控

销售在做什么，做的怎么样不清楚；赢单率低不知道什么原因；项目执行状况如何不清楚，客单价低

客户资料管理难

客户分类管理不清，客户历史信息无法追踪。离职员工带走重要客户

业务流程不规范，效率低下

售前、中、后不能形成完整业务路径，业务流程执行不规范，组织效率低下；企业内部处理流程不规范，导致客户体验差

业务需求无法个性化满足

标准的CRM软件无法满足业务个性需求，业务变动时，无法及时快速的响应，简单的数据报表无法满足企业深度分析需求

系统碎片化，内部数据孤岛

一个企业多套系统，增加企业成本；不同系统间数据不关联，无法有效利用；系统太多，员工的学习成本高

传统销售管理模式—EXCEL大法 icon

企业数字化价值金字塔 icon

有成CRM 自定义业务全流程和智能BI的CRM管理平台 icon

有成CRM是一款专业的CRM软件，以客户管理为核心，全面集成销售管理，订单回款、进销存、项目管理、服务工单、BI 数据、PaaS（低代码）等功能模块一体。同时运用云计算、大数据、移动互联网等前沿技术，解决了企业从“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题，帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升销售业绩，促进企业良性发展。

有成CRM方案整体鸟瞰 icon

覆盖业务全流程管理

有成CRM核心能力

360度客户管理

客户全生命周期精细化管理

客户全景视图，科学高效管理

客户报备自动查重，源头杜绝撞单

公海客户智能分配，保证公平高效

客户多阶段管理，高效缩短成交周期

跟进历史记录全程留痕、可追溯

未跟进自动回收，避免资源浪费

销售过程精准把握

项目管理，进度实时掌握 icon

项目全流程高效透明

从立项到项目完成，项目进度实时掌握，灵活分配任务，责任到人，让执行高效有力，支持打通有成财务/有成报销，项目收入/支出一目了然，利润核算精准。

项目利润清晰核算

上线前

项目进度情况一抹黑，任务执行不到位，严重影响项目上线；项目结算时，发现成本严重超支。

上线后

项目进度一屏掌握，任务提醒到人，多重提醒帮助按时执行；打通有成财务，收入支出自动归档，多维资金报表实时更新。

以销定采/智能库存

智能进销存，解决产品生产管理难题

1、规范化采购、生产、出入库流程，提高交付效率

2、智能以销定采，供应商自动比价，科学制定采购计划

3、精准管理，及时库存预测，有效降低库存成本

4、批次号管理，保障产品精准可定位溯源

5、产品保质期自动计算，到期智能预警

6、标准化生产物料管理，保证生产的准确性

资金管理

合同回款、采购付款，业务收支全面管控

回款计划制定，督促资金回笼避免坏账产生

便捷发票管理，销项进项发票清晰维护

业财数据连通，销售、财务跨部门沟通不再是麻烦

资金管理透明化，财务更安全

应收款管理是企业营销活动重要环节，针对订单（非进销存客户）、销售出库单及销售退货入库单（使用进销存的客户），可记录实际收到的款项；回款计划是企业在针对回款周期较长、且分多次回款，所建立的回款计划，并根据回款计划给出提醒，方便追款。

独家业财一体化

独家业财一体化

超强PaaS-表单引擎 icon

适配复杂的业务场景，搭建专属应用

丰富控件

数十种表单控件，简单拖拉拽即可完成业务单据配置

自定义

自定义业务对象，无需开发即可定制搭建业务应用

计算公式

高级配置，如计算公式、显隐联动、自定义关联、引用数据等，提升业务效率

智能推送提醒

支持新数据提交提醒、到期提醒、定时提醒等多种方式，覆盖常见提醒场景

超强PaaS-流程引擎 icon

强大审批流引擎，贯穿业务自动化

操作便捷

可视化流程视图，配置过程清晰不出错

灵活多样

多条件分支、动态审批人，满足复杂企业流程

效率提升

审批提醒、一键催办，流程效率明显提升

开放API/超链接能力 icon

可深度集成市面上各ERP系统、财务系统等，实现数据集成互通，业务端和财务端高效协同，优化组织效率。

YC报表/企业数据中心 icon

智能云呼叫中心

售前+售后全场景覆盖，提升效率又有据可循 icon

价值用数据说话

客户图谱

浙大冰虫

冰虫环保致力于室内空气检测、室内空气污染治理及空气净化系列产品的研发、生产和销售，已为全国15000多家企事业单位及156000多户家庭提供了室内空气检测治理服务，在全国31个省级行政区域拥有了900多个服务网点，建立了完善的服务体系。

解决方案：业财数据互联，让企业更高效线下市场活动中，客户扫码自动录入crm客户池，无需手动填写，可对客户来源进行ROI转化追踪。深度集成金蝶云星空，订单合同、计划回款、开票申请等在有成CRM即可完成，无需多系统切换核对，业务财务数据连通互动。自定义报表：协同订单的业绩自动核算；首页实时统计业绩完成情况，分析客户分布地区、近期成交情况等，随时掌握企业经营情况。

明康汇打造高效客户管理体系，保持初心奔赴星辰大海 icon

公司行业：批发业；公司规模：300-500人；解决方案：客户维护与管理，销售过程精细化/移动化，项目高效能管理与执行；公司简介：初创于2012年，明康汇是一家以生鲜供应链为核心，融合农产品销售业务、智慧生鲜生态运营的集团公司。2016年，明康汇作为G20杭州峰会主要生鲜供应商之一，完成23个品种、130余吨供应任务，承担蔬菜用量的近半壁江山。

解决方案，客户分级录入：为不同客户设置不同等级，标星VIP客户重点维护。多重跟进提醒：设置跟进日程，准确准点提醒，不错过任何与客户有关的节点。销售过程精细化：划分不同销售阶段，预估销售业绩，及时指导跟进高潜客户。项目管理：立项到利润核算全流程管理，多人协同有序高效，任务执行落实到人，项目进度实时掌握。

珀莱雅

公司简介

公司行业：化学原料和化学制品制造业；公司规模：500人以上；解决方案：客户维护与管理，销售过程精细化/移动化，项目高效能管理与执行；公司简介：2003年，珀莱雅品牌在美丽的杭州诞生，是珀莱雅化妆品股份有限公司旗下最早推出的，专注于深海护肤研究的化妆品品牌。2017年11月15日，珀莱雅登陆上海证券交易所，秉承着年轻前沿科技力为品牌核心实力，成为顺应时代变迁，快速渗透并影响年轻消费人群的“国货之光”品牌之一。

解决方案：客户管理做得好，销售业绩没烦恼

公海统一管理客户，不同区域客户或者不同级别客户分类管理；自定义公海回收规则，激励销售跟进积极性，提升公司客户池的流转效率。客户查重工具从源头规避撞单，减少内部不必要消耗，提升团队凝聚力。文字、图片、附件、语音，语音转文字等，多种方式写跟进记录，内容更丰富详尽。合同管理简单高效，一键导入、导出合同订单，随时调整、及时溯源，规避企业风险。

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