按时间顺序依次自动记录电话、微信、短信、 状态修 改、信息修改等行为; 关联客户信息:客户详情、 时间轴、个人信息等内容 自动关联; 自动匹配:微信客户信息自动匹配。
敏感行为管理 辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为, 出现敏感操作及时提醒,规避风险,规范员工行为;设置并查看敏感词及敏感行为敏感词设置,如辱骂、恐吓等; 敏感行为设置,删除联系人、红包转账; 敏感词汇及敏感行为统计。
通过工作手机串联起企业的业务场景,从获客、沟通、留存、转化等多个业务场景,提高工作效率, 实现效益最大化。
对电话、微信全面监管,触发质检后自动向上级发送预警提示推送; 留存电话录音、短信、微信记录,实时同步上传,形成证据留存,减少投诉; 提供AI智能外呼及催收专用线路对接; 用户号码隐藏:保护客户信息安全不外泄;关联客户:客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联;自动生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
微信/电话所有沟通记录同步云端;自定义敏感词预警、语音识别+语义分析; 自动留存客户聊天记录,包括电话、短信、微信方便监管机构监控质检; 与客户相关沟通数据,过程管理通过时间抽统一查看,便于及时追踪责任人及相关行为数据;
通过工作手机,留存电话微信沟通过程;智能质检,敏感行为及敏感词,及时预警提醒;各地校区统一管理,规范沟通内容,不断提升服务质量;
通过管理系统可以查看销售人员电话、微信、短信的跟进详情,为管理者提供最真实的销售过程,有效评价销售人员的工作情况; 销售人员联系的客户记录、状态标签、购房装修偏好、电话录音等自动记录留存;
销售行为全记录,销售通过云客手机与客户沟通的每一个步骤全部留存,管理员可以随时查看沟通的录音及过程。智能质检,敏感行为及敏感词,及时预警提醒;
与客户电话、微信沟通的全过程记录下来,并对话术进行分析,提炼优秀通过微小助进行自动群发,一键发送标准的营销素材等,提升销售操作效率; 智能质检:对微信、电话(语音识别、语义分析)进行质检,提升客服服务质量。
通过管理系统可以查看销售人员电话、微信、短信的跟进详情,; 通过微小助进行自动群发,一键发送标准的营销素材等, 提升销售操作效率; 对微信、电话(语音识别、语义分析)进行质检,提升客服服务质量;
玄武科技DMP实体经济行业精准营销解决方案,整合积累了十余年的短信基础与增值功能。为各大行业提供全渠道、一体化的营销云服务,帮助 其客户进行精准的市场投放及适配多种渠道方式的精细化管理。
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