云客工作手机_销售智能工作手机_企业销售过程管理系统-云巴巴

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云客工作手机

云客工作手机，针对销售全流程业务特性，打造以销售为本，透明化、数字化、一体化行业解决方案，为销售赋能、企业业绩转化提供新的生态体系。

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企业难题

云客手机帮您提升团队执行力，提升业绩

云客手机解决管理难题提升销售效率 icon

解决管理难题
帮助企业管控销售过程，沟通内容智能质检，透明化提高管理效率，提升业绩。

企业数据保护
360度全方位保护客户信息和公司资源，规范员工行为，防止信息丢失，保护企业数据安全。

沉淀过程数据
客户沟通全过程记录，沉淀优秀话术，提升销售转化，实现销售管理数据化，智能化。

销售自动化
打通前后端客户信息数据，无需重复录入系统，提高工作效率。

客户关系管理
连通线上线下客户沟通数据，完善用户画像，补齐用户信息，打造客户完整数据链。

降本增效
有效规范员工行为，销售工作效率提升。快速追踪定位转化低的根结，提高成交率和销售业绩。

云客手机：以工作手机为核心，提升销售工作及管理效率 icon

管理沟通行为

销售过程实时管控：销售的电话录音、短信微信QQ抖音沟通内容、外出位置、app使用情况等行为数据储存。合规管理：管理者查看管理销售过程，发现违规行为，避免损失。

沉淀客户数据

客户数据全留存：云客手机沟通联系的每一个电话、微信等客户数据都自动同步到后台，保证企业留存全部客户数据。客户画像：对沉淀客户数据进行分析处理，构建企业客户画像模型。

提升销售能力

分析话术：对沉淀的通话录音、微信等内容分析，发现沟通问题，找到优秀话术，提示沟通技巧，提高销售转化。全过程展示：展现客户跟进的全过程，分析学习销冠跟进模式。

云客手机：销售全过程管理与客户的通话、聊天，软硬件等 icon

话务管理：通话、短信数据留存，支持挂机弹屏进行信息标注 icon

通话自动留存
所有电话都将自动录音，自动上传云端保存，手机端及后台随时复听沟通内容；

挂机弹屏提醒
电话挂机后点选相应的标签及时间，进行客户标注；可通过微小助自动添加个微/企微好友；

短信自动留存
手机发送短信给客户，管理端自动记录；支持质检管理等操作；

话务管理：客户信息保护，外呼检测避免封号 icon

沟通管理：微信、抖音、QQ、WhatApp沟通数据全留存 icon

与客户沟通全纪录：文字、图片、视频、语音、语音&视频通话、名片、文件、红包、转账、定位、链接等全部同步至管理后台查看管理，数据支持断点续传；

微信管理：添加客户微信（可脱敏保护），沟通敏感词汇阻断 icon

微信管理：敏感行为及敏感词管控，及时预警及时防范 icon

禁止行为管理：删除好友、拉黑好友、红包、转账、撤回信息、删除信息、退出登录、小程序、名片、群发、音视频通话、授权微信号及手机号遮挡、企微群管理等;敏感行为及敏感词管理：出现敏感操作及时提醒，规避风险，规范员工行为；支持敏感词汇及敏感行为统计，支持查看详情；

客户管理：客户时间轴记录全部沟通过程，客户公海线索流转 icon

客户时间轴员工全部的沟通过程自动记录：

按时间顺序依次自动记录电话、微信、短信、状态修改、信息修改等行为；

关联客户信息：

客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联；微信客户信息自动匹配；

客户公海设置公海规则：

多天未跟进客户自动进入公海，其他销售领取跟进，唤醒沉睡客户，提高客户转化率；

设备管理：手机硬件设备深度管控，软件应用安装管理 icon

手机设备深度管控
禁止摄像头、截屏，蓝牙、移动网络、存储卡、禁止恢复出厂设置、手机端水印、WIFI、VPN、USB、热点、短信、手机域名/IP等；

电子围栏
有效时间、范围、区域，根据生效区域规则，员工走出有效区域后，后台进行消息提醒，并禁止使用手机设备；

软件应用管理
支持远程批量静默安装及卸载；支持软件预安装；支持软件黑白名单；

设备管理：定位轨迹跟踪，支持现场录音，一键冻结数据 icon

定位管理
管理员开启定位服务后，手机上传更新位置及停留时长，配合外勤打卡，形成位置轨迹；

现场录音
现场全程录音，记录现场沟通过程，锁定位置信息，自动上传录音文件，实现数据留存；

一键解绑
员工手机可随时解绑，瞬间冻结数据，所有人均无法使用手机，资料同步保存数据库；

一键锁定
远程一键锁定，适用于设备无法收回，防止破解泄漏；

权限管理：按照企业组织机构，设置角色并配置相关使用权限 icon

自定义角色

用户可根据实际业务场景、业务需求定义不同的审计角色；支持对角色进行编辑、删除等操作；

配置操作权限

根据不同的角色分配不同的操作权限；管理员具有最高的操作权限；

数据统计：电话、微信数据可视化报表，支持报表导出 icon

质检管理：提供标准语音转文字服务，智能质检服务 icon

录音转文字

员工通话录音自动上传留存，管理者或质检员可直接将通话录音转成文字，提高质检效率，避免过多录音造成大量工作；

智能质检（语音识别ASR 、语音分析NLP）

支持语音、短信、微信，语音识别、语义理解、语速、语调、情绪、停顿检测等技术为核心，精准识别违规行为（涉黄、涉爆、涉恐、涉政等），支持人工辅助甄别，同时确保传输、通话、存储等全流程的数据安全；

数据管理： BI+AI能力输出，实现数据深度分析 icon

数据统计（BI）

销售业务可视化中心，随时随地查看关键数据信息。业务分析：通过对各指标整合统计分析，帮助各部门快速了解业务数据，及时发现问题，管理决策：提升数据洞察力，拓展业务视角，为决策管理提供数据支持，预测分析：结合历史数据，分析业务随时间推移发展变化规律，通过建立分析预测模型，推测业务未来状况，为公司理性决策提供数据支持。

数据智能（AI）

基于业务场景，对沉淀数据进行智能分析及预测

微小助：个微/企微RPA营销自动化运营工具 icon

微小助：个微/企微RPA自动批量添加好友，群发信息 icon

微信沟通转化场景下，大量重复操作费时费力，通过RPA自动化操作，添加好友、消息群发，提高工作效率；

微小助：企业赋能统一上传、快速分配营销任务 icon

任务统一下发：管理者对微信营销任务集中上传、统一分配，任务推送提醒，自动执行，提升管理者效率；过程集中管控：销售对任务是否完成、完成情况实时上传，管理者随时查看销售过程进度；

微小助：操作辅助，快捷回复常用话术内容 icon

统一发布，集中管理

• 管理者在后台上传快捷回复素材，集中管理营销话术，实现标准营销；

• 提炼优秀话术，赋能销售经验，提到转化率；自定义回复话术，智能推荐话术

• 支持员工自定义个人常用话术素材；

• 通过快捷回复悬浮窗，一键回复常用话术，可智能推荐话术；

操作辅助：企业客户与微信客户信息自动匹配 icon

关联客户：客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联，提高销售效率；自动匹配：好友信息与客户信息自动匹配；自定义字段：客户根据企业关注点及自身需求，客户字段自定义；

云客手机：销售过程全纪录，规范销售行为，有效风险防范 icon

提升销售管理能力
销售过程全纪录，全程可追踪

销售自动化，智能辅助省时提效

有效规避销售违规，规范销售行为

基于沉淀数据分析，提升销售转化

提升数据管理能力
工作量化，数据全量分析为商业决策提供支持；基于沉淀数据，构建企业客户画像，提升数据应用能力；支持数据打通，提升数据整合能力。

加强企业数据安全
基于工作手机，实现全过程数据留存，降低企业客户流失风险；数据加密、数据备份加固数据安全，提升安全风险防范。

营销自动化

系统集成：提供集成方案，与其他业务系统进行无缝集成 icon

通过工作手机串联起企业的业务场景，从获客、沟通、留存、转化等多个业务场景，提高工作效率，实现效益最大化

系统对接：支持云端、本地化部署与API 对接 icon

本地化部署，数据安全更有保障

对于数据私密性要求较高的企业，云客可提供本地化部署方案。

API二次开发定制，完美对接企业自有业务系统

云客可提供统一的API接口，包括所有业务单元可实现与内外部网站、系统、软件的数据对接。

按需选择数据同步方式：推送或拉取

主动推送的方案：云客定时（1分钟）从库中查询。增量数据，按照甲方提供的接口推送。

拉取的方案：甲方按照时间区间从云客获取数据。

售后服务：完整的售后服务体系，保障系统正常平稳运行 icon

金融催收行业案例

京东科技集团是京东集团旗下专注于以技术为产业服务的业务子集团，致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供全价值链的技术性产品与解决方案。

核心需求

对催收员电话、微信、语音、视频合规监管

对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微

自动生成数据报表，工作量化KPI考核有依据

对催收过程、跟进过程整体留存

理财基金行业案例

投资交流交易平台。为中国投资者提供跨市场（沪深、香港、美国），跨品种（股票、基金、债券等）的数据查询、资讯获取和互动交流以及交易服务。

核心需求

业务部门通过广告投放后获得线索，电销团队确认基本意向后，主动添加客户微信进行营销转化，沟通过程中需要保证微信沟通合规。

房产家装行业案例

丽兹行一家专注于不动产服务的品牌经纪机构。业务范围涵盖国内不动产、海外房产等多个领域，为高净值顾客及不动产业主提供以不动产交易为核心的全流程解决方案。

核心需求

销售过程管理难：门店多、销售流动，希望借助一套工具，沉淀记录工作过程，优化销售流程动作。

销售数据管理汇总难：销售使用个人手机，不能有效完成公司想要的数据采集。

人员流动率高，过程数据无沉淀：顾问使用个人手机联系客户，只输出最终有意向的客户，随着人员的流动，客户资源大量流失，过程客户没有有效沉淀。

云客简介

云客成立于2015年，始终秉承“为销售而生”的使命，为企业客户提供销售全流程管理及效率提升解决方案，帮助企业管理提升数字化，效率提升自动化，运营提升智能化。服务覆盖全国，总部位于北京，已在上海、南京、深圳设有分公司，行业综合实力名列前茅，云客在数字化销售管理和自动化营销服务领域遥遥领先。

构建企业销售全流程产品体系 icon

外呼系统通话管理风险检测

外呼全流程管理：通话过程自动记录，通话录音自动留存，集成多种外呼方式的企业级电话平台。外呼风险检测：风险号码及外呼频率检测，减少客户投诉、号码标记、封号等风险。资源：AI电话机器人智能呼入大数据线索高频电销卡外呼线路增值服务闪信名片号码认证企业400 企业短信

工作手机销售管理合规管控

销售过程管理：客户时间轴记录全部过程，自动化记录销售沟通数据，提升企业管理深度。风险合规管控：沟通内容预警阻断，软硬件全面管控，客户信息保护，提升合规化水平。微小助，RPA自动化：销售过程提效，AI智能化辅助沟通，构建销售过程自动化体系。企业赋能：统一管理营销素材。

微联络账号多开智能辅助

管理赋能提效：集成电话呼叫、微信企微多开、智能侧边栏的客户管理沟通一站式平台。RPA自动化：支持API对接客户系统，自定义任务策略，自动执行营销任务，提升工作效率。微管控，会话留存：支持个微/企微沟通内容自动留存，沉淀销售话术。敏感行为及词汇管控：敏感行为及词汇，及时提醒，记录统计。

产品图谱：企业销售与营销业务场景应用生态体系 icon

5000+企业客户，签约行业标杆客户，并形成行业解决方案 icon

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