icon中证行业的烦恼icon
成本高
房租高(餐饮复苏,从业者众),人力成本高(流动性大),食材成本高(渠道整合供货少),毛利低,急需降本增效、精细化运营。
用餐高峰人手不够
用餐高峰期,一次性下单量大,加菜/加酒水场景多,每个服务员服务多张桌台,服务跟不上。
排队人太多
高峰期就餐人数多,用户等待时间长,易流失。
用户复购率低
有团购无留存,过渡依赖平台流量,有品牌无会员。消费群体年轻化,需要用新的玩法做留存,提复购,提客单价。
账目繁多对账难
账目繁多,参加活动多,对接平台多,想算算店铺的营业额和银行的打款金额要花费大量时间。
icon中正行业发展趋势icon

中正行业开始往智能阶段发展,从运营、推广到供应链及生产等各个环节,进入更深层的全面改造。

icon中正行业【一站式】解决方案icon
一体化经营 高效易用
工具层解决效率低问题
【门店营销及管理系统】
借助SAAS系统工具
提高门店运营效率,解放生产力
私域助力会员增长
私域解决拉新复购效果差问题
【小程序+CRM】
沉淀私域数据
多种运营手段刺激顾客到店消费
多渠道获客
公私域联动解决获客难问题
【公域营销】
公私域联动价值最大化
多端获客节省线下宣传成本
icon客如云餐饮管理系统全景icon
icon门店管理:全链路管理,排队+POS+小程序无缝链接,营运提效icon

合作模式:排队+POS+小程序同步合作,拥有从前厅到后厨的完整服务体验。

店 外
排队取号
用户可查看排队进展,提前预点餐,防流失
前 厅
POS简单易操作
多种营销、促销工具,提升点餐收银效率
后 厨
KDS
多渠道订单汇总和分发
提升出餐效率和正确率
数 据 层
订单直连
支付一本帐
营销核销对账便捷
icon门店管理:排队场景 线上线下取号 提前预点 高效便捷icon

支持排队进度提醒,排队预点餐等功能,优化顾客等位体验,避免客户流失。顾客:支持扫码取号、服务员手持PDA取号,排队动态实时触达,取号后预点餐。商户:操作简洁、易懂、稳定,提高效率,支持运营推荐位,转化用户到店,提升翻台率。报表精准,帮助商户了解排队动态数据。

icon门店管理:点餐场景 全场景覆盖 满足不同诉求icon
icon门店管理:后厨管理 智能高效icon
传统后厨
单据太多集在一起容易丢单,单子乱了无法区分先后顺序,字体太小,做法备注看不清,时常用手摸单据,卫生安全有隐患。
订单管理
通过订单内菜品紧急程度,高亮显示预警/超时订单。订单中菜品按制作优先级排序,荷王实时把握出餐进度。显著体现:等,催,待制作标示。消除式订单展示,一屏显示更多待处理订单。
菜品动态
支持多档口划菜出品,通过菜品预警/超时配置,多重颜色标示菜品制作优先级。极致菜品展示设计,最小点击量划菜,提升后厨整体效率。
icon门店管理:收银场景 聚合支付 聚合外卖 团购核销icon
icon门店管理: 立足中正业态使用场景,更贴合中正行业使用习惯icon
排队叫号系统
随时了解排队进度,可提前预点单,提升用户等待体验,减少流失率
扫码点餐
1.用户自助下单,支持先付/后付两种模式2.可在小程序上配置进店有礼、满量减、购后发券、充值入会等多种玩法提客单、锁复购
后厨KDS
1.合并同类单,提升出餐效率2.大屏幕显示防漏单3.预警、超时、催菜语音提醒
POS收银
1.可设置整单折扣、赠菜、会员入会/结账等提高收银效率;2.无网状态下可下单,可完成收银让您无忧下单&收银
外卖送餐
可对接美团、饿了么外卖平台,拓展您的售卖场景
手机管理店铺
通过掌上客如云满足日常常见操作
店铺管理方便又高效
报表对账
营业概况、银行打款对账、菜品报表、营销报表、会员报表,让商户全方位了解店铺经营情况,助力商家做运营决策
icon 门店管理:功能设计贴合中正业态 稳定易用icon
简单易上手
多端一致设计 装机指引 故障自排
离线高可用
离线支付 弱网环境的点餐、落单、打印 基础链路闭环
多平台适配
收银POS,适配Android/Win双版本
手持APP,适配Android/iOS
快速部署
装机模板
备份还原
试用模式
icon 门店管理:双版本兼容,弱网环境稳定,满足不同场景的经营诉求icon

针对行业特性,Android一体机/ Win双版本智能系统兼容。满足各层级,各系统偏好商户,一体化行业解决方案,多平台外卖接单,营收数据一本账。支持多点位,以及一店双版本混合使用。

离线、弱网环境基础使用保障
烧烤行业大多店内网络环境恶劣,常见弱网甚至离线环境,智享版在弱网、离线等环境下,依然可以保障商家的基于运营。
替换门槛低
WIN版硬件环境要求低,更可体验更大屏操作,降低日常操作疲劳
硬件兼容省成本
兼容主流一体机硬件,无需新购买
简单易操作
误操率低,提高操作效率节省培训成本
小巧美观易操作
Android版一体机,机身小巧轻便,方便放于门店各种位置,操作更易上手
icon门店管理:双端报表呈现,账目清晰,满足各角色的不同诉求icon

通过掌上客如云/PC端报表中心均可随时随地查看店铺的实时营业情况,方便餐企根据营业数据及时调整经营策略。同时可以查看会员、营销活动等相关数据,全方位了解店铺经营情况。满足老板,店长、收银员在不同职能分工下的权限灵活配置,每日关注营业收入概况,实时营业数据、收款情况和银行打款结果!近60种报表,订单、营业、财务、菜品、经营、会员、营销7大维度,全面呈现店铺经营状况。

icon门店管理:强弱管控,自由预设,满足多样连锁管理模式icon

总部、区域、门店多层架构管理,总部可针对菜谱、收银、外卖、财务等多维度向门店下发,也可直接监管门店自行维护内容。并且针对各个门店管控强弱力度,设置多套不同管控规则。

icon门店管理:一体化门店进销存 降低门店成本icon
成本核算方式:总部成本移动加权平均成本计价方式,门店成本支持移动加权平均计价方式。价税分离:适应增值税管理政策,满足企业财务管控要求,实现供应链系统各环节业务价税分离。门店成本精细化管控,提升门店毛利:物品成本分析:物品实际成本差异分析、物品万元用量,菜品成本分析:菜品毛利分析、门店毛利分析。 多版本BOM,实现多区域多门店灵活菜品配方管理:BOM多方案应用,季节性更换菜谱,BOM可以快速替换。一菜多配方,可不同区域门店BOM灵活组成:销售联动库存,向成本要利润 POS订单按照菜品BOM中的原材料数量消耗对应菜品出品原材料库存,实现库存实时核减,实时关注库存成本。灵活的采购、请购控制策略:采购业务策略,控制门店自采业务,配送业务策略,控制门店与配送中心请购范围,支持门店请购的起订数量控制,支持门店请购时间、请购周期等业务控制。
icon门店营销:双端商家自有小程序,让顾客“留”在私域icon
icon门店促销:多样促销玩法,提客单、促销量icon

会员CRM包含了9种主流促销玩法,满足门店不同促销需求,促进销量提客单。折扣+赠送,便捷高效实现门店促销提量需求。

分类折扣
对菜品分类进行折扣,如:凉菜8折
满量赠
购买指定份数商品即可获赠,如:饮品买1杯赠送1杯
菜品折扣
对菜品进行折扣,如:鱼香肉丝8折
满额赠
消费满足指定金额即可获得赠品,如:满50元赠送饮料一瓶
满量免
消费满足指定份数,免其中一份商品,如买3免1
特价菜
对菜品进行特价,如:鱼香肉丝8.8元
满额折
消费指定金额即可享受折扣,如:满100打8折
满额减
消费指定金额即可获得优惠,如:满100减10元
整单折扣
对订单整体折扣,如:整单8折
icon门店营销:丰富营销玩法,复购提频,简单高效icon

会员CRM包含了15种主流营销玩法,覆盖会员生命周期管理,简单有效。

icon门店营销:热门营销玩法 锁用户 拉复购icon
icon门店营销:中正业态客户成功方案 高效拉新复购icon

案例数据:某中正品牌单店。会员拉新/储值效率提升近2倍:活动当月门店拉新会员504人,日均新增16.8人,扫码点餐会员转化率44%,对比此前15.8%,提升178%;储值频次活动期间月均250笔,此前90笔,提升177%。

icon门店营销:小程序急速搭建 降低商家使用门槛icon
icon多渠道获客:寻找“新” 客不用愁icon

公私域联动会员体系,助力业绩增长。客如云智享版结合SaaS工具,通过抖音一键入会,将平台流量沉淀为私域会员;提供引流、转化、营销体系搭建的一站式解决方案,真正实现公私域联动的链路闭环。

icon客如云抖音公转私方案icon
客如云抖音公私域运营三步曲
客如云提供引流、转化、营销矩阵搭建的一站式解决方案,真正为商家做到 拉新复购的全链路闭环!
抖音公域引流
商家 借由“抖音私域流量包”引流到抖音店
用户 透过抖音推荐探店视频买了团购餐
小程序核销入会
商家 引导用户使用“小程序”完成券的核销
用户 到店透过小程序核销团购券并完成入会
CRM私域营销
商家 透过“CRM”打造会员体系进行私域营销
用户 收到商家各类营销玩法的信息触达
icon客如云抖音小程序团购核销,消费闭环icon

顾客使用抖音小程序即可完成核销下单,订单自动同步到客如云POS,顾客可直接到店取餐就餐,实现抖音平台购买、下单、消费业务闭环。

icon客如云抖音私域入会,持续运营icon

消费者可以通过抖音搜索小程序、和抖音店铺的详情页,打开小程序链接后,支持一键授权抖音手机号入会,授权后,顾客则成为商家的私域会员,后续可通过客如云私域CRM进行运营。

icon抖音小程序私域权益呈现,促进会员复购转化icon

顾客入会后,可以在抖音小程序上同步CRM私域资产,如优惠券、积分、余额等,以及支持查看会员码用于POS登录、查看私域优惠券,促进会员复购向私域转化。

icon系统开放:全场景服务生态,满足个性化需求icon

为商户提供稳定、高效的数据接口服务,提供快速高效的入驻、开发、联调、测试流程,帮助商户完成数据,财务、商场、供应链、配送等场景化对接过程,提升智能化运营水平。

丰富的场景开放接口
商场对接:快速对接商城系统上传数据,满足监管需求,已对接超100+商城系统,如万象城、来福士、王府井等。通过数据配置化主动对接商场接口,实现数据快速上传。财务对接:对接三方财务系统,满足凭证生成、预收冲减等需求。POS销售数据对接三方财务系统。供应链成本数据对接三方财务系统。推荐优质服务商对接。支持金蝶、用友对接。供应链对接:打通POS和进销存对接三方ERP系统完成业务闭环。POS数据对接三方供应链。进销存对接三方ERP。支持金蝶、用友、易订货对接。数据分析:同步营业数据,进行门店营业、营销等自助分析。单据明细数据。配送对接:外卖订单对接自研或三方配送系统,实现订单快速配送。POS订单对接三方配送。推荐配送服务。支持UU、达达、闪送等对接。
便捷的入驻开发流程
提供快速高效的品牌商和合作服务商入驻认证服务。完整、清晰的开发对接文档,快速高效的联调测试流程。
icon快餐抖音案例:贵阳 乐寿御坊北京烤鸭icon

合作方案:年框优质达人探店5条视频(单门店全量抽佣12.5%),上架套餐:27.9元单人餐、58.8元双人餐,入围榜单:小吃快餐热销榜,累计销量约700单+门店曝光破42万。

icon快餐抖音案例:西安,塔吉蜀黍塔吉锅icon
合作方案:高级流量包+尊贵流量包40条视频(多门店全量抽佣10% )。上架套餐: 90特惠三人套餐,49.9雪花鱼双人套餐,34暖心单人套餐,119特惠四人套餐,45元抵50元代金券周期。入围榜单:西安小吃快餐榜第九名,累计销量破万单+门店曝光破100万。
问题点:1.个别门店差评较多需要根据消费者反馈,优化个别门店的服务品质。推广分析:1.门店特色异国菜品,吸引力大,加上套餐性比高为后续达人推广起良好的辅助作用,短时间内已经获得了较高的曝光与转化,并且流量仍然在持续增长。2.通过本次推广,新客率90%以上,受群体属于正常比例,可根据该群体调整后续推广方向及内容。总结分析:初期推广已经取得一定效果,后期推广需及时跟进输出内容,以保证门店在抖音的热度,目前流量好,顾客较多,可能会比较忙碌,要多留心顾客的体验,收集顾客体验反馈,为未来的调整方向提供参考。
icon【商家案例】:四季大树底 ——设备配置优化 点餐效率极大提升icon
商家背景

杭州很火衢州菜馆,以做辣菜最为擅长,味道好,性价比高,饭点经常需要排队。典型正餐商户,有明档,除一体机外有6台打印机,日均GTV3万~5万+,系统稳定高于一切。

商家诉求

系统稳定,高效快速收费,提升翻桌率;排队等候人多,用户流失风险大。

方案效果

点餐效率提升:使用扫码点餐后,扫点订单占比65%以上,极大提升点单效率。多点位就近出单,提升下单效率;合理配置出菜配置,出错率降至0。排队叫号:用户了解排队实时进展,降低焦虑情绪。餐厅根据等待人数来调整备菜速度,提升翻桌率。

icon【商家案例】:茶人村——助力商家降本增效 提升服务icon
商家背景

杭州百年老店,大众点评必吃榜上榜餐厅,金冠好店。古典雅致的匠心杭帮菜,日均GTV6~8万,为杭州头部正餐餐饮品牌。

商家诉求

生意火爆,翻桌率高,需要在大量订单集中涌入的情况下保持系统稳定;注重会员运营,需要做会员拉新和复购营销。

方案效果

扫码点餐降低人力成本:堂食小程序扫码点餐平均占比72%,扫点使用率高省人力。会员营销效果好:7月至今新入会累计会员3100人,日均拉新100多人,日均会员消费占比56%,会员复购率高。菜品5折券发放426张,核销22张,核销率5.16%,带动消费1.2万元,活动提升额外营收效果好。

icon其他增值服务icon
排队
让用户知道排队状态,防用户流失
电子发票
用户自助填写开票信息,商家和客人都省时省力
平板点餐
提升商户菜品品质感,更利于用户下单
手持点餐宝
灵活性强,组合点餐模式,提升服务效率
后厨KDS
能合并同类菜品,提升出菜速度,避免丢单漏单
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