icon故障运维的挑战 icon
事前
数据分散在不同的监控和告警平台中,使团队难以对整个基础架构进行全面掌控。告警风暴频发,运维人员疲于处理告警,重要告警淹没在海量告警邮件通知中。
事中
处理进展不明确,标准化程度低,极大地拖累了解决效率。影响面较大时,信息透明度不足,最新进展无法及时传达至相关人员。参与人员多时,协同能力弱,导致事情漏做、重复做。
事后
梳理故障时,发现处理过程产生了很多信息、做了很多事情,写一份完整的故障报告非常麻烦。 复盘故障时,缺少结构化的数据支撑,难以总结分析故障发生频次、处理效率和处理记录。 落实改进时,缺少记录和关注,是否完成,何时完成,是否符合预期都不得而知。
icon产品介绍icon

天镜.智能告警(SkyM Alert)是UCloud基于自身 多年云运维故障管理经验推出的一款智能告警管 理私有化软件产品,能够帮助用户快速接入各类系统的告警事件,集中到同一个平台统一管理,自 动去重降噪,统一告警定级,灵活分派通知,帮助用户打通各个技术团队掌握的运维信息,对故障 的影响面和根因进行统一收口和推送 ,更快解决故障,为业务保驾护航。

icon产品优势icon
轻松集成
轻松对接各种监控工具,简单配置即可快速实现跨平台的告警汇聚,围绕智能告警平台打造更完善的协作平台。
高效协同
设置分派策略,每个告警及时精准送达到处理人,支持升级和排班机制,快 速搭建有效的on-call值班响应机制。记录运维人员的MTTA、MTTR,提高告警处理效率。
一键诊断
通过UCLOUD十年公有云运维积累而成的故障模型库,加速定位问题,提升故障排查效率。
精准降噪
通过去重、防抖、合并、屏蔽等多种方式,消除大量无效告警,全面压制告: 警风暴,帮助运维更专注于重要告警。
通知必达
支持电话、短信、邮件、钉钉、飞书、企微等多种告警通知方式,秒级多渠道分发实现告警必达,极大提升告警通知的有效到达率。
icon告警集成&通知集成icon

上游对接各类监控系统,轻松接入告警事件,下游对接通知渠道,实现多渠道通知必达。

icon精准降噪icon

横向收敛:单来源+规则条件(先收敛再通知or先通知再收敛) ; 纵向收敛:多来源+规则条件+时 间窗口(先收敛再通知or先通知再收敛) 告警屏蔽:根据标题/内容/对象/指标等字段对告警进行过滤,支持持续性 屏蔽和周期性时间段屏蔽。

icon故障生命周期管理icon

优刻得应急中心EOC故障管理最佳实践对外输出,帮助用户构建故障管理体系,持续提升业务连续性。 让协同更便捷,提升团队沟通效能,加快故障恢复时间。

icon一体化运维故障管理icon

满足企业内部统一运维需求, 支持集成日志类、实时计算类的监控告警源,实现对告警事件的统- -接 入、去重、降噪、屏蔽、分派、通知、分析等。

icon中国第一家云计算科创板上市公司 icon
UCloud优刻得(优刻得科技股份有限公司)成立于2012年,总部位于 上海,是内资、中立、安全的云计算服务平台。坚持关键核心技术攻 关,推出公有云、私有云、混合云、边缘云等全线云产品;自主研发 laaS、PaaS、 安全屋大数据流通平台、Al多种终端及服务平台。 UCloud在全球建设和运营33个数据中心,遍及国内、东南亚、欧洲、 北美、南美、非洲等25个地域,构建了云网融合、安全稳定、智能敏 捷、绿色低碳的数字信息基础设施。 UCloud坚持客户为先的服务理念,为政府、运营商、工业互联网、教 育、医疗、零售、金融、互联网等各行业用户,提供全面的云计算、 大数据、人工智能技术产品及应用场景解决方案,助力数字化转型升级,提高全要素生产力,推动产业数字化和数字产业化。
icon专注企业级市场, 自主研发核心技术 icon
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icon公有云服务瞬达全球,及时应您所需 icon
icon应用场景icon
分散告警统- -集成
支持多个常见监控系统集成,支持自定义推送,简单配置即可完成数据接入。
告警精准降噪
对多源告警进行集中降噪处理、屏蔽,避免告警风暴。
故障协作透明
故障处理过程清晰可回溯,通过自动分派、排班和升级机制,避免遗留重要告警
通知必达
通过自定义规则,将不同类型的告警灵活分派给对应运 维研发人员处理,并支持根据告警级别的不同自定义通 知方式
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