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灵当CRM教育培训行业解决方案

灵当CRM教育培训行业解决方案主要针对营销渠道分散或交错，品牌无法有效追踪线索来源、分析营销渠道效果、生源线索需手工收集，教育培训机构的学员多、课程多、班级多，老师和管理人员精力有限，很难维护到位，管理不规范、不精准、不高效导致学生流失率居高不下，教育机构与客户（学生&家长）互动黏性有待加强，难以引导客户二次传播等问题。
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数字化产品CRM 软件灵当CRM教育培训行业解决方案
icon教育行业痛点分析 icon
营销管理难
营销渠道分散或交错，品牌无法有效追踪线索来源、分析营销渠道效果、生源线索需手工收集
人员管理难
教育培训机构的学员多、课程多、班级多，老师和管理人员精力有限，很难维护到位
人员管理难
管理不规范、不精准、不高效导致学生流失率居高不下
人员管理难
教育机构与客户（学生&家长）互动黏性有待加强，难以引导客户二次传播
icon销售离职带走客户资源 icon
01
客户是企业的最大资产
02
客户信息被业务员私有化
03
客户信息被业务员私有化
04
客户信息被业务员私有化
05
客户信息相互保密，离职后造成资源流失
icon教育培训行业产品架构 icon
icon多渠道营销获客工具 icon

市场营销工具获得的数据同步对口到CRM系统中，业务员直接操作。

icon灵当电子名片小程序 icon
“微信是工作生活中必不可少的沟通工具， 如何通过微信营销引流获客呢？” 微信小程序是公认的大流量入口，灵当电子名片以小程序为载体，提升企业的流量，帮助企业维护好客户，同时也能够帮助业务员挖掘出更多的潜在客户 销售人员的形象（名片）公司的形象（公司介绍、产品介绍） 报备客户，数据同步到CRM的“客户”模块.
icon灵当电子名片小程序 icon

灵当电子名片小程序的报备客户信息可同步到“客户”模块，可在CRM系统中统一跟进管理这些单据，方便高效地完成引流获客这一闭环动作。

icon表单推广 icon
icon渠道码 icon
 
渠道码的定义指企业在不同推广渠道中植入的二维码，如在公众号、线下地推、电梯广告等，发挥引流的作用。 企业微信渠道码的好处 现在很多企业在做渠道投放时，都将员工的企业微信二维码来作为渠道二维码。通过企业微信二维码添加的客户，公司可以对他们进行统一管理，避免客户流入员工私人微信。
icon渠道码 icon
icon轻松建立企业微信私域客户池 icon
引流文章底部联系方式的“微信”处，可存放企业微信渠道码，客户扫码后被引入企业微信客户池。 根据不同客户来源自动发送不同的欢迎语，自动打上不同标签，进行标签管理、分类触达，提供强大的私域运营场景。
icon推广大使 icon
什么是“推广大使”项目
针对老客户资源多的特点，通过奖励机制激励老客户成为企业推广大使从而获取新客户的项目。
“推广大使”获客的优势
获客速度快：线上推广更便捷、更高效，借助推荐新客户成交奖励机制，可发展更多的“线上推广员”，实现商机的海量获取 获客成本低：相比传统获客方式，线上推广的获客成本低，精准挖掘意向客户，商机主动“上门”，订单成交才给予奖励，降低投入成本 提高成交率：获取商机的渠道中，老客户推荐的商机成交率最高，通过推广活动激励老客户成为公司的推广大使。
icon企业微信：私域流量平台 icon
五大功能
灵当CRM现阶段主要深入挖掘五大功能，借助企业微信平台实现深度营销和营销自动化的目的。
icon导入外部联系人 icon
导入企业微信联系人至灵当CRM系统
在联系人模块生成单据，自动读取对方ID为联系人姓名，与备注无关 如果对方使用企业微信，则同时读取公司名，若系统中无此公司，则自动新建。
icon会话存档 icon
保存聊天记录
企业可以随时查看职员和顾客交流中，发出的任意一条消息支持获取的消息类型，文本，图片，语音条，被删除的消息， 文件（包括视频文件等）；
知情权
事先征求客户的同意，保护客户隐私；员工也会接到通知提示。
icon会话存档 icon
 
支持将企业微信会话导入到灵当CRM系统，并关联灵当CRM系统中客户或联系人信息。
icon会话存档 icon
规范化管理
管理者可以随时调看聊天内容，包括删除的消息，以此可以督促客服规范化。
监督员工
避免飞单或者私单，会话存档不仅能保留所有的聊天记录，还能查看所有转账往来，对职员的管理更加规范便捷。
管理业务
保留每一个业务的完整沟通过程，即使换人接手也可以通过会话记录，了解项目进度，熟悉业务流程，更好地服务客户。
icon会话存档 icon
icon会话存档 icon
icon弹屏功能 icon
在企业微信PC端可直接显示灵当CRM移动端界面，在企业微信与某客户聊天时，PC端右边可直接弹出该客户在灵当CRM系统中详细信息界面。
icon在企业微信上给客户发送灵当小程序icon
可直接在企业微信向好友客户发送小程序商城和服务小程序，引导展示方便快捷。
icon企业微信远程协助 icon
icon学员信息管理 icon
业务场景
学员信息分散各业务节点，归属关系不清晰无人负责，信息重复、错误、不健全；
产品作用
数据查重、避免学员重复录入； 分配、领取与回收方便操作； 记录学员亲属信息，方便联系； 多业务类型，方便管理；
益处价值
学员信息随身随取； 帮助企业开拓更多的学员； 避免因销售离职造成学员流失。
icon学员信息详情界面 icon
 
业务场景
学员信息分散各业务节点 归属关系不清晰无人负责，信息重复、错误、不健全；
产品作用
数据查重、避免学员重复录入； 分配、领取与回收方便操作； 记录学员亲属信息，方便联系； 多业务类型，方便管理；
益处价值
学员信息随身随取； 帮助企业开拓更多的学员； 避免因销售离职造成学员流失。
icon跟进记录列表界面 icon
业务场景
在教育培训行业，需要多次跟进潜在学员，了解客户需求。
产品作用
可记录每次跟进记录 设置“下次回访日期”并开启自动提醒。
iconVIP学员管理 icon
icon预约试听详情界面 icon
业务场景
预约试听的学员都属于高意向的潜在客户，需要高度关注，提高转化率。
产品作用
记录每一个预约试听客户的所在阶段，通过进度条方式显示，直接明了； 记录是否到访、是否报名、到访时间、试听时间等关键信息，可以有效回溯整个流程。
icon报名协议详情界面 icon
业务场景
报名协议界定了学员和机构双方的基本权利与义务，为正确处理后续过程中出现的各种争执提供了法律依据；
产品作用
记录每个学员所上课程名称、课时数量、以及合同价格 加强合同管理，能够起到规范机构行为的积极作用。
icon班级管理列表界面 icon

业务场景： 教育培训机构会同时开设很多班级，并且班级会不停地变动，所以需要清楚知道每个班级的开设日期及当前状态；产品作用： 建立班级档案信息库； 记录每个班级的状态：未开始、进行中、已结班； 记录开班日期和预计结班日期，和相关负责人。

icon班级管理详情界面 icon
业务场景
教育培训机构会同时开设很多班级，并且班级会不停地变动，所以需要清楚知道每个班级的开设日期及当前状态；
产品作用
关联课程信息、上课地点； 用进度条显示该班级的招募状态；记录开班日期、预计结班日期等关键信息。
icon教室管理列表界面 icon
icon讲师管理详情界面 icon
业务场景
教育培训机构有众多讲师，并且人员流动性较大；讲师是课程高质量的保障，需要维护好与讲师的关系；
产品作用
建立教师档案信息库； 从基本信息、个人习惯、联系方式、培训咨询信息、职业经理、合作信息等多维度记录讲师信息。
icon课程管理列表界面 icon

产品作用： 建立课程信息库； 记录课程名称、授课形式、定价等基本信息。

icon强大的自动排课系统 icon
灵当CRM系统提供强大的排课管理功能，可以设定讲师、教室、班级、课程排课重复方式、课节换算比等基本要素，自动创建课程表； 并根据每位学员购买的课时数量、入班日期，自动智能化为每位学员排课。
icon课程排课计划申请详情界面 icon
业务场景
机构有众多课程，并且会有一种课程对应不同班级的情况出现，需要合理排课；
产品作用
申请时选择课程名称、对应班级、教室、讲师、起始日期和结束日期，首次课程单日上课时间段，排课重复方式，每周上课日期，课节数量，当前期次，课节课时换算比；课程排课计划申请审核通过后，根据选择的排课重复方式和每周上课日期、课节数量，自动创建对应课程计划。
icon课程排课计划日历视图 icon
业务场景
机构有众多课程，并且会有一种课程对应不同班级的情况出现，需要合理排课；
产品作用
以日历视图形式显示排课计划，直接清晰地快速了解到每个课程的日期安排 课程排课计划申请审核通过后，自动创建对应的课程计划，自动化形式避免手动录入的繁琐操作。
icon收款单相关界面 icon
业务场景
收款是否逾期
功能作用
明确每一笔收款情况；
益处价值
收款数据分析
icon销售发票详情界面 icon
业务场景
打通开票申请到财务开具发票的业务流程闭环，开票金额超过合同金额；
功能作用
开票审批流程；
益处价值
提高业务间工作协同效率； 避免开票超出合同额。
icon书籍列表界面 icon
功能作用
记录书籍名称，总库存数量，安全库存数量，价格等信息，建立教材信息库。
icon出库单详情界面 icon
业务场景
学员根据上课课程订购教材
功能作用
记录教材出库情况，包含书籍名称、数量、出库状态等
icon入库单详情界面 icon
业务场景
向供应商采购的教材需入库
功能作用
记录教材入库情况，包含书籍名称、数量、入库状态等
icon调拨单详情界面 icon
功能作用
记录教材在各个仓库之间的调拨情况
icon盘点单详情界面 icon

功能作用： 盘点书籍的实际数量，记录书籍在各个仓库的盈亏情况; 确保实际数量与账面数量的统一。

icon全面对接四大移动端 icon
4个移动端
一个Web端，四个移动端， 可根据企业需要任意选择；方便企业统一移动端门户，单点登录、多系统集成、统一操作风格。
icon随时随地移动办公，涵盖PC端的功能 icon
icon数据范围权限 icon
不同部门具有不同的数据范围权限，老板可以查看全部，主管可查看部门同事数据，销售只能看到自己的客户和合同。

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