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Convertlab营销自动化平台DM Hub

零代码可配置地将高频、复杂的营销活动自动化。通过全渠道数据平台建立统一的用户认知，在多维度客户洞察基础上与客户进行个性化的互动，实现千人千面的精细化运营。同时，系统也会根据执行结果数据回传敏捷地进行智能迭代，实现高效的营销闭环，降低营销成本的同时提升客户整体LTV。
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数字化产品营销自动化（MA）软件Convertlab营销自动化平台DM Hub
icon痛点观察：企业的增长，已经越来越多的依赖对存量用户的精细化运营…icon
营销环境多变
新触点新模式新玩法层出不穷，能否快速敏捷地应对这些变化给营销人员提出了巨大挑战。
运营效率低下
全链路营销流程周期长，需要大量重复性人力工作，导致运营效率低，成本高。
难以实现闭环
营销活动效果数据难以回传沉淀，无法进行有效的洞察分析，以优化未来的营销活动。
缺乏精准洞察
业务数据庞杂但分散在各渠道、触点，无法形成统一客户身份，更难以产生精准的客户洞察。
iconDM Hub的定位：一体化营销云，对标来自Adobe的营销云套件icon
数据驱动增长的营销自动化平台
零代码可配置地将高频、复杂的营销活动自动化。通过全渠道数据平台建立统一的用户认知，在多维度客户洞察基础上与客户进行个性化的互动，实现千人千面的精细化运营。同时，系统也会根据执行结果数据回传敏捷地进行智能迭代，实现高效的营销闭环，降低营销成本的同时提升客户整体LTV。
iconDM Hub亮点速览：在国内市场占据绝对领先地位，定义第三代营销云icon
一体化Streaming营销
通过一套系统可完成从洞察到策略、创意、执行再到分析迭代的完整营销闭环
简单易上手，灵活可配置
零代码可视化操作，并支持基于业务实际需求的灵活配置，更友好更人性
开放可扩展
行业领先的aPaaS平台，通过Open Hub可灵活增加、扩展应用，实现的个性化增强
行业最佳实践和产品的融合
在广泛行业积累了丰富的业务最佳实践，并不断进行产品化的迭代升级
大量企业级特性
具备高并发下的可用性、数据合规和安全特性以及Hub-client等各项企业级特性
iconDM Hub的业务价值：深度运营客户 - 更好的
提升客户体验和活跃，从而提升收入增长icon

让重复的工作自动化 让难做的工作智能化

打通全渠道客户认知
建立统一的用户认知 客户创建多维度客户画像 智能化全群分组 更精确科学地管理客户关系
实现个性化精准营销
可基于业务自定义配置系统，实时数据服务帮助品牌抓住营销“关键时刻”，在合适的时间，向合适的人群，展示定制化的营销内容。
实现营销闭环持迭代
自动化，大规模，不间断的用户运营互动，并持续基于回传数据不断自我优化营销策略，快速提升营销ROI。
提升全链路营销效率
营销全链路周期压缩至几天 减少大量重复化工作 降低人力成本 提升全链路营销效率 满足高效高频大规模营销的需求
iconDM Hub能力图谱icon
icon全渠道获客：打通全营销触点的数据，导入系统中统一整合管理icon
icon全渠道获客：打通全营销触点的数据，实现数据的统一整合icon
icon精准洞察：多平台ID-Mapping，构建One ID，
打通全域数据资产，实现One IDicon
跨渠道身份合并 很强大，也很灵活
在系统内可以统一不同渠道的不同客户身份，从建立唯一的身份识别，为构建深度的客户洞察打下坚实基础。
跨渠道ID Mapping
自定义设置身份唯一性
拖拽式配置身份优先级
渐进式强身份、弱身份识别与合并
icon精准洞察：渐进式丰富360°客户画像icon
icon精准洞察：基本属性、身份、活跃度、行为时间轴、标签、
群组等等信息，一目了然icon
icon精准洞察：灵活扩展数据自定义对象（UDO），从更全面的视角认知客户icon

打通用户生命周期和产品生命周期，品牌所沟通的客户角色，可能会包含多个“子角色”，比如长尾零售小店的夫和妻、教育/母婴行业里家庭中的爸爸和妈妈、B2B行业里属于同一家公司的联系人、下单者，等等。在实际的营销中，品牌通过UDO，可创建丰富的自定义对象，并将这些对象做好一对多的关联。

icon灵活圈群：搭建标签体系，运用于客户全生命周期的沟通与运营中icon
icon灵活圈群：满足行业特异性需求的标签体系建设，
轻松上手，快速体现业务价值icon
零售
注重客户留存与体验
标签分群沟通提升全生命周期触点转化ROI
汽车
研究泛购买人群洞察
优化车主用车体验
招揽提高售后产值
餐饮
利用标签做品类推荐
提高会员消费锁频和提频
母婴
提升渠道/门店赋能
注重奶粉段位分群关怀
关注购买间隔和客户复购
icon灵活圈群：基于用户标签甚至属性、事件，通过灵活的条件组合，
可快速圈出任意颗粒度的群组icon

通过智能群组，筛选出高价值线索：通过客户属性、客户标签、内容标签、客户身份、客户事件、事件发生的时间、次数等条件的多元组合，进行目标群锁定，形成具有某种特征的群组，为下一步的工作做好准备。

icon全渠道内容管理：将分散的内容平台与工具集中起来，
素材统一管理，内容轻松创建icon

素材统一管理，轻松创建个性化内容

微信
一站式微信管理、批量生成带参二维码，操作简便、快捷
微页面
高效的内容编辑器，内置多套设计精美的模版，快速创作你的营销内容
表单
易操作表单编辑器，让你更灵活的收集客户信息
邮件
让企业的邮件更有效、更稳定、更安全
短信
更加稳定和快速短信发送服务
APP推送
处理通知/消息推送服务数十亿的级别;快速、准确和可追踪的Android和IOS用户
icon全渠道内容管理：丰富的内容编辑器，轻松编辑H5页面，
动态内容，直播，小视频等icon
icon个性化内容编辑：同一个素材，可进行个性化编辑，
面向不同的人呈现不同的内容icon
男性和女性、已关注和未关注… 迎合他们的偏好做展示吧！
个性化内容创意
为不同客群提供个性化内容，展现千人千面的营销内容触达
可视化设计，实时查看预览效果
模块化设计，方便不同模块化之间的定制组合
icon海量丰富模板：系统内置丰富种类的模板素材，创建内容，更省时更省力icon
没灵感？别怕，上模板！
丰富的各类营销场景模板、海量素材，一键使用
邀请函
报名
介绍说明
活动促销
社交界面
节目特辑
会员生日
icon智能化创意生成： AI Hub + CMS + DM Hub联动，
真正实现千人千面的创意触达icon

特征分析+ 基于特征和关联的创意设计规范+程序化创意

AI Hub 提供创意内容策略依据

开展模型训练，计算特征值（Information Value），确定对创意更具影响力的特征，如性别、年龄段。将特征值传给CMS，作为创意物料设计的策略依据。

CMS 依据策略，智能化生成创意物料

在CMS智能创意内容插件中，配置物料规范，将性别、年龄段作为物料的差异化元素，基于“规范”，CMS将自动生成面向不同性别、不同年龄段的多个创意物料。

DM Hub 基于物料，进行千人千面触达

将CMS生产的多张创意物料，应用于DM Hub的自动流中。如，在表单中，根据性别，嵌入不同的物料；在落地页中，根据不同年龄，嵌入不同物料……通过自动推送，实现千人千面的内容触达。

icon自动化营销引擎：5大模板+N个经典营销场景的内置Demo，
覆盖日常运营所需icon
icon自动化营销引擎：通过流程画板进行可视化编辑，
运营人员自己就可以快速完成营销活动的创建icon
纸面上的活动方案
复杂凌乱，依赖开发，耗时很久
活动上线需要1个月*
DM Hub中的自动流程
无需编程基础，操作简单，快捷易用
活动上线仅需3-5天*
icon自动化营销引擎：丰富的自动流程组件库，近40个组件自由灵活组合，
复杂营销场景也能轻松创建icon
icon自动化营销引擎： 通过A/B 测试，确定要采取的最佳沟通方案，
并自动执行更优方案icon
选择困难？都试试，然后让数据结果帮你做决策！
执行步骤
设定A群组、B群组、C群组…
设定测试目标
设定A/B组的沟通内容
自动执行转化率较高的群组
应用场景
H5页面转化率优化 客户体验优化
优惠券领券率优化 优惠券核销率优化
小程序转化率优化 内容页面转化率优化……
icon自动化营销引擎：通过自动流圈群，流程中进入各分支的人群
都可被圈选至设定的群组icon

批量自动沟通的过程中，同时也能自动圈群，群组不同，沟通策略当然可以不同！

icon自动化营销引擎：多版本管理，同一套自动流程，保存所有历史版本，
轻松切换，更能敏捷迭代icon
沟通流程当然不能一成不变！多版本记录你的每次调优
历史版本，完整保存
支持多版本管理，每次修改的历史版本数据都会被保留
敏捷迭代，保持优化
在营销活动或用户生命旅程进行过程中进行流程优化
icon自动化营销引擎：扫描检测可疑配置，检查重复、无效内容，
并给出风险提示，确保流程万无一失icon
每一次启动自动流之前，我们都会为你做检查，帮你把好最后一道关
启动自动流前自动扫描
每次启动自动流时会进行重复内容配置与内容有效性检查
提示问题节点，及时调整
针对流程中可能存在的问题节点，给出对应的风险提示
icon全员推广：通过推广大厅设置任务，充分激励员工或
门店工作人员，多多触达自己的人脉圈icon
让每个人参与进来 帮你推广活动、快速涨粉、开拓客户
多种推广方式
支持二维码/微页面/微应用等多种推广形式
推广效果查看
通过报表实时查看活动的推广效果
成绩排行榜
可视化呈现每位推广人的传播成果、排名 传播图谱
支持呈现每场活动的客户传播关系
icon企业微信：有了这款私域流量的管理利器，主动把握客户资源，不再是难题icon

围绕企业微信打造的「员工移动营销工具」 全面赋能销售/导购，开拓全新触点

icon营销活动管理：整体把控每一个Campaign的策略、设计以及数据表现，
并在日历中，关注全年计划icon
试着从更完整的视角管理每一次Campaign
记得时刻关注活动日历，全年活动跟着计划走！
活动管理
了解活动信息，管理活动中的每一个营销动作，如沟通群组、活动物料、自动流程等。更可随时关注活动的进展、查看活动报表。
活动日历
全年的活动排期与节奏，一目了然。可在日历中直接进入活动管理的界面展开详细操作。
icon分析中心：多维度客户分析，客户属性、客户画像及
历史变化趋势可视化一目了然icon
icon数据看板：将各类分析报表可视化呈现在看板中，快速直观掌握数据变化趋势icon
自定义看板
支持自定义看板，拖拽调整大小和布局， 支持邮件发送任意看板的原数据报表。 支持下载PDF，Excel，JPG格式内容，支持建立分析类及指标类的组件。可分组管理看板，可设置看板的新建只读权限。数据权限
看板权限开关：默认仅管理员和看板创建者可以查看
管理员和创建者有权限将看板共享给其他用户查看
固定看板
客户基础数据。如：性别，客户标签；体统整体新增客户趋势；客户来源，标签等。订单数据。如：店铺，渠道的订单趋势；热销的商品及品类；不同地域的销售业绩情况等。
icon数据监测：通过小程序监测、网站监测、H5监测等详细了
解数据变化趋势，并批量加参用于广告投放icon
微信公众号
支持微信公众号扫码授权，一键导入微信粉丝。默认获取微信身份、昵称、头像、所在城市、关注公众号事件及来源，默认抓取微信公众号中的行为事件。
网站监测
详细监测客户网站的流量情况，统计页面的停留时间，跳出率，UV，PV等。可区分不同的来源及各种广告参数的流量区别。
小程序监测
小程序埋点，监测小程序的用户和访问情况，可区分不同来源的流量，更多小程序埋点：支付宝，QQ，百度，字节跳动。
H5监测
可直接监测第三方制作的H5页面（仅支持监测访问数据），通过页面埋点，支持监测品牌方自行开发的H5页面。
APP埋点
支持通过Android / iOS SDK 进行数据采集，记录以下事件：打开手机应用，进入手机视图，离开手机视图。
批量加参
支持通过导入文件的方式为链接批量添加相关参数。
icon全生命周期自动化触达icon
icon优化的个性化营销触达流程icon
差异化策略
针对不同属性/行为的人群执行不同的沟通，实现不同的营销目的和最大化的转化效果
智能判断自动化执行
大批量处理多个并行的策略任务
数据回流
对顾客的每一次行为差异进行甄别和标记，作为客户洞察和认识为下一次决策提供依据
实时数据分析
可依据打开率转化率等效果进行随时调整策略；实现高效的精益化运营
icon个性化营销活动实例icon
icon典型案例-某知名日本服饰品牌，整合全渠道数据，建立智能化会员运营平台icon
使用前
数据应用价值偏低
大量数据分散在各渠道各触点，难以统一整合
数据整合与数据应用层面存在障碍
数据资产价值无法得到充分发挥
缺少会员运营平台
会员中心运营缺少一体化的平台化工具
无法实现运营方法论与工具的统一
营销效率有待提高
营销活动的准备流程和周期闭环冗长
难以实现高频高效大规模营销
营销活动对于技术和代码依赖性高
icon典型案例-某知名亚洲商业地产集团，全渠道触点集成，
建立总部-分项目高效协同营销机制icon
使用前
缺乏在线数据监测，采集和集成
原本以线下场景为主，对于用户在线行为关注较低
集团企业内部IT系统复杂，各渠道数据未打通，治理工作量大
缺乏清晰的权限分级，导致营销运营效率低
集团总部与各项目的管理层级复杂
总部的统一管理使得分项目缺乏独立性和灵活性
icon典型案例-某知名德国豪华汽车品牌，实现营销流程自动化，
提升交互效率与即时性icon
使用前
营销场景未打通，沟通周期长，反馈周期长，导致营销效率低
未打通各场景，从营销需求、到对接数据、到通过运营商做消费者触达，各环节独立
人力成本高 组织营销活动，需要至少3个部门 – 业务部门、IT部门、运营商
沟通成本高，沟通效率低
icon典型案例-某大型股份制银行 ，实现高频高效自动化营销，
打造O2O网聚生态圈icon
使用前
用户数量庞大，人工无法实现精细化运营
运营人员无法对千万数量级的用户进行个性化运营
自动化营销工具是扩大活跃用户数量和提高老客户活跃度的关键
营销活动准备周期长，无法达到高效高频
数字营销活动从准备到上线需要至少2周时间
无法实现实时的精准营销
icon典型案例-某国民白酒品牌，打通线上线下多渠道，
利用高效数字化营销迅速抢占市场icon
使用前
缺乏有效数据利用 私域流量未完全利用
无法及时捕捉用户个性化需求并落地到营销策略
缺乏针对线下渠道的用户交互 90%销量来自线下渠道
品牌对于线下渠道掌控不够，难以精准提高营销效率
市场竞争压力大，对数字化营销需求迫切
行业进入成熟期，逆势增长需要抢夺竞争对手份额
众多新兴品牌已通过数字化营销争夺市场份额
icon我们期待和信任我们的客户一起，解决数字化转型中最有挑战的问题icon
国内首批营销云产品，市场的效仿者
产品成熟度高，功能深度和广度大大领先国内同类产品，许多设计理念、功能与能力都被业内追随效仿。
以客户体验为中心驱动产品设计
从营销自动化平台（DM Hub）起家，各产品从底层设计上即强调实时性、灵活性、开放性以及业务性。
6年赛道领跑，大量头部企业实战经验
在零售、汽车、金融、快消、奢侈品、B2B等广泛的行业头部客户中，都积累了大量项目经验，具备丰富的行业Knowhow。
丰富的生态合作伙伴集成经验
对于对接各类系统进行数据采集加工和输出，积累了丰富的经验，并对快速革新的营销市场保持迅速响应与迭代。
从策略咨询到代运营的全链服务体系
具备大量从咨询、系统建设到营销应用的All-in-one服务经验，打造了以企业增长为导向的客户成功体系。
高水准产研及服务团队全程保障
产研及交付团队经验丰富且规模稳定，可为项目的落地执行提供全程服务保障。更可提供专属大客户成功交付服务。

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