云积【智能导购】一对一精准沟通，探索智能购物新体验
云积【智能导购】一对一精准沟通，探索智能购物新体验更智能、更高效、更省心省力的智能导购助手
功能一
或搜索词在文本中进行标记或突出显示;当用
户搜索或输入关键字时，智能导购助手会识别
用户输入的关键词和意图，从而快速找到相关
的商品和服务;
功能二
需求和偏好，从而为用户提供个性化的购物
建议
功能三
浏览行为和喜好等信息，智能导购系统可以
根据用户的回答筛选出最符合用户需求的商
品，提高购物转化率和用户满意度;
功能四
活动等方式，引导用户进行增购，提高电商
网站的销售额和利润;
功能五
卡片信息推荐，吸引消费者下单，点击
卡片信息跳转下单页面，缩短转化路径
云积营销行业决策大模型-天赫大模型
对话引擎:支持多轮对话，增强用户意图理解，提升大模型可控性用户提问
↓
对话引擎
企业知识库:检索增强生成，降低大模型幻觉，提高结果可靠性基于检索增强生成(Retrieval Augmented Generation，RAG)技术，利用企业知识库回答用户问题
策略引擎: 作为决策能手，激活大模型的智能代理，既能说又能做对话引擎
下达任务 执行结果
↓ ↑
策略引擎
商品意向模型
权益意向模型
内容意向模型
互动意向模型
消费观念模型
消费行为模型
兴趣模型
商品偏好标签
价格敏感度标签
流失预测标签
内容偏好标签
人口属性标签
交互属性标签
价值属性标签
风控管理:三重防护，解决敏感信息问题在问题侧、模型侧、答案侧三个层面进行敏感信息的过滤和规避，让最终的答案符合安全、规范的要求
云积为XXX品牌定制化开发的未来云店智能导购
未来云店智能导购整体技术架构数据隔离: 私有化模型部署，XXX品牌提供的训练数据和用户数据应用且只应用于未来云店项目范围之内
业务价值
合力亿捷在线客服系统软件，拥有上万家企业用户，可集成微信、APP、WEB全渠道方式接入，支持手机端接待，更有智能机器人+人工客服系统，降低客服成本。
集成微信、APP、WEB全渠道方式接入
智能机器人+人工客服系统
智能答人是一款基于AI大语言模型，通过深度学习企业自身文档/抓取网站数据，经过数据驱动的自主化训练学习，生成企业专属的、个性化的、精准理解用户诉求并以更接近人类对话方式交互问答的网站客服机器人。“智能答人”支持多场景应用，包括企业营销、客户服务、员工助理、业务管理等多个方面，覆盖售前、售中、售后等多个环节，旨在帮助中小企业用先进的AI技术降低运营成本、提升工作效率。
咨询服务
智能化训练
自定义外观
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美洽智能化客户服务解决方案通过集成AI聊天机器人，实现24/7的即时客户互动，自动处理常见咨询，提升响应速度。同时，系统支持客户数据分析，帮助企业洞察用户行为，优化服务流程，增强客户满意度和忠诚度。
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