icon简信CRM系统蓝图icon
 

 

简信CRM是基于Paas平台构建的企业级销售管理服务系统,具备高度的灵活扩展能力,能够帮助企业实现从线索转化、商机跟进、合同签订、实施交付、售后服务、回款管理和续约复购等全流程闭环精细化管理,有效支撑企业的复杂业务需求及业务变化在移动办公、沟通协作等方面等能力,能够帮助企业实现高效的团队协作,大幅提升组织效能,更加全面地推进业务进步。

 

icon简信CRM标准体系icon

信软件产品体系覆盖客户全生命周期管理,适用于不同业务场景,依托各业务产品的综合优势,提供业务定制平台解决方案。

 

 

icon核心功能icon
客户资源管理
客户信息记录查询、导入导出多联系人管理,多条件搜索。
线索管理
线索免费获取,按时、定时分配公海管理;回收领用机制。
商机管理
 根据可衡量的指标开展下一步工作的依据,降低人为主观影响。
销售订单
从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算。
回款管理
多次收款、预收款管理及财务费用管理;付款方式的管理。

 

发票管理
同一销售单的多次开要,对发票号的管理发票邮寄。
费用管理
费用报销与客户和订单关联,对费用报销有效期的控制。
商品管理
 支持实际物品/虚拟产品各种类企业自有产品管理。
采购管理
对供应商及采购价格的管理,询价单,采购订单,入库单。
库存管理
多仓库库存管理,出入库,领料、盘点、调拨进销存功能。

 

工单中心
统一管理,灵活配置、调度企业内部和服务商的服务资源。
考勤管理
打开手机就能自动打卡,外出报备,外勤打卡,补卡申请。
人事管理
 考勤报表一键导出,考勤/请假自动汇总;生成员工考勒日历。
办公审批
审批模式定义,设置各种审批模式,移动端同步审批两不误。
数据统计分析
可涵盖以上任意功能数据的统计分析,可自定义字段查看。
 

 

icon获客精准化管理icon

全渠道获客                     线索识别                    线索培育转化                               销售跟进

 

icon销售过程流程化管理icon

 

iconRFM客户价值模型icon

RFM客户价值模型是衡量客户价值重要工具和手段,模型通过近期购买行为、购买频次以及购买金额三项指标来描述客户的价值状况,三项指标可“后台业务参数”中自定义配置。
客户价值分类中的“高、低、近、远”是用户设置的指标值以及结合客户在每个指标分类中的量级计算出值的比较(注:未消费客户不计入统计范围)。

 

icon客户标签画像icon

可根据标签组、标签名称进行筛选査看,列表中包含标签组名称、循环方式、标签、数据参数、匹配客户数、创建人、创建时间和最后更新时间,列表数据支持批量删除。
点击列表右上角新建按钮,填写标签组名称、选择关联模块、选择关联模块的字段,然后根据需要添加标签,提交保存后即可新建成功。

 

icon业财融合全面化icon

 

icon售后服务精细化icon

 

icon建立以数据分析为支撑的业务管理体系icon

 

 

icon数据洞察辅助经营决策能力(平台化、可视化)icon

BI数据分析能有效洞察业务本质,发现业务规律,调整销售策略。

 

icon项目实施流程icon

我们具有:1、本地化实施服务能力;2、丰富实战经验的实施团队;3、规范化的实施体系和成熟风险管理机制 。

项目启动
·内部立项会议
·客户见面会议
·项目主项计划/项目章程确认
·项目启动会
·产品安装
项目规划
·调研准备
·调研计划确认
·业务调研
·业务解决方案编制与确认
·业务解决方案汇报
上线准备
 ·功能实现
·数据、岗位权责收集
·数据初始化
·UAT测试
·试点项目培训
·试点项目总结
系统培训
·编制培训计划
·组织培训
·培训考核
·培训总结
项目验收
·项目验收报告准备
·项目验收总结大会
·签署上线验收报告
·移交所有项目可交付
成果

 

icon项目沟通机制icon
双方委派项目团队及确定职责;
明确项目目标、范围及实施计划;
建立项目团队例行沟通机制;
推动双方项目团队考核办法;
学习项目实施交付方法;
学习项目风险的管控思想和方法;
学习项目变更的管理思想和方法。
 
对项目整体情况进行回顾;
对本周工作进行总结,并制定下周计划;
对工作进程中遇到的问题进行分析
并提出解决方案。
 
需求或风险的沟通、讨论、分析及寻 求解决方法;对项目变更进行专项讨论,确保主体 计划正常运行;
其他非项目正常计划内的问题沟通。
 
 
对项目阶段性成果进行总结与汇报;
对项目里程碑进行总结;
组织召开项目验收总结汇报。

 

icon简信CRM系统优势icon
系统功能完善
为全国数万家中小型企业/国有企业/上市企业提供系统服务。
支持私有化部署
支持私有部署、云部署、混合部署多种模式数据更加安全。
最新B/S架构
基于云服务提供软件租赁服务无需下载安装包,安全方便快捷。
Open API
支持多场景系统接入。
低代码开发
自主知识产权,更加灵活便捷,支持二次开发。
售后服务完善
7*24小时在线服务,为您提供专业售后解决您的后顾之忧。

 

icon项目落地icon

培训支撑落地:系统管理员培训、员工培训、日常使用培训、业务整改培训等多层面培训,为推进信息化系统深度使用、营造信息化系统使用的土壤。

 

icon售后服务icon

 

01、电话技术支持
客户通过电话向服务工程师咨询系统应用问题,由服务工程师进行诊断和处理。
06、在线技术支持
客户通过电话向服务工程师咨询系统应用问题,由服务工程师进行诊断和处理。
05、现场技术支持
对于通过电话技术支持或在线技术支持无法解决的问题,由服务工程师到客户现场进行解决和处理。
 
02、定期回访
定期对受理问题进行服务情况回访
保障服务质量。
03、现场集中培训
根据客户方年度培训 计划,服务工程师前往客户现场进行集中培训。
04、系统升级
定期主动对客户进行系统升级,保证最新功能应用。

 

icon服务客户(部分)icon

 

 

icon中铁工程装备集团有限公司icon

中铁工程装备集团有限公司(简称“中铁装备”,英文名为China Railway Engineering Equipment Group Co. Ltd英文缩写CREG),为世界双500强企业--中国中铁股份有限公司下属的子公司,是专业从事隧道掘进机(盾构机和TBM)研 发制造和技术服务的大型国有企业,公司盾构年产能60余台套,拥有员工980余人,其中管理技术人员440人,占员工总数的 47%,属于技术密集型企业。公司成立于2009年12月,前身为中铁隧道装备制造有限公司。

 
> 客户类别多,管理难度大
客户类别众多,不能系统的管理各个类别的客户资料及客户的跟进过程,导致客户资源的浪费及流失。
> 订单数量多,无法有效监控管理
订单及订单回款监控不能有效的进行。订单数量众多,回款数目复杂,不能系统的追踪及管理。
> 财务数据多,报表不清
客户数据、合同数据、财务数据杂而乱,没有明细,

简信解决方案
为实现中铁装备深挖现有客户价值以及开发更多新客户的愿景,简信项目组通过搭建“客户管理”“项目管理”“统计分析”“回款管理”等模块,使中铁装备能够对客户及订单、回款等进行系统“合同管理”的管理。
使用简信软件项目组搭建的全景业务平台,更好的管理各类客户资料,跟进项目,管理项目合同及项目回款情况。实现中铁装备的高效(效益与效率)、严谨、精细、务实的管理,打造现代化的、具有国际竞争力的地下工程综合服务商行业先进企业。

 

icon碧水源净水工程技术股份有限公司icon

碧水源由归国学者创办于2001年,是中关村国家自主创新示范区高新技术企业,坚持以自主研发的膜技术解决中国“水脏、水少、饮水不安全”三大问题,为城市生态环境建设提供整体解决方案。2010年在深交所创业板挂牌上市,目前净 资产逾180亿元。碧水源以创新为灵魂,矢志成为中国环保行业的思想者,以技术创新、商业模式创新、管理与机制创新为 三大引擎,已发展为世界一流的膜技术企业之一,中国环保行业、水务行业标杆企业,创业板上市公司龙头股之-中关村 自主创新知名品牌。

 
> 订单管理不透明
企业缺乏一套销售管理体系,管理者难以控制销售的客户拜访,销售拜访计划、执行过程和成果评估,缺乏闭环管理,销售费用难控制。
> 前后端数据难同步
订单定制化、交付周期较短,对产销协同要求高;订单生产和交付过程不透明,营销人员难以快速答复客户以及制定回款计划。
> 服务滞后体验差
服务交付管理过程混乱,客户体验差、货款难收回;不能实时监控设备运行状态,无法做到设备故障发生前提前预警,通常故障发生后的维修成本更高;缺失对各级经销、 代理渠道的管理,服务请求无法有效传达。

简信解决方案
为进一步解决碧水源的信息传送不及时、员工工作无法落实等问题,简信CRM中的“售后维“经销商管理”“工程师管理”“审批管理”“设备管理”等等多种模块发挥了重要的价值,很好的运解决了了公司 内部审批、公告通知下达、任务分配等问题。
使用简信CRM后,碧水源董事会、总经理、部门经理、等管理层能够 全面掌握公司员工工作信息协同工作得到的无缝配合,运维、水电费管理更加快捷 提升企业整体运营效益。提升了企业 管理的效率。

 

icon杰克缝纫机股份有限公司icon

杰克缝纫机股份有限公司创建于1995年,上证主板上市公司(股票代码:603337),聚焦缝制设备产业26年,是全球缝制行业产销规模最大的企业之一,也是行业唯--家集面辅料仓储、智能裁剪、吊挂缝纫、后道分拣、成品仓储等服装智造全流程,以及MES、WMS、APS等软硬件为一体的成套智联服务商。

 
> 原系统老化跟不上公司业务发展要求
之前使用的有系统,但是比较老化,没有匹配手机端。
>海外业务缺乏管理
公司业务在海外也有布局,没有业务工具,缺乏管理,不利于公司发展,影响公司进一步扩大。
>大客户中心管理不完善
大客户中心客户是公司重点部门,长时间以来没有系统管理,缺乏系统,影响公司业务收入。
>多系统独立,数据形成孤岛
公司有4到5个子系统,但是都相互独立,没有有效打通,形成数据孤岛,不利于分析决策。

简信解决方案

简信项目组耗时1个月调研,经过3个月的项目实施,打通了“DMS”"SAP"“BMP”等系统,解决了数据信息孤岛问题,
同时为客户搭建了“客户”“报价单"“商机”“合同”“财务”“市场”等近40个功能模块,实现了杰克股份全景业务平台。
简信项目组采用高可用系统架构,运用热部署、多服务器、CDN、负载均衡等技术,实现不停机更新,既保证了海外用户的使用,又保证了系统稳定运行。

 

icon厦门国际金融资产交易中心有限公司icon

厦门国际金融资产交易中心有限公司(简称“厦金中心”)由厦门金圆投资集团、厦门国际金融技术有限公司等股东发起并作为代表性金融机构连续三年入选《厦门招商手册》。
厦金中心是金融资产交易市场重要的基础设施,运用区块链手段对金融资产进行湖源登记,为资产方、资金方以及其他第三方搭建集资产挂牌交易、金融资产信息数据化服务等综合基础服务平台。

> 销售管理不成体系
缺乏标准的销售流程,整个销售周期不可控,无法预测销售结果,难以保证计划的有效性,更无法验证销售策略的落地执行情况。
>与潜在客户跟进转化能力不足
企业目前主要通过现有展会、网站与举办论坛等形式获取潜在客户,但缺乏有力工具帮助销售人员跟进线索,未能充分挖掘商机。
> 各部门协作效率不高
一个项目需要多个部门参与,沟通成本大。

简信解决方案

管理云在线客户信息全流程服务+办公云平台企业外部管理。通过全程数字化、智能化、在线化的企业内外部管理办公,赋能厦金中心实现业务流程快速流转,提升企业运营管理效率,实现业绩、能效全方位的持续增长!
全流程客户管理利用简信CRM管理云系统的360°客户全景画像功能,高效识别、管理和分析线索情况;帮助厦金中心销售人员从线索收集分配、跟进到转化,全程数据化管理,并建立建立智能联系提醒规则,方便业务人员及时跟进,同时实现客户跟进过程全记录自动累积成客户的档案及销售经验,实现全程可追溯营销策略,助力销售快速增长。
数字化合同管理/审批“以合同管理为核心,涵盖合同的签订、审批、执行、开票、回款、归档进行全周期管理,帮助厦金中心更科学、规范合同签订和管理流程,实现更高效的合同管理效率,同时支持合同关联审批,移动端随时随地提交查看审批流程进度,实现事前有准备,事中有控制,事后有核算和分析完整流程的闭环操作。赋能其销售、采购、财务协同更高效
√及时化信息流通厦金中心作为一家服务型的金融管理平台,在进行服务的过程中,利用用简信CRM办公云提醒功能,可实现PC+移动端同步提醒,弹屏、通知、短信等,让各个环节的工作人员都能及时获取最新的工作计划流程,形成信息的快速、及时流通。提高各工作进度的快速运转,提升工作效率。

 

icon公司介绍icon
 

 

郑州简信软件科技有限公司是国内专业的数字化企业管理系统和互联网生态式软件技术服务提供商,专注于企业管理软件(CRM/HRM/OAV/ERP等)的营销、咨询、研究、实施、培训、服务,致力于为全球企业提供一站式企业服务解决方案。
简信软件在专业水准、组织规模、服务范围均为业界前列,目前已在北京上海、广州均设立分公司和服务中心。

 

icon公司资质icon

 

 

icon技术过硬口碑见证icon

简信科技拥有数字化企业管理产业、移动端应用和大数据分析产品的完整产品知识产权,累计获得增值电信业务经营许可证、华为鲲鹏技术认证书、华为麒麟技术认证书、软件著作权 等40 多项。

40+   项软件著作专利

 

icon技术过硬口碑见证icon

企业荣誉证书
严格执行互联网及信息服务行业标准流程,拥有软件企业和软件产品"双软企业"证书,荣获高新技术企业证书。

产品推荐 查看更多>>
    GrowingIO客户数据平台CDP

    GrowingIO客户数据平台CDP,接入企业全域全渠道的消费者行为数据,统一管理消费者身份、标签、行为数据,连接业务人员及IT人员,共同完成数据价值的提炼及洞察分析,并转化为业务策略,将数据转化为人群/标签/画像赋能业务前端应用,完成最终的价值变现。

    实时OneID

    实时标签

    灵活群组

    高性能

    科脉蛙笑酒水行业经营管理解决方案

    科脉蛙笑酒水行业经营管理解决方案,智能管理系统,全面提升门店运营效率。建立多方之间的关系,寻求高效共赢的合作模式。大数据洞察消费市场,提供精准有效的决策。智能技术升级带来便捷消费体验。

    智能管理系统

    供应链管理

    精准会员营销

    AI体验升级

    道一云汽车行业客服平台

    通过数字化管理平台,挖掘数据潜在价值,科学制定营销策略。内部用户数据、购车、用车和汽车网联数据与外部媒体侧、市场行业数据和其他第三方数据沉淀到车企的数据中台,更进一步了解真实、全面的用户需求,并将数据分析结果反哺在营销的各个阶段,帮助厂商实现触达-销售-留存全流程数据驱动。

    礼品管理

    客户报表

    数据驱动

    数据分析