金天鹅2号店长酒店数字化增长系统_酒店营销获客系统

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金天鹅2号店长酒店数字化增长系统

金天鹅2号店长酒店数字化增长系统，OTA+TMC+TE流量扶持全渠道获客，一码通全场景让新客变老客。直联主流OTA渠道，直联各大TMC（商旅渠道），TE(同程旅行)流量扶持，库存，价格无缝同步，未来将连接更多平台。

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成本越来越高利润越来越薄 icon

OTA平台互相追价，酒店难平衡，做好周末，周内生意就差。熟客反复在OTA平台下单，没有转化为会员，每单少赚10%。没有商旅渠道，周内生意差拉低整体收益。靠人盯流量，错过最佳调价赚取收益的机会。

生意淡时不懂降价，生意好时不懂涨价。房租、人工、佣金、各种年费不能少，成本越来越高，利润越来越低。服务商平时不联系，联系就要收费。

20+渠道低成本获客 icon

一码通私域流量体系

全渠道流量预警

不错过每一次增收机会核心能力：

【盯目标】可根据增长率、单房成本、回本周期制定年月日目标，并随时复盘目标完成情况。

【监流量】线上线下全渠道流量，库存对比及监控，辅助收益决策。

【找机会】通过对时间、渠道、产品、价格、客户收益五要素交叉分析，发现不足及机会。

【做诊断】根据运营专家收益模型，自动生成酒店经营诊断报告，辅助管理人员全局了解酒店的不足与机会。

【多预警】库存，流量过多和不足都会通过短信、小程序多次提醒。不错过每一次收益的机会。

系统、年费可换免省下来的都是利润 icon

首次签约，符合要求的酒店可用房间全额抵扣软件款。使用旅智的支付通道，达到条件，即可免年费。

全国网点就近服务

全国服务网点 7*24服务保障

用户在哪里服务就在哪里

多通道服务：网点就近上门、400电话、企业QQ、微信客服、远程指导。真正的7*24小时无休服务不管白天黑夜、节假日、任何时间保障用户都能享受及时服务。

完善的售后服务质量监控体系

1、一对一实施保证实施的私家贴身服务，全程回访保障服务质量。

2、服务效率与员工绩效挂钩，服务做得好才有更多收入。

3、对售后工程师服务全流程系统监控。

2号店长酒店数字化增长系统 icon

2号店长是把酒店牛人运营模型与旅智科技数万家酒店实践经验，转化为数字化运营管理系统，用系统辅助酒店获客、留客、收益提升，减少对能人的依赖。

2号店长产品地图

数字化协同-前厅

操作简单一天上手开心高效工作

系统操作简单，一天即可上手，减少前台人员流动培训成本。电子收退款、电子发票、独有的交班对账模式等前沿技术，让前台高效开心工作，少出错。

数字化协同-财务

三步对清账财务更轻松

重塑酒店行业对账系统，财务轻松完成对账。

系统可以帮助财务迅速对清产品销售、钱款去向、往来应收应退账、异动，发票稽核等账务。

不用在多张报表之间切换，一个界面实现三级穿透，完成快速对账。

数字化协同-房务

房务出房快房扫有动力

移动房务，告别传统的靠喊，靠纸且容易出错的房务程序。

房态客源显示，方便对不同客源进行不同的差异化服务，减少差评。

派房、查房、房态更改、提成统计等全部电子化，即快又准。

房扫要做哪些房，做了多少房，销售了多少商品，提成多少一目了然，越干越有劲。

数字化协同-工程

降低能耗节约成本

水电气表小程序，摆脱传统纸笔记录，手机记录水/电/气等能耗数据，实时监控，能耗异常快速作出反应，加强员工成本意识，节能降耗。

数字化营销 OTA加TMC 酒店没淡季 icon

数字化营销-获客

数字化营销-留客

一码通全场景让新客变老客

核心能力：

*主要功能已上线，部分功能迭代中

【一码多能】连wifi，叫服务，开发票，充电，订退房，续住多项住中服务，仅扫一码即可搞定。

【绑定老客】客户使用上述住中服务时，即可无感植入营销信息。如：支付即会员，会员享权益（支付送券、会员折扣、续住优惠、积分换商品、会员大礼包等）

【好评提升】客人不满，内部投诉，及时处理，差评变好评。

【口碑提升】内置近百项已实践可落地服务，还可任意定制差异化服务。客人称赞，员工享服务提成，干得更开心。

数字化营销-留客

百项管家服务好评飙升

好处：

人无我有，人有我优

高效满足客户需求——管家服务、共享充电、预定续住、呼叫前台、预约发票、复印打印、物品借用……

服务人员通过服务赚取收益，客人、员工都满意

数字化营销-留客

无需问密码一键轻松连

好处：

扫码一键连Wi -Fi，优化入住体验，每一次扫码都会进入营销服务系统，大大提高酒店和用户发生联系的可能性

数字化营销-留客

极速开票效率飙升

好处：

客户自助预约，不繁琐，少出错

告别逐字录入，实现快速开票

功能便捷，纸电双开

历史记录功能，再次开票免输入

数字化营销-留客

客户很满意酒店有收益

好处：

秒借秒还，无需专人运维，0成本

额外增收1w+/店

实时提现，坐享分成

数字化运营全渠道收益营收增长有保障 icon

数字化运营

数据智能决策可靠

好处：

告别靠人工收集，排版，提炼，传达的低效率方式，更简单可靠。各类经营数据按多维度交叉对比，运营人员更全面的了解酒店经营情况。

数字化运营

目标驱动全员力出一孔

好处：

科学的制定上下达成共识的经营目标。

可按同比增长，单房成本，投资回报周期制定目标。

通过目标达成情况复盘，便于激励及总结经验，不断挑战新的目标。

数字化运营

监控流量库存变化

好处：

自动监控每小时的库存消耗情况。

可根据当前库存消耗与往期相比的进度快慢，辅助收益决策。

房型及渠道的流量变化都能即时掌握。

调涨价都能得心应手。

数字化运营

预警不错过每次收益机会

好处：

灵活的汇报经营情况、目标完成情况、当前及未来流量变化等数据。

可按运营者习惯设置不同的汇报时间及频率。

可通过短信、微信及小程序把异常情况汇报给运营者，显著提高运营效率。

核心案例-郑叫兽：2号店长助力旗下11家酒店数字化转型 icon

酒店多为多年老店，原业主经营不下去，拿来稍作轻改进行运营。通过数字化协同服务好客户，数字化营销锁定客户，数字化运营持续调整经营策略。实现整体增长。酒店常年保持90%以上出租率，均价200以上。并荣获迈点竞争力指数第一名。

核心案例

1年拓店50家加盟店

山西云泮联盟与金天鹅战略合作以来，山西市场资源全部交与联盟，迅速拓店50家。通过系统绑定，支付佣金共享，资金统一划归集团管控，运营指导等一系列措施，云泮联盟找到一条独有的酒店联盟方式。门店和总部都各取所需，共同发展。

核心案例

米高时尚管理得心应手

北京米高酒店管理有限公司旗下拥有米高酒店、米高时尚酒店、米高国际酒店3个优质品牌，酒店集简约、时尚与浓厚艺术气息于一体，目前已拥有25家以上分店。米高在创业初期就与金天鹅结缘，与金天鹅合作已久，2021年为顺应技术发展趋势，将软件升级为2号店长。负责人表示：2号店长便捷的移动管理、开放平台、稳定的系统和优质的售后在各个门店中口碑都很好，希望金天鹅能一直走在行业前沿，陪着我们这些老朋友长久走下去。

核心案例

美年21° 独行快众行远

美年21°连锁酒店的20多家门店遍布湖南省城和县市，总部位于长沙岳麓区，含230间客房，另配有会议厅、宴会厅。酒店传承湖湘文化，融入简约与奢华，致力于带给住客极致的入住体验。美年21°与金天鹅的合作开始于很早之前，为本地版软件系统的更新迭代贡献了不少宝贵建议，可谓金天鹅发展的“战略伙伴”。2020年，美年21°想了解2号店长，仅通过一次演示和当面沟通收集需求就直接拍板升级软件。老板表示，金天鹅是一家能听懂客户声音的公司，冲这一点，我们就会继续支持下去。

核心案例-自己做酒店才能与酒店人走得更近 icon

旅智科技介绍

同程艺龙智能科技（简称“旅智科技”）是同程旅行2020年通过对旗下相关住宿科技板块重组后，新成立的旅游智能科技公司，住宿业领先的一站式数字化解决方案服务商。旗下包含“住哲”、“金天鹅”、“云掌柜”三大品牌。覆盖了民宿、大中小单体酒店、区域连锁酒店、集团连锁酒店全业务场景的数字化解决方案，并在此基础上为酒店提供OTA直连、全网代销、代运营、收益管理、大数据应用、智慧酒店升级等服务。截止至2021年，我们已累计成功服务超过8万家住宿业客户。

金天鹅介绍