京东智慧社区旨在为居民提供舒适、安全、便捷兼顾节能的全方位的居位环境和生活方式。因此，信息化、数字化、智能化是社区的基本服务要求。同时为有效保证社区工作人员的工作质量，先进、高效的现代化管理信息手段是保障社区做好服务工作的基本技术要求。此外，整个社区商业模式的运营除了要加强日常管理工作外，通过一个网络化的平台整合包括家政服务、义工信息、服务商信息、远程医疗、健康档案、养老机构信息等数据共享，从社会化角度将居民需要的服务尽量进行全面的分析和整合，打造一个全面地、高效的智能化应用平台。
短期提升防疫工作效率，中期做好社区基础设施、服务，长期打造社区民生工程。