可观测平台怎么选？两款优秀的智能可观测平台选型推荐，快收藏！

在数字化转型的深化阶段，企业IT架构日趋复杂，微服务、混合云、分布式技术的广泛应用，使得传统监控工具难以应对全链路追踪、实时根因定位、用户体验量化等核心挑战，企业普遍面临以下痛点。

数据孤岛：日志、指标、调用链等多源数据割裂，缺乏统一分析视角。

故障响应滞后：依赖人工排查导致MTTR（平均修复时间）过长，影响业务连续性。

用户体验量化困难：C端业务对稳定性要求极高，但缺乏端到端性能洞察手段。

智能化能力不足：传统工具难以关联多维度数据，无法实现预测性运维。

基于此，云巴巴作为专业数字化服务平台，结合行业实践与厂商能力，推荐以下两款可观测性解决方案：博睿数据（Bonree ONE）与基调听云。二者均以全栈覆盖、智能分析为核心，但在技术路径与场景适配性上形成差异化优势。

基调听云：聚焦业务体验的全链路智能观测

产品定位

基调听云是新一代贯通全栈IT与业务的智能可观测性平台，涵盖五个层面的能力升级：一是全栈数据采集，二是多维多源智能分析，三是以应用和业务为中心，四是可观测数据的纵横融合打通，五是全方位可观测，帮助企业从容应对数字化时代挑战，助力业务增长。

核心优势与功能特性

1、端到端用户体验监控

全面的前端覆盖：基调听云的解决方案支持对Web、APP以及小程序等多种渠道的性能进行深入监控。通过量化页面加载时间、崩溃率等关键指标，能够确保每一个用户的交互体验都达到最佳状态。同时，利用用户会话溯源技术，基调听云也能精准定位问题源头，迅速采取措施解决问题。

VIP客户专属保障：针对高净值客户提供定制化的告警策略，实时监测并感知其使用体验的任何下降趋势，并主动介入处理，有效降低潜在的投诉风险，提升客户满意度。

鸿蒙生态适配性：采用非侵入式的SDK设计，兼容最新的HarmonyOS NEXT系统，为信创环境下的应用提供稳定的支持，确保在新操作系统上的流畅运行。

2、智能运维与根因分析

DeepSeek大模型集成：基调听云将先进的自然语言处理技术融入日常运维工作中，使运维人员可以通过简单的自然语言查询快速生成详细的运维报告。结合日志信息和链路数据，自动完成故障根源的定位工作，从而提高故障处理效率约40%。

多源数据整合能力：基调听云支持与SkyWalking、OpenTelemetry等主流开源框架无缝对接，实现了微服务调用链和基础设施监控的一体化视图，让运维团队可以更直观地理解系统全貌，加速故障排除过程。

3、行业场景化方案

金融行业的专业支持：基调听云特别为手机银行、交易系统以及IPv6改造等金融行业核心场景提供了专门的优化方案，包括模拟演练和业务连续性的保障措施，以满足该领域对于安全性和可靠性的严格要求。

全球化监测网络：基调听云拥有遍布全球超过600个监测节点的强大网络，不仅可以准确评估海外业务的性能表现，还能有效优化企业内部员工访问公司资源时的网络体验，为企业拓展国际市场保驾护航。

适配场景与客户价值

推荐行业

听云的解决方案特别适合以下几大行业。

金融：包括银行、证券、保险等细分领域，针对手机银行、在线交易系统及IPv6改造提供专业的监控与优化方案。

电商：满足电商平台对于快速响应和稳定运行的需求，特别是在促销活动期间，确保无故障运营，提升用户体验。

全球化企业：为拥有国际业务的企业提供全面支持，通过全球分布的监测节点，保证海外业务性能评估的准确性以及内部员工访问公司资源时的最佳体验。

核心价值

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅仅依赖于产品和服务本身，还极大地取决于能否为用户提供卓越的业务体验。

缩短故障响应时间：凭借先进的端到端用户体验监控技术，听云能够实时捕捉应用性能问题，并通过智能运维与根因分析功能迅速定位并解决问题，大大缩短了从发现问题到解决问题的时间周期。

提升客户留存率：通过精准的问题定位和高效的解决策略，减少了因应用故障导致的客户流失风险。同时，针对VIP客户的专属保障措施进一步增强了高净值用户的满意度和忠诚度。

增强品牌口碑：良好的用户体验是建立和维护品牌形象的关键。基调听云帮助企业优化其数字产品和服务的性能，确保每一次用户交互都是积极正面的，从而促进正面口碑传播，助力品牌成长。

博睿数据（Bonree ONE）：一体化智能可观测平台

产品定位

博睿数据Bonree ONE一体化智能高级可观测平台从用户侧了解可用性、体验数据，业务旅程可观测，发现并帮助解决网络因素导致的性能问题；网络流量的可视化分析，吞吐量、丢包率、服务侧丢包率、连接数、TCP重置数等。

博睿数据专注可观测赛道，其Bonree ONE平台以“全栈、智能、开放”为核心，覆盖ITOM、AIOps、BizOps三大领域，服务80%头部金融与制造企业，信通院认证根因分析能力行业领先。

核心优势与功能特性

1、全栈数据采集与治理

统一探针（Bonree Agent）：博睿数据提供的Bonree Agent单探针技术，支持超过20万个实例的数据采集工作，并兼容OpenTelemetry、Zabbix等多种协议标准。这一技术实现了日志、指标和调用链的一体化采集，极大地简化了数据收集流程，提升了数据处理效率。

数据中台（OneData）：博睿的OneData数据中台采用了弹性存储架构，相比传统方案能够降低高达50%的硬件成本。此外，它还支持多地多中心部署，有效解决了海量数据处理中的瓶颈问题，确保企业能够在快速扩展的同时保持高效的数据处理能力。

2、AI驱动的智能运维

两阶段根因分析：博睿数据利用先进的无监督知识图谱结合深度分析算法，提供开箱即用的根因分析解决方案。该方案准确率达到了67.2%，远超行业平均水平，使得故障诊断更加精准快捷。

预测性维护：通过使用历史数据训练模型，博睿能够提前识别资源瓶颈和性能劣化的趋势。这种前瞻性的方法遵循“1分钟发现-5分钟定位-10分钟恢复”的原则，帮助企业实现高效的运维管理，减少服务中断时间，提升用户体验。

3、跨云与信创兼容性

混合云支持：博睿解决方案完美适配公有云、私有云及传统IDC环境，无缝集成Kubernetes、容器等云原生组件，为企业提供了灵活的选择，以适应不同的业务需求和技术环境。

信创生态认证：博睿已与麒麟软件、统信UOS以及飞腾处理器等完成了兼容互认，满足金融、政务等行业对于信息安全的要求，助力企业在符合国家安全标准的前提下进行数字化转型。

适配场景与客户价值

推荐行业

博睿数据解决方案特别适合以下几类企业和行业。

大型企业：无论是金融、制造还是零售等领域的大型企业，都面临着复杂的IT环境和多样化的业务需求。博睿的数据分析和智能运维平台能够帮助这些企业简化管理流程，提升运营效率。

混合云架构：对于已经采用或计划采用混合云架构的企业来说，博睿提供了无缝集成的解决方案，支持公有云、私有云以及传统IDC之间的平滑过渡与高效协作。

信创改造需求强烈的行业：尤其是在金融、政务等领域，随着信息安全要求的提高和自主可控需求的增长，博睿通过其广泛的信创生态认证（如麒麟软件、统信UOS、飞腾处理器等），为这些行业的数字化转型提供了强有力的支持。

核心价值

博睿数据致力于为企业带来实质性的改变，具体体现在以下几个方面。

降低运维复杂度：通过构建集约化的管理平台，博睿帮助企业整合分散的运维工具和服务，减少系统间的兼容性问题，从而显著降低运维难度和成本。

提升资源利用率：借助先进的数据分析技术，博睿可以深入挖掘企业的IT资源使用情况，优化资源配置，避免资源浪费，提高整体资源利用率。

增强故障处理效率：利用AI驱动的智能运维功能，包括两阶段根因分析和预测性维护等特性，博睿能够快速准确地定位并解决潜在的问题，大幅缩短故障恢复时间，确保业务连续性和稳定性。

选型建议：从需求出发的决策框架

技术适配性

若需深度整合鸿蒙生态或全球化监测，优先选择基调听云；若侧重混合云兼容与信创改造，博睿数据更具优势。

智能化水平

基调听云依托DeepSeek实现自然语言交互与自动化诊断，适合业务部门主导的场景；博睿数据的AI算法在根因定位与预测性维护上更成熟，适合IT架构的运维团队。

成本与扩展性

基调听云提供SaaS、私有化订阅等灵活模式，适合规模化快速部署；博睿数据的一体化平台避免重复建设。

在可观测性成为企业数字化基石的今天，基调听云与博睿数据分别为企业提供了差异化解决方案。选型需结合自身架构复杂度、行业特性及长期战略，选择既能解决当下痛点、又能伴随业务演进的伙伴。云巴巴将持续整合厂商能力与行业实践，为企业提供精准的数字化转型支持。

云巴巴（Yun88.com）是中国领先的企业数字化服务平台，为客户提供数字化咨询、产品选型和采购的一站式服务，平台合作2000+厂商，上线20000+产品和方案，100+的数字化咨询顾问，致力于实现客户数字化转型的降本增效。