腾讯云IM提供通信底座，以AI助力搭建语聊直播与在线客服等工具
发布时间 ：2023年09月04日 云巴巴
腾讯二十余年的IM技术积累，以低门槛快速接入、多站点全球可用、高可靠安全防护的产品优势深受用户好评，那接入了AI的即时通信IM都碰撞出哪些场景的火热产品呢？
在社交娱乐领域，多平台支持AI聊天机器人，提升用户活跃度；支持聚集超大规模成员，可容纳10万人，共用一套好友关系；支持历史消息存储支持社群、分组、话题形态，同一社群内，既可划分不同分组、话题，将消息相互区隔，进行分层级沟通，让兴趣圈子保持细分垂直。
在语聊直播场景下，在语聊房与直播中添加AI聊天机器人，增加主播观众兴趣话题；
提供无人数上限的直播聊天室，为百万级直播保驾护航，提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息，实现弹幕问答，做好顾客运营；针对内容安全审核项，也有内容安全场景实践，为您的产品体验和业务安全保驾护航。
当然少不了在线客服的场景搭建，用AI智能问答降本增效，同时富媒体沟通(顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息，并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示,这部分用动画展示出来)，满足多样沟通需求;
客服资源高效分配，可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序，地理位置等)，通过 REST API 即可快速分配指定客服。
将 AI 服务能力引入到 IM 应用中，只需几步就可创建一个可以智能聊天的 AI 机器人
高效又方便 ，现在腾讯云IM套餐包更有低至1折的超值活动！
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