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永友云智慧物业，轻松提高业主满意度

发布时间：2023年07月28日云巴巴

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完善的物业服务可以提高业主满意度，但是物业人员琐事太多，难免会忽略某些细节，比如公共设施出现故障影响业主的入住体验，业主报修的故障未能及时维修，因为缴费问题激化与业主的矛盾。这些都可以用智慧物业来解决。对于巡检园区，物业人员拿着手机就能巡检园区，发现公共设施需要维修直接拍照上传，指挥中心收到报修信息，快速判断故障。然后通过手机派单，报修信息直达维修工。维修人员按照报修的定位，快速找到维修的位置。对于业主报修故障，业主可以通过微信、来电、以及智慧物业系统等渠道进行报修，指挥中心针对业主的保修信息，派单维修，维修员修理完成后，拍照上传维修结果，保证服务的质量。指挥中心也可以通过系统实时掌握维修进程，不会遗漏业主的报修预约。对于费用缴纳，物业人员可以在系统内发布催缴公告、通知一键催缴，针对个别欠费未缴的业主，可以选择未缴费的业主进行催缴，防止由于缴费问题激发业主和物业的矛盾。业主无需跑到物业服务中心，直接利用闲暇的时间在线缴费。另外，该系统还可以对接物联网，业主通过手机就能打开门禁、乘坐电梯。系统还可以作为一个线上社区，业主在线团购买菜，在线接收停水停电的通知等物业管理蕞重要的是让业主满意，智慧物业，轻松提高业主满意度。企业数字化，就找云巴巴查看更多