企业如何更好的评估客户价值？进行最终决策？云客服，即为答案
发布时间 ：2022年02月11日 云巴巴
从企业角度出发，根据客户消费行为及特征等变量，测度出客户能够为企业创造的价值，是企业进行差异化决策的重要标准。
合力亿捷云客服全场景解决方案，面对客户价值转化评估，通过四个方面，帮助企业实现精细化运营管理。
1用户画像：覆盖营销、服务的客户全生命周期管理；实时记录客户信息每一次更新动态，数据一键导出，为分析和洞察客户行为提供依据。
2量化效果：多维度统计报表，让管理和决策有据可依；利用坐席工作量统计，检测客服人员的工作质量，利用用户来源、搜索词、着落页、标签等统计，为量化管理提供支持。
3实时监管：可视化大屏监控，助力传统人工质检工作升级，数据一目了然，决策先人一步。
4通话看板：智能数据看板，为机器人优化提供依据，助企业更快洞察业务信息，洞察服务问题，洞察关注热点。
查看更多
相关产品
合力亿捷 云客服交流方案
合力亿捷，云客服交流方案，呼叫中心：更有智慧的工作平台，IVR智能化自定义来电弹屏；在线客服 ：追求极致的用户体验，服务周到的接待策略，在线客服全方位管理；客户工单：客户资源一手掌握，精准安全，工单灵活流转，跨部门协同；监控管理：360度全角度监控，大数据决策支撑；移动云客服：移动管理-监控；部署方案：公有云方案，混合云方案。猜你喜欢
热门文章
下一条视频
领先的企业数字化服务平台
客服电话：400-0972-788
关注公众号 关注抖音号
版权所有2018-2028北京云巴巴信息技术有限公司 京ICP备19041846号-1 京公网安备 11011502006640号网站地图
评论列表