美团酒店管理系统
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单体酒店核心诉求提效率：一个后台管理多个渠道，订单自动接单，账目清晰、报表丰富
降风险：随时随地看数据，避免飞房，爆房，错账风险
增收益：增加OTA曝光流量，掌握周边市场变化，提升线上&商圈竞争力。
单体酒店解决方案
连锁酒店核心诉求强管理：高效管理旗下所有酒店，提高管理效率
强运营：加快数字化变革，运营精细化，提高品牌核心竞争力
强营销：营销工具灵活多样，搭建完善的会员营销体系，轻松获客
5大核心能力集团数字化
统一规范管理
助力集团提高运营管理能力
助力集团提高运营管理能力
收益数字化
构建全方位的营销服务
提升酒店综合收益
提升酒店综合收益
门店数字化
6大模块高效互通，
提高各部门间的管理效率
提高各部门间的管理效率
营销数字化
数据宝和RMS公明收益(同行动态+收益早报)将多个定价模型并用择优，帮助酒店增收、提效。
开放平台-硬件互联
连接万物，构筑酒店智能态。
门店数字化解决方案
核心服务单体酒店&连锁酒店
面对的管理痛点
接待场景复杂，涉及多个环节，需要注重顾客体验；
重复工作太多，效率不高；
部门之间存在数据壁垒，无法互联互通；
疫情影响下，急需降本增效，数智化转型迫在眉睫。
方案亮点
六大核心板块，前台、客房、财务、日审、客户、资产，可将门店管理工作模块化，帮助酒店为客人提供更为精细的服务；
基于PC端和移动端，提供对应的系统工具，支持移动化管理，助力酒店降本增效；
一套PMS集成多个功能，操作便捷，快速上手，各场景有效联动;
各环节实现数字化，过程可监控。
接待场景复杂，涉及多个环节，需要注重顾客体验；
重复工作太多，效率不高；
部门之间存在数据壁垒，无法互联互通；
疫情影响下，急需降本增效，数智化转型迫在眉睫。
方案亮点
六大核心板块，前台、客房、财务、日审、客户、资产，可将门店管理工作模块化，帮助酒店为客人提供更为精细的服务；
基于PC端和移动端，提供对应的系统工具，支持移动化管理，助力酒店降本增效；
一套PMS集成多个功能，操作便捷，快速上手，各场景有效联动;
各环节实现数字化，过程可监控。
营销数字化解决方案拉新+复购
多玩法直销打造专属私域
多种获客&留客工具+多种营销推广玩法
微订房
自主营销，统一把控
以微订房小程序为载体搭建属于酒店的私域渠道。
微商城
订房+非房收入，综合收益
支持多种售卖形式,多种物品上架多种玩法组合。
私域会员
扩会员规模,建自有流量池
搭建自有完整会员体系，实现线上会员收割和沉淀。
搭建自有完整会员体系，实现线上会员收割和沉淀。
员工分销
员工激励机制，收益最大化
实现会员卡、日历房、微商城商品的多种分销形式。
实现会员卡、日历房、微商城商品的多种分销形式。
会员计划&储值
会员线上化，高效沉淀用户
实现会员体系与小程序订房的完美融合,会员权益、会员储值全面线上化。
实现会员体系与小程序订房的完美融合,会员权益、会员储值全面线上化。
券营销
唤醒沉睡用户，提高频次
支持免房券、代金券、升级券、生日券、离店券...。
支持免房券、代金券、升级券、生日券、离店券...。
收益数字化-架构图
满足集团&酒店所有业态经营数据、对酒店情况了如指掌排
门店管理诉求:
获取不到信息不知道经营得怎么样；
获得了信息定位不到问题在哪儿，不知道该如何解决；
不想看繁琐的数据报表，又想随时随地知道房费，营收，出租率，间
夜数等关键数据台
获取不到信息不知道经营得怎么样；
获得了信息定位不到问题在哪儿，不知道该如何解决；
不想看繁琐的数据报表，又想随时随地知道房费，营收，出租率，间
夜数等关键数据台
产品亮点
数据全面：PMS全渠道数据+竞对市场数据，全面分析经营状况;
分析精准：房型、渠道、客群多维度交叉分析，精准定位经营问题;
改善指导：优化建议自动呈现，引导至PMS及时调整改善;
时效性高：数据实时更新分析，掌握经营变化动态;
集团实时数据看板，集团经营业绩看板，是美团“数据宝”独有功能;
知竞对，知自己，看市场，做汇报。全方位数据复盘，行业领先算法+大数据沉淀预测市场需求热度及酒店间夜量。
分析精准：房型、渠道、客群多维度交叉分析，精准定位经营问题;
改善指导：优化建议自动呈现，引导至PMS及时调整改善;
时效性高：数据实时更新分析，掌握经营变化动态;
集团实时数据看板，集团经营业绩看板，是美团“数据宝”独有功能;
知竞对，知自己，看市场，做汇报。全方位数据复盘，行业领先算法+大数据沉淀预测市场需求热度及酒店间夜量。
收益数字化-数据宝
酒店移动管理新利器，无需安装APP，小程序即点即看
实时数据随时随地支持查看，可视化的设计风格，易看易懂;
集团门店层级穿透，房型渠道客源多维度分析；
移动房类预测，支持查看远期房态、可售房型及间数情况；
房态管理能力丰富，酒店管理者和业主可对房间进行灵活筛选搜索和排序，及时查看及操作；
每日整点即会推送昨日综合经营报表，帮助酒店管理人员更便捷的进行数据复盘和及时的运营调整；
提供酒店常用报表的查询，并与美团PMS实现双端数据同步，数据精准，查询便捷。
集团门店层级穿透，房型渠道客源多维度分析；
移动房类预测，支持查看远期房态、可售房型及间数情况；
房态管理能力丰富，酒店管理者和业主可对房间进行灵活筛选搜索和排序，及时查看及操作；
每日整点即会推送昨日综合经营报表，帮助酒店管理人员更便捷的进行数据复盘和及时的运营调整；
提供酒店常用报表的查询，并与美团PMS实现双端数据同步，数据精准，查询便捷。
收益数字化-RMS公明收益（收益早报+同行动态）
收益早报-全方位数据复盘，酒店线上经营的早间新闻
同行动态-实时数据对比竞对，及时诊断迅速调整
三大产品版本--精英商务版
酒店商家六大问题
入住难
商家：手动搬单录单，效率低易出错
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
看数难
老板：无法用手机随时随地掌握本店数据和竞对信息，及时调整策略
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
获客难
公域：美团HOS分低冠级低，商圈排名低，平台曝光流量分配少
私域：无会员体系，客户无沉淀，缺工具引导客户复购
私域：无会员体系，客户无沉淀，缺工具引导客户复购
记账难
老板：手工记账，不全、易漏、易丢失，手工查账效率低不安全
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
邀评难
评价前：触达客户困难，评价运营无从下手，差评风险大
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
管理难
管人：员工权限难管理飞房风险，阿姨打扫房间不及时，核对难
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
精英商务版核心功能一基础功能
基础功能: 云PMS门店数字化排
前台房态：覆盖预订、短信通知、入住、离店、发票、交班等核心高频场景,操作简单易用,1分钟办理入住
客房清扫：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
客房清扫：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
精英商务版核心功能一一进阶功能
三大产品版本--精领航营销版酒店商家六大问题
入住难
商家：手动搬单录单，效率低易出错
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
看数难
老板：无法用手机随时随地掌握本店数据和竞对信息，及时调整策略
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
获客难
公域：美团HOS分低冠级低，商圈排名低，平台曝光流量分配少
私域：缺少拉新获客渠道，获客成本高，效率低
私域：缺少拉新获客渠道，获客成本高，效率低
记账难
老板：手工记账，不全、易漏、易丢失，手工查账效率低不安全
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
邀评难
评价前：触达客户困难，评价运营无从下手，差评风险大
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
管理难
管人：员工权限难管理飞房风险，阿姨打扫房间不及时，核对难
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
领航营销版核心功能一基础功能
基础功能: 云PMS门店数字化排
前台房态：覆盖预订、短信通知、入住、离店、发票、交班等核心高频场景,操作简单易用,1分钟办理入住
客房清扫（高级版）：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
客房清扫（高级版）：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
领航营销版核心功能一一进阶功能
三大产品版本--至尊旗舰版酒店商家六大问题
入住难
商家：手动搬单录单，效率低易出错
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
客户：等候时间长，存在爆房风险，客户体验差
看数难
老板：无法用手机随时随地掌握本店数据和竞对信息，及时调整策略
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
员工：店长、财务、前台没有独立数据看板及相关报表，效率低
获客难
公域：美团HOS分低冠级低，商圈排名低，平台曝光流量分配少
私域：无会员体系，客户无沉淀，缺工具引导客户复购
私域：无会员体系，客户无沉淀，缺工具引导客户复购
记账难
老板：手工记账，不全、易漏、易丢失，手工查账效率低不安全
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
员工：嫌麻烦，培训成本高，记账标准不规范
邀评难
评价前：触达客户困难，评价运营无从下手，差评风险大
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
评价后：无法及时获取客户美团&大众点评评价，不能及时跟进
管理难
管人：员工权限难管理飞房风险，阿姨打扫房间不及时，核对难
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
管物：门锁、识别仪、打印机，多套系统无法连接，调试复杂
至尊旗舰版核心功能一基础功能
基础功能: 云PMS门店数字化排
前台房态：覆盖预订、短信通知、入住、离店、发票、交班等核心高频场景,操作简单易用,1分钟办理入住
客房清扫（高级版）：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
客房清扫（高级版）：PC端前台排房&房间匹配+手机端阿姨接单打扫&计件+专项报表对账全流程数字化
财务对账：应收账管理、佣金对账、结算系统，老板、店长、财务、运营、前台不同岗位专业报表
日审资产：管理员权限设置授权审批，自动夜审+手动夜审，资产库存管理，人财物管理专业、规范、安全
至尊旗舰版核心功能一一进阶功能
案例-KA连锁-速8酒店集团速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司 合作酒店数1000+ 合作9年
酒店方评价：
美团无微不至的服务获得了酒店的高度赞赏；
速8集团旗下的酒店均使用美团云PMS，实现集团统一管理，会员共享，协议单位共享；
解决连锁会员互通的问题，搭建完整的会员体系和客户资源；
解决了原来系统不能统一的问题，让酒店省去了大量的人力成本，并且降低了差错，帮助酒店快速盈利。
案例 -- KA连锁-清沐酒店集团清沐酒店集团 合作酒店数400+ 合作10年以上。
酒店方评价：
别样红无微不至的服务获得了酒店的高度赞赏：
高稳定性和易用性、优质的售后服务、完善的在线经营分析及与美团境内住宿预订业务深度融合的产品能力，让别样红成为了众多酒店商家背后的“全能管家”!
八年来，清沐旅行旗下所有品牌酒店均使用别样红云PMS，较大幅度地提升了原有的酒店管理及服务水平。此外，清沐旅行还引进了别样红的会员及酒店预订系统，为旗下酒店提供了更宽广的服务。
在清沐看来，别样红一直为他们保驾护航，是非常值得信赖的合作伙伴，其中渠道直连和房价看板的使用效果尤其突出。
未来，清沐旅行酒店还计划依托别样红平台，与美团进行会员方向及线上线下更多的联动，在酒店收益管理产品(RMS)领域尝试
更多的合作。
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