联客云银行企业微信自动化集约管理平台
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现状 -- 各大银行已经在企业微信生态发力，但阶段不一国有大行：支行层面多点开花，总行及分行层面大部分处在基础搭建和初级运营阶段股份制。
商业银行：整体企微好友数量初见规模，进入到基本运营阶段。
城商行：大部分处在调研筹备或基础设施搭建 (如添加好友) 阶段。
我们致力于解决银行企微生态搭建中的八大痛点
基层缺乏互联网运营经验，个人服务能力差异明显。
线下工作饱和，基层员工无暇顾及“价值未知”的基础客群服务。
将私域客户经营和工具交付支行后，无法实现分行和总行的统一管理。
银行管理层无法掌握基层员工的私域营销服务动态，有可能出现巨大的营销和交易风险.
账号集中托管是大型银行企业微信的最佳管理方案将员工企业微信账号的PC端进行统一托管，通过集约后台操作RPA机器人来辅助 / 代替员工操作账号。
方案 (1) -- 支行集约+总行/分行管理（小集约）方案一：使用联客云平台将员工企微账号进行托管后以支行为单位进行消息汇聚和赋能，总行/分行同步进行监督管理。
这一方案的优势在于：不改变现有的组织结构，将集约化能力直接赋能到支行，支行能够使用比较少的人力来服务更多的客户。而总行/分行也可以进行监管。
方案 (2) --直接在分行/总行实现集约（大集约）方案二：使用联客云平台将员工企微账号进行托管后，搭建专属的集约团队进行统一服务和营销。依据银行场景的不同，可以实现“跨支行/分行/总行等不同权限的账号集约。
这一方案的优势在于：打散以支行为节点的集约方式，将线上服务营销直接在分行/总行进行汇聚，形成直接面向客户的在线直销团队。能够进一步提升服务营销效率。
TIPS：按照先进行经验，实现平台赋能后一个远程集约坐席可实现与2万客户的有效链接，管户效能提升40倍。
我们怎么解决之 -- 按用户层级分层覆盖形成线下“线下客户经理+远程直营团队”的“线下+线上”分层覆盖模式。
联客云系统 -- 一站解决全流程业务需求
联客云 -- 适配现有银行网电销部门的业务服务形态将通信时代的银行行业运营管理模式，完美复制到企微生态下。
企微账号消息聚合，由专业坐席替换分散的员工服务客户。
自动化 -- 大幅提升服务效率
自有RPA技术，机器人替代员工进行企微账号的自动化操作。
灵活化 -- 应对复杂业务场景
企微消息灵活调度，实现复杂业务场景下的多对一服务。
可集约化 -- 让银行每个员工账号都具备专业营销服能力将所有企微账号消息聚合到专业坐席，既可集约部署也可分散部署集约管理。
企微消息集约化后带来的显著提升集约化客服能够提供及时、高效、专业的回复，是促活和转化的基础。在实际使用过程中，个使用联客云平台后，企微的平均响应时长从超过1小时降低到3分钟以下。
自动化 -- 让银行每个员工账号都能高效执行工作自动化能力引入，大幅度降低人工成本投入。
企微操作自动化后带来的显著提升RPA集中运营，省去了查看任务和转发两个步骤，而且突破了企微的发送次数限制，大幅提高了客户的触达率在实际使用过程中，使用联客云平台后，企微消息的到达率从原来的15%提升到现在的85%。
灵活化 -- 让银行每个员工账号都成为全业务专家每个员工账号都能解决客户的所有问题！
联客云部分客户（金融类）
联客云部分客户（非金融类）
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