全部从消费者舆论中推理
赋能跨境电商不同岗位,精准捕捉、灵活分析、深度洞察客户声音。
帮助企业快速建立标签分析能力
从数据到用户视角,更贴合业务
助力Anker安克创新进行高效的全品类全域客户洞察
社媒分析 | 商品特征分析 | 商品评论分析 | 客诉舆情分析 | 分析机器人
VOC融入产研主流程
Anker产研洞察方法为CTMO方法论,其中C指的就是消费者洞察 VOC
VOC融入产研主流程
建立VOC产品架构
制定NPS标签树
基于消费者画像中定义精分产品
从用户场景中挖掘用户旅程
1、发现热点话题
2、及时倾听品牌舆情和竞对机会
2、找到适合目标人群的KOL
定位变化,剖析原因
实时洞察对手走向,知己知彼