服务于大型企业及行业用户的产品线,以标准应用接口及定制化功能模块为主要功能,无缝接入企业系统及APP,并拥有专项服务于房地产,汽车,电商,物流,020行业的定制解决方案。
为企业定制的移动通信管理平台,产品包括APP“中联云工作号”企业定制号池,标准WEB版后台客户端。快速部罢快速实现功能满足企业通信管理需求。
中联云是服务中间号能力的拓展平台,提供包括数据分析,定制功能开发,IM接入,全媒体接入等多种能力,能够在标准版隐私码号产品上提供更完善的定制化服务。
和链家地产的合作
◆ 中联环信2016年2月与北京链家房地产经纪有限公司达成隐私码号项目的合作,为链家旗下超过30万房地产经纪人提供--绑定的虚拟隐私码号。截止目前为止,已经在包括北京,深圳,武汉,长沙,重庆,沈阳,济南,杭州等130余个城市,启用虚拟码号22万张,日呼叫超过100万次。
◆ 链家地产的主要诉求表现为为所有经纪人配备四个不同的虚拟隐私码号,分别实现媒体刊登,房源联系,客单联系内部联系等不同功能。且要求在呼叫过程中,对于客户码号及房源码号实现隐藏,并能够实现完整的通信管理。
◆ 链家地产的应用场景为标准的AXBX模式,专属的码号保证了在确定沟通方,多频次的沟通中的便利性和有效性。
和美团点评的合作
◆ 中联环信2018年8月与美团点评达成隐私码号项目的合作,为美团点评旗下外卖,酒旅,租房等全业务线提供隐私码号服务。截止目前为止,已经在包括北京,深圳,武汉,长沙,重庆,沈阳,济南,杭州等230余个城市,启用虚拟码号2万张,日呼叫超过3600万次。
◆ 美团点评采用的是标准的AXB模式,采用订单号进行关系绑定,订单生成后,系统自动从美团专属号码池中获取个虚拟码号X,并在有通信产生时进行绑定,关系结束后自动取消绑定。专属码号池的搭建使得美团使用了较少的码号实现了对于全业务链的支撑。
◆ 同时,中联环信还为美团多个产品线定制了不同的解决方案。
和京东的合作
◆ 中联环信2019年6月启动和京东的战略合作,为京东到家及达达提供标准的快递物流隐私码号解决方案。
◆ 京东到家采用标准的AXB模式,以订单号码为唯一标识,快递人员通过输入订单号码的方式获取收件人的隐私码号进行语音或者短信联系。实现双向的隐私保护及通信过程中的语音,文本纪录。
◆ 2020年,京东电商,京东金融也采用了中联环信的中间号产品,适配不同业务场景。采用AXB(金融电商)AXYB(京东金融)模式。
◆ 2020年,中联环信在京东系应用码号超过3万,覆盖京东全业务线。
和中国平安的合作
◆ 中国平安2018年7月开始使用中联环信提供的隐私码号,核心需求为满足保险经纪人和客户之间的基于隐私保护的批量沟通。
◆ 平安保险的应用场景以外呼会员营销为主,隐私码号的应用,一方面解决了公司数据库的外泄可能问题,另一方面对于对外营销电话的日常通信管理能够大幅度提升对于客服的管理。
◆ 同样采用双号码池结构,标准的AXB号码池满足基本的日常客服通信监管。同时提供AX模式的号码池,支持AX模式短信发送。
◆ 2019年,平安银行,平安证券开始使用中联环信的中间号产品,用于投资顾问+理财经理的日常通信管理和留痕。
和携程网的合作
◆ 携程网2018年8月开始使用中联环信提供的隐私码号,携程网核心需求是满足订单双方(旅游服务提供方及用户)之间通过通信联系时对于用户的隐私保护;同时,携程需要对所有通话服务进行录音及数据采集分析。
◆ 携程网的业务分为自营和第三方两部分,中联环信针对此需求定制了完整的AXB+AX方案,满足正常的订单外呼及第三方的服务监管。
◆ 采用双号码池结构,标准的AXB号码池满足基本的日常客服通信监管。同时提供AX模式的号码池,支持AX模式短信发送。
◆ 针对携程的特殊需求,提供完整的基于数据安全的保护方案,确保用户隐私信息不外泄。