一知智能汽车行业AI智能语音解决方案
立即咨询
首页
传统汽车客服外呼团队痛点客服流动性大，话术能力参差不齐
记录不统一，形成不了可视化数据看板，难以准确诊断问题
客服成本高，效率低
员工无法长时间维持稳定的工作状态和热情，且无从及时规避
难以监测客服外呼行为和效果
AI智能语音能在哪些场景帮助汽车品牌触达用户?
外呼场景|私域加微AI语音 +SCRM 一体化助力快速完成私域(DTC) 0-1 起盘
常见引流方式
·短信:打开率低，转化效果差
·人工外呼:效率低、成本高且受到个人水平及情绪影响
·短信:打开率低，转化效果差
·人工外呼:效率低、成本高且受到个人水平及情绪影响
一知解决方案
AI外呼，RPA流程自动化机器人自动发起加微，通过全流程自动化，无需任何人工重复性动作，且全流程可控、可优化、可调节。
一知自研SCRM助力私域一体化运营养号、加粉、精细化运营，解决私域运营核心痛点
全自动化无人私域加粉路径
私域加微|客户端加粉路径(自动发起)
私域加微|客户端加粉路径(被动添加)
私域加微|上汽某品牌数据漏斗战败用户激活 - 触达近半年战败用户，加企微预约试驾送天猫超市50元购物卡
外呼场景|活动通知
活动通知邀约用户参与活动路径
活动通知|某国民汽车品牌数据漏斗低客单国产汽车-活动通知&老客召回(旧车换新车)
精细化用户触达策略拆解
精细化结果复盘让每一次的对话体验更好，每一次的转化效果更好!
产品概述|产品核心数据模块
AI外呼一场景话术设计与配置主话术流程、问答知识、问法语料、意向规则判定、ASR纠错模型
AI外呼系统看板一当日数据当日总接听率、AB类客户占比、平均通话时长
AI外呼系统看板一单个任务接听率、AB类客户占比、平均通话时长、挂机率
AI外呼系统看板一商机分析客户意向分布、客户关注点、AB类客户占比、问答知识触发
自动化营销自动化营销场景: 私域加粉、周期购、会员关怀
自动化营销价值:
1.效率提升 节省人工
2.数据效用提升
3.会员精细化运营成为可能
自动化营销案例拆解
某母婴全品类品牌，天猫1874万粉丝
场景:私域加粉，4-5w/天
人群圈选:全渠道人群
自动化营销策略:
第一个月:T、T(间隔两个小时)、T+3、T+7
第二个月:T、T+7、T+14、T+21
第三个月:T、T+7
·活动机制:6折内购、次单送棉柔巾
·核心数据:综合名单加微率40%+经营效果的提升:名单加微率15%提升至40%左右
客户反馈:提升效率、效果显著
场景:私域加粉，4-5w/天
人群圈选:全渠道人群
自动化营销策略:
第一个月:T、T(间隔两个小时)、T+3、T+7
第二个月:T、T+7、T+14、T+21
第三个月:T、T+7
·活动机制:6折内购、次单送棉柔巾
·核心数据:综合名单加微率40%+经营效果的提升:名单加微率15%提升至40%左右
客户反馈:提升效率、效果显著
某国际美妆品牌，天猫2200万粉丝
场景:会员生日关怀，10w/月
人群圈选:全渠道人群
自动化营销策略:数据精细拆分、生日当天外呼
活动机制:生日礼物，不同会员等级礼物不同
核心漏斗:平均意向率提升50%经营效果的提升:下单转化率提升30%
客户反馈:提升效率、会员精细化运营成为可能
场景:会员生日关怀，10w/月
人群圈选:全渠道人群
自动化营销策略:数据精细拆分、生日当天外呼
活动机制:生日礼物，不同会员等级礼物不同
核心漏斗:平均意向率提升50%经营效果的提升:下单转化率提升30%
客户反馈:提升效率、会员精细化运营成为可能
场景:周期购
人群圈选:天猫店铺历史下单用户
自动化营销策略:到产品复购周期复购人群 -5天外呼
活动机制:满赠
核心漏斗:下单率2%提升到4% ROI提升200%，周期内复购率提升20%
客户反馈:提升效果、减少客诉 实现精细化运营
人群圈选:天猫店铺历史下单用户
自动化营销策略:到产品复购周期复购人群 -5天外呼
活动机制:满赠
核心漏斗:下单率2%提升到4% ROI提升200%，周期内复购率提升20%
客户反馈:提升效果、减少客诉 实现精细化运营
某新能源汽车关于AI智能外呼的应用实践客户是国内知名的科技型智能电动汽车品牌。自成立以来，始终坚持核心技术的自主研发，拥有智能电动汽车完整自主研发能力以及掌握核心技术的整车厂家。但是新能源汽车市场非常内卷，逐渐进入存量时代，获客成本每年攀升，转化效果却越来越低。基于此客户越来约关注存量转化，也逐渐在用DTC模式服务和维系用户，所以积极拥抱AI期待可以降本增效。
产品推荐
是一款专业的多媒体展览展示控 制管理软件，系统采用先进的软件技术，创新性地将内容、智能设备（声光电）融为一体，为展厅、智慧运营中心、智慧楼宇等展览展示场景提供灵活、简单、 易用的控制解决方案，大大提高对创意内容、屏幕、空间、设备的调度能力，赋能屏幕，赋能智 慧生活。
中易云碳排放监测控制系统，感知层采集的数据通过网关、交换机等设备，汇聚发送到核心服务器，可以通过有线网络或4G的方式进行数据传递，以适应不同的应用场景 。进行报警规则配置，实现用能超限、管线异常、网关空调等多种情况的报警；进行控制策略配置，实现空调、回路的定时、自动控制；生成能耗统计数据，实现技能降碳效果分析。
借助大数据时代利用先进的信息技术，搭建医院人力资源管理与服务平台，整合各部门的人力资源数据，使其信息系统一体化，减少信息孤岛；人力资源管理业务全方面覆盖，提高人事管理效率，规范管理流程；为全院职工服务，辅助领导决策，打造真正适合医院的 DHR 系统。
百度网盘企业版文件极速传输工具一个网盘用户的多重身份，可随时随地完成“个人版”与“企业版”的切换彼此数据隔离，安全有保障。拥有超大可分配的存储空间，支持超大文件上传 ，一键关注、收藏，重要文件动态全知晓，支持远程收集文件。
