Udesk 新一代CC PaaS-云巴巴

Udesk 新一代CC PaaS

Udesk CC PaaS(呼叫中心PaaS)是国内领先的新一代企业级大型Paas呼叫中心系统,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集PaaS呼叫中心、智能呼叫中心、大型呼叫中心平台定制化、呼叫中心解决方案等通信功能为一体的完整客户服务软件解决方案。

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产品特性

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易用性

接口丰富、无缝对接

深度定制、完美匹配

可用性

双网双平面、双机双总线

集群异地灾备、稳定性99.99%

高性能

5万+线路资源、

10万+坐席并发

300-500CAPS（整体应用）

1万座席在线外呼响应<100ms

扩展性

按需使用、弹性调整

产品架构

面向客户的架构理念完美契合您的业务

AI外呼 ACD智能排队

节省大量人工成本全面提升您的客户满意度

IVR可视化设计监控

流程图形化，功能模块化，任何用企业内部效率提升30%

户都可以轻松设置语音播报流程

会话交互接口坐席应用接口

接口丰富，对接方便，全面的接口功能满足您的个性化需求

快速搭建成熟的呼叫中心方案

服务保障

完美的服务为您的业务保驾护航

专业运维

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实时监控

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专属客服

7*24h全方位服务

客户工单24h解决率90%

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