基于AI能力和企业知识的支撑，以多渠道的搜索和问答应用为入口，为内外部用户提供智能高效的知识调用服务

云问提供基于AIGC开源大模型的在线训练服务，支持在线管理语料、模型训练、模型跑错，模型管理更灵活、更安全。

云问提供面向大模型轻量化应用需求的组件化工具，支持以可视化的方式快速创建大模型应用

以知识工程平台为载体，以生成式大模型为能力底座，实现流程化可视化的智能知识构建

云问提供专业的知识图谱平台，可实现图谱的在线生成、预览和检索，同时支持将图谱数据同步至知识中心实现统一知识服务

云问提供面向企业级知识服务的智能知识中心，帮助企业实现多领域知识的统一管理、场景化应用

以云问自有的产品矩阵为基础，提供多维度运营服务，帮助企业降低运营成本，提高运营质效

机器人智能接待 → 基于智能辅助的坐席接待 → 工单流转与智能回访 → 会话全量智能质检 → 坐席智能培训

基于云问知识中心的FAQ、文件、图谱等多种知识，结合语义问答AI能力，为用户提供全渠道智能在线交互服务，适用于企业对内对外多种服务场景

云问提供电话机器人产品，包含外呼机器人和呼入机器人，提供适用于不同业务场景的语音交互服务，机器人支持与呼叫中心对接实现人机协同服务，也支持单独部署提供智能交互服务。

云问提供PC端及移动端在线工作台，帮助坐席实现远程办公;同时为坐席提供基于AI能力和知识中心的实时辅助，提高服务效率。

云问提供基于软交换技术的呼叫中心产品，为坐席提供高性能的会话支撑和配套的工单、质检工具，并支持按需提供在线与电话统一工作台，实现多渠道服务灵活切换。

云问提供组件化的坐席实时辅助工具，嵌入呼中心工作台，在坐席接听来电时辅助坐席开展服务，以实时提示方式规范坐席服务流程，提高服务质量。

云问提供基于文本生成、语音质检等能力的智能陪练产品，面向客服培训场景，提供模拟实际交互的场景化练习工具，帮助客服快速熟悉业务规范，降低企业培训成本。

云问提供基于虚拟形象生成、语音动画合成等技术的虚拟数字人产品，支持通过实体大屏、视频客服等渠道，在咨询、营销等场景下为访客提供面对面的交互服务。

构建面向运营管理服务辅助的MoE运营管理智能化应用能力，打造“基于大模型的高速公路数字监控员”。