二、外呼管理:提高拨打效率

支持选择任意一批数据进行连续外呼，支持全选客户进行连续外呼;
客户列表、企业公海、任务列表的数据都支持连续外呼;
使用SIP外呼的方式支持自动打标，其他外呼方式暂不支持，还是需要通过挂机弹屏手动标记;
在执行联系外呼操作后，想要停止连续外呼，可点击停止连续外呼按钮终止连续外呼。

三、话务管理:全流程话务管理，提升工作效率，减少封号风险

一、公海流转，唤醒沉睡客户，提高客户转化

客户公海:多天未跟进客户自动进入公海，其他销售领取跟进，唤醒沉睡客户，提高客户转化率。

沉睡线索回收:自定义线索回收规则，符合条件的，销售长久未跟进的线索自动进入企业公海;
线索重新分配:为线索重新分配跟进销售，或及时制定培育转化方案，加速转化。

二、电话挂机弹屏，快捷标记客户意向

挂机即可标记跟进情况并上传至后台，无需再次录入跟进结果。
致电客户:通过云客APP致电客户，系统记录跟进情况;
挂机弹屏:通过云客APP联系客户，挂机后点选相应的标签及时间，及时记录跟进结果。

三、客户时间轴，自动记录与客户全周期沟通情况

按时间顺序依次自动记录电话、短信、状态修改、信息修改等行为;员工全部的沟通过程自动记录，并以时间轴的形式展现出来，实现业务留痕;关联客户信息:客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联。

四、客户信息支持自定义客户字段，手机录入即同步后台

五、电话通话自动录音并保存，有效提高沟通质量 

电话自动录音:通过云呼助手APP拨打客户电话，所有电话都将自动录音，实时上传云端保存，随时复听沟通内容，方便考察销售工作质量、指导员工销售话术，提升团队业务水平。
销售查看电话录音:销售通过手机查看录音，查看了解之前客户沟通情况，仔细分析客户需求;
管理者查看电话录音:包括接通状态、通话时间、通话录音等，及时考察指导销售。

一、日程提醒:及时记录待办事项，不漏跟、迟跟客户

二、现场录音:与客户见面聊了什么，也能同步查看

现场全程录音，记录现场沟通过程，锁定位置信息，实时上传录音文件，实现证据留存。

三、工作动态:团队管理，展现销售动态，实时掌握工作进展

销售动态:手下团队跟进客户的实时进展，以朋友圈信息流的形式展现，销售的每一步动态，尽在眼前。
销售动态一一展现:员工电话记录、现场录音、位置记录、客户变更等情况尽数展现;
互动评论，及时进行指导:通过点赞、评论实时了解销售的工作进展，并提出针对性的指导建议。

四、角色权限:根据组织架构，自定义角色，配置操作权限

自定义角色:用户可根据实际业务场景、业务需求定义不同的审计角色;支持对角色进行编辑、删除等操作;

配置操作权限:根据不同的角色分配不同的操作权限;管理员具有最高的操作权限。

一、数据统计:数据可视化报表，工作量一目了然

二、支持外呼方式:提供多种外呼方式，高效解决外呼问题

 三、大数据线索:海量数据池，画像丰富，支持多维度搜索

2.7亿+企业数据，助力企业轻松获取商机。
智能搜索:搜企业、推广、招聘、经营风险等关键词，轻松获取海量精准线索;
高级搜索:根据客户画像、定制企业搜索模板，多场景高效筛选意向客户。 

沟通管理

一、AI外呼机器人:智能语音识别，精准筛选意向客户

AI电话机器人

支持自动拨打，自动
录音，支持打断，挂机短信，支持人机切换;

准确了解客户意向程度

自动将意向
客户进行分类，无需转接人工，高效留住客户，智能回答客户提出的问题;

外呼过程监控

跟踪实时记录，数
据报表统计，支持录音自动转化文字;

多场景成本低

相比人工成本更低，每天1500通以上电话，适用于品牌推广、用
户筛选、用户激活等场景。

适用行业

AI外呼系统已经成为很多企业减少人力成本，提高营销效率和服务质量的重要工具。

 

系统特色

一、高效便捷的呼叫功能

 

多种外呼模式

比例外呼，自动外
呼，预测外呼;

批量导入号码

支持excel等格式
批量导入，轻松搞定;

多套话术，智能分配

支持变量操
控，播报姓名、数字;

精简的坐席界面

呼叫弹屏展示，与客户管理连接，坐席状态实时监控;

即开即用按量付费

付费方式更灵
活，看到效果再续费;

人机耦合

通过触发条件实时转接人工客服，并推送人机沟通记录方便接
管。

IT人员会定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性。
有需求的话，可支持定制化开发功能，更好的营销产品。
AI人员会不定期的通过关键词的补充，分析AI的交互数据，调整流程走向，提高转接，降低成本。
我们重视每一位客户的反馈，在优质的售后服务中，我们始终为客户的需求而不断进步。

一、提供多种外呼线路，提高外呼效率

针对客户所处的不同行业、不同区域以及不同的需求给客户选择不同的线路，从而保障在与客户沟通时无障碍。

二、回拨线路优势

TLS证书为您的业务提供了一种具有吸引力的收入来源。有几个行业因素使加密成为浏览器信任网站的要求。因此，现在我们的互联网要求每个网站都必须具有TLS证书。

 

传统电销模式

·业务员每天拨打几十通电话，电话被封号;
·手机端接听。

 

鑫淼云回拨模式

·回拨模式:通过系统发出指令一中间号码一发出往回拨打指令，中间号是“马甲”;
·业务员号码变成全程接听电话模式，解决高频和短时长外呼的风险;
·除可以在手机APP上进行手拨和点拨外， 还可以通过电脑进行点拨，点击客户资料后进行外呼;

·电脑端:会进行弹屏显示正在外呼的号码，但需要用手机接听电话;

三、AXB线路优势 

 

正常通话模式

 

 

鑫淼云AXB模式

 

·防封号;
·真正拨打电话的是中间号;
·自己的手机号只是一个“马甲”。

虚拟号显X:虚拟号是中国移动公司下发的移动手机号，外显是11位手机号，以157、184、147开头的手机号为主，可以申请全国全部大部分地区的号码。

目前主要有2种落地的应用方案:第1种是虚拟号外显模式，此种方式是配合回拨线路做为外显使用;第2种是虚拟号AXB模式将虚拟号作为AXB的X号使用，进行AXB外呼，外显是虚拟号。

封号主要原因:高频呼出
99%的封卡原因是高频拨号。因为运营商主要是通过监测主叫号码的拨号次数、频率，来作为封号依据。所以高频呼出，会极大概率导致封号。

解决高频呼出方案

通过双向外呼的方式，由系统依次向主叫号码、被叫号码发起呼叫，双方应答后建立通话。由于主叫号码被系统代替，从而降低被封号的概率。

六、双向外呼:系统替代主叫号码，极大降低封号概率

支持云端、本地化部署与API 对接

完整的售后服务体系，保障系统正常平稳运行