企业短视频平台客服咨询痛点解决方案-螳螂AI即时接待，高套电高转化
员工矩阵账号私信统一接待。
数据自动对接。
全类账号私信咨询
普通快手号私信。
蓝V号私信。
聚星达人号私信。
私信。
客服[需开通视频号小店]。
1秒接线，拒绝等待
多轮对话,高套电率
如真人般沟通，访客无感知
优质话术反复提取优化
实时灵活分配、
实时同步系统、
客户画像、
咨询详情、
辅助后端转化。
抖音应用场景-企业号运营接待
抖音名片实时自动同步
抖音应用场景-投放营销套电
专业营销话术，主动破冰。
多轮对话，深度沟通意向需求。
名片自动生成同步crm系统。
优质话术对比分析，智能调优套电效果。
抖音名片实时自动同步
抖音官方自动回复 VS 螳螂AI客服
快手应用场景-私信运营接待
快手名片实时自动同步
视频号应用场景-私信运营接待
·视频号私信可接入AI在线客服。
·7*24h无休接线，无并发限制。
·支持跳转加V，获客链路更短。
视频号名片实时自动同步
视频号应用场景-主页接待
·支持推送活码 引流。
·直接跳转加V，获客链路更短。
视频号名片实时自动同步
实战案例展示-无感知拟人套电,多轮对话
·节假日、夜间在线，降低运营成本。
实战案例展示-多轮对话，深度沟通
场景智能识别，针对性切入，深度沟通需求。
实战案例展示-专业营销话术
实战案例展示-与CRM打通，名片自动流转·与CRM打通，平台线索自动生成同步。
·实时同步访客咨询记录、意向、需求，助力销售转化。
·无需手动操作，方便及时跟进。
AI智能客服-人机协作更高效
·人工实时监控，关键节点介入
·优化对话内容，与访客达成深度沟通，提高套电率。
·访客开口后转人工
·触发一定条件/触发关键词后自动转人工接线。
·人工客服接线，人工接待不及由机器人替补接线
·避免流量浪费
·支持按照流量来源、地域等标签进行客服分组。
实战案例展示-人机协作
AI智能客服-数据统计可以分时段、分区域、分项目对索取率进行对比分析，及时发现问题，进行优化处理200+数据分析，全面赋能营销转化，业务优化。
选择螳螂AI机器人，您的企业将会获得如下收益
关于螳螂科技
目前螳螂科技已服务教育、医疗、招商、零售、汽车、家装等几十个行业，合作包含欧派、高思教育、沪江网校、老乡鸡、交个朋友、美维口腔、好商汇、爱奇艺遍知等6000+知名企业。坚持自研，以科技赋能客户，2021年4月已完成近亿元A轮融资，由SIG领投。
螳螂科技全景产品服务架构
80%头部客户的选择
百度智能云大模型智能客服解决方案，UNIT+大模型生产组件，可用于客服助手，也可用于机器人。提升构建过程的效能，显著提升用户体验效果。提供训练调优、人工干预、运营工具等，实现数据&效果飞轮。大模型语义理解，升级计划，全面升级跨时代产品。
训练调优
人工干预
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效果提升
华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al-华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。 AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al- QAS提供大数据建模、分析功能,可以帮助企业经营者从中发现客户的关注焦点产品焦点业务焦点问题焦点服务焦点，从而可以提升企业的经营管理水平,业务营销水平!
质检云平台
大数据分析
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识别率高
语忆科技客服团队AI赋能提升方案分析商家业务流程、数据指标、考核标准，量身搭建线上智能化全监控流程体系，将传统的人工处理转化为系统智能化识别，实现客服管理数字化转型升级。 将监控体系落实到一个个具象的、精细的检测点，配置在系统后台，就 可以独立开始自动化检测.
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