满足现状、面向未来岗位工作任务要求，根据工作场景设置人才体系标准

在制造行业产业升级背景下，对研发线、生产线、质量保障、营销线、渠道等业务发展及人才能力有新的要求，企业关注研发创新人才培养供应链优化与协同、生产技能提升、质量管控的保障、数智化营销，以及渠道经销和售后服务能力升级等业务场景，推动业务转型升级。

随着市场竞争加剧，研发制造业的生存与盈利空间不断被挤压，如何通过不断创新提升企业的市场竞争能力，成为研发制造企业必须思考的话题。研发制造类企业亦更加关注内部知识管理，通过从内在去改善组织记忆和认知，帮助企业在竞争中抓住机会。

以领军人才和紧缺人才为重点，有导向、有目标着力培育高端供应链人才队伍，为企业高端实用型人才做好储备

【新型数智化师徒制，破解“人才青黄不接”难题】
• 通过数字化“师徒制”“传帮带”的形式，安排优秀员工作为新员工的师傅，协助新人进行学习，促进新人快速独当一面。

• 新员工与师傅绑定师徒关系后，师傅可实时查看徒弟学习进度，批改徒弟作业，帮助徒弟完成通关学习。

• 管理员可后台设置师傅对徒弟的辅导要求，辅导完成后上传辅导凭证，由徒弟完成对师傅辅导的评价。

制造企业需要培养全员质量意识，强化全面质量和管理，确保合规性，降低风险，保障安全、质量可控。结合数智化学习平台和工具，高效助力集团和分子公司的质量管理体系高效落地。

通过打造销售岗位标准化能力模型，让学员明晰岗位发展，涵盖进阶能力培养方案，全面构建不同级别销售岗位学习方案，能力标准，促进体系化针对性的销售人才培养。

数智化时代，缩短企业与客户之间的市场销售链，企业需要将业务、产品、技能快速赋能到渠道/加盟商，帮助渠道市场高效进行业务推广

为了对经销商进行有效管理，需内部建立完善的经销商服务体系，对外进行管理标准输出。为落实两大体系，需对其进行资质认证考核，将培训考核与资质挂钩，保障其能够准确传递产品价值，提供优质的客户服务，维护公司品牌形象，达成销售业绩。

常经销商的一体化学习发展体系

客服属于人力、知识、技术密集型行业，客服人员需要具备巨大的知识储备量、极强的学习能力、快速的反应能力。此外，客服行业业务量大、人员流动较频繁，通常面临以下问题的挑战。

通过多样化全方位的训练形式，面向不同层级、不同能力要求的客服岗位，建立起体系化多维度客服岗位胜任能力知识库，帮助企业形成自己的售后服务优势

场景1：在线培训，通过运用学习地图，为员工提供了个性化、系统化的学习路径；场景2：在线考试，通过培考结合，企业高效实施上岗取证智能化

场景1：线上课学习，课程一键指派；场景2：学习地图，追踪学习效果；场景3：积分商城，激励学习主动性。

场景1：考试数据可追溯，线上学习考试，数据永久留存，随时可追溯场景；
场景2：碎片化学习，颠覆线下学习模式，决工学矛盾员工知识断层问题；
场景3：练习考试夯实基础，强化员工职业能力。