深维智信会话智能AI-SaaS平台_AI语义智能质检系统

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深维智信会话智能AI-SaaS平台

深维智信会话智能AI-SaaS平台助力各行业销售/客服团队让赢单更快、更轻松，Megaview基于从线索获取到商机管理的全量数据追踪及智能分析，降低销售管理成本，从一线市场到高层决策快速响应，赢单能力大幅提升。

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行业痛点及技术难题

缺乏对销售和服务过程的有效透视，逐渐成为企业精细化管理、持续发展的瓶颈

市场竞争格局不断加剧的环境下，精细化管理是企业提高竞争力、创新能力和可持续发展的重要手段。受制于技术、成本、人员等因素，诸多企业天法实现对销售、服务两个重要环节产生的非结构化数据进行有效地监测和分析，不能为企业发展科学决策提供有价值的数据支撑，逐渐成为企业进一步高质量、可持续发展的瓶颈，甚至为企业发展带来阻力。

销售

销售过程监测难

销售效率难提升
销售过程难监测，销售质量难把控
销售业绩难评估，销售团队难协调

客服

服务过程监测难

服务效率低，服务质量不稳定
数据管理混乱，个性化服务难，合规压力大
缺乏有效工具，服务监督和质量评估难

技术难题

非结构化数据挖掘所需大模型能力技术难、成本高大模型运用技术要求高，成为企业挖掘非结构化数据的门槛
大模型训练需要较大的计算资源成本高，一般企业难以负担
模型的精度和可靠性、可扩展性及应用场景一般企业难以把控

Megaview会话智能平台助力各行业销售/客服团队让赢单更快、更轻松 icon

Megaview基于从线索获取到商机管理的全量数据追踪及智能分析，降低销售管理成本，从一线市场到高层决策快速响应，赢单能力大幅提升

深维智信解决方案及价值 icon

Megaview会话智能AI-SaaS平台

企业可以无门槛快速接入基于全面AI能力的会话数据分析平台，透视销售和服务过程，赋能销售增长。

MegaAgents应用架构

实现高度可扩展的多AI协同交付能力，提升企业基于AI业务的扩展性。打破单一服务局限，形成与业务对应的感知，分析、决策与执行力封装，提供个性化的AI组合定制能力，全面构建面向未来的AI敏捷性。

MegaRAG企业私域知识库服务

以外部附件形式达成企业自有高价值数据隐私安全与AI增强的最佳平衡，降低私域知识库在AI服务架构中的嵌入成本，基于历史业务资产构建企业独有的AI能力优势。

MegaLLM多模型架构

整合业界通用大模型与企业专有大模型，为SaaS用户提供最佳模型组合解决方案：为本地化客户提供高效能、低成本LLM选择与部署方案。

Megaview会话智能AI-SaaS服务平台 icon

透视销售过程、赋能销售增长

客户洞察

语义级高频问题挖掘、智能化客户画像提取、智能化客户评级等能力，帮助企业更精准的营销和服务

SOP执行力分析

提供AI智能质检、过程透视及管理、交易复盘、BI看板等能力，帮助企业充分监测和分析过程数据

智能对练

智能对练(AI客户)等功能，借助大模型和自有模型能力，为企业培训提供贴近真实战的对练服务

Megaview赋能企业未来的AI能力体系 icon

架构与解决方案服务能力

架构体系 MegaAgents工程化AI应用架构

依托深维智信在AI应用领域的工程化实施能力，为企业提供AI时代的大模型Agents架构体系规划，降低AI应用建设难度、成本，提高面向未来的AI应用能力体系的扩展性。

领域订制 MegaRAG专有领域知识库解决方案

基于大量行业实践，充分盘活企业知识资产，实现私域知识库应用与通用标准化大模型的深度嵌入，帮助企业应对各垂直领域的业务挑战，帮助企业打造其专有的行业级A能力I竞争优势。

Megaview会话智能平台工作机制 icon

“国内第一个”基于会话数据，智能透视销售全链路，赋能销售增长的AI-SaaS平台

Megaviem.com通过自动化会话汇总、转录和智能分析，全方位展示沟通关键数据，科学推进每一笔交易。提供基于客户原声和真实数据的洞察和指引，实现销售线索、销售流程、销售团队的精细化、智能化管理，打造销售赢单引擎。

Megaview SOP执行力分析 icon

真实数据驱动，打造销售赢单引擎

Megaview让你的交易进程、团队能力、市场变化一目了然

每个企业都“用得起”·“会用”·“爱用”·“有用”的

过程管理AI工具

可“开箱即用”打开销售过程“黑盒子”的钥匙

Megaview SOP执行力分析-新一代AI语义智能质检 icon

痛点：人工质检无法全量覆盖滞后且低效；受主观因素影响、评判标准难统上一代

质检基于关键词和正则，其适用的质检场景及准召率不能满足业务要求。

新一代全场景AI智能质检基于语义的质检全面、高效、准确

全量、全自动：全面覆盖沟通数据，全自动评分；支持合规质检、话术质检等多种质检需求；告别人工抽检盲区，大幅提高效率，最大可能杜绝风险。
语义级质检更准确：基于自研的MegaNLP会话分析平台，实现语义级质检；建模时间更少、理解能力更好、适应不同场景的能力更强。
语义建模更简单：自研“语义建模智能体”，为业务人员提供高度自助式的语义建模及模型优化工具，降低建模门槛和使用成本。
支持多套评分体系：系统支持多套评分体系，不同业务团队都能用；评分应用范围、读写权限控制，颗粒度细，非常灵活。

AI语义质检，实现全场景覆盖 icon

流程质检

支持业务流程(SOP)执行情况质检，企业可以按照不同业务场景，配置不同的质检规则，以了解业务人员的执行过程。

话术质检

支持在销售场景中通过对需求挖掘，卖点阐述，异议解答等环节的话术质检，检查销售人员是否合理把握销售机会。

合规审查

通过对客服沟通的内容进行检测，是否有服务禁语，合规红线等行为，客户满意度质检从而达到合规性检查效果。

风险预警

检测客户常见的异常情绪，通过设计风险警示规则，对发生的业务争吵、客诉、事件升级风险进行预警，提前处理。

商机洞察

通过对客户语音的质检和关键信息提取自动化客户画像，对客户意图、情绪、关注点等进行侦测，快速了解客户洞察商机。

Megaview SOP执行力分析-新一代AI语义智能质检业务流 icon

Megaview SOP执行力分析-销售过程智能管理(过程透视) icon

痛点：一线销售无法及时准确地总结未成单原因，管理者很难快速识别海量商机

的主要卡点，难以科学制定突破瓶颈的策略，缺乏对销售的针对性指导。

远程销售不可或缺的过程管理

科学解决关键矛盾，让战略直达销售

提高邀约/试用成功率：十亿级会话数据处理平台；可视化看板总览个人、团队多维度表现；追踪话术执行，提高一线销售有效开口率。
客户异议识别、卡点分析更准确：基于MegaNLP语义级会话理解能力，抽取影响项目推进的客户异议、成交卡点、关键矛盾等，逐一攻克AI机器人快速准确分析出的问题，转化率和服务质量进一步提高。
过程看得见，管理有抓手：部门规定的SOP是否执行到位直接影响转化；个人/团队话术执行情况和卡点信息等分析结果一览无余；科学管理，好的过程就能带来好的结果。

Megaview SOP执行力分析-交易复盘(数据可视化) icon

痛点：录音逐条复盘效率低，主管主观判断标准难统一:无法及时提取优质话术、识别商机，问题会话的风险预警滞后。

整合所有历史沟通信息的交易复盘

全链路透视交易数据，快速定位问题

全生命周期管理：销售每一次与客户的沟通都可以被记录并整合成“交易”，主管可以准确高效地解构全量会话，快速定位问题，帮助一线销售及管理者充分利用会话数据指导业务。
多维解构：电话、企微、视频会议多种数据被整合在一起；关键事件、客户标签、客户异议、下一步等重要信息一个页面就能看清楚。
复盘很方便：进入会话详情页，视频会议、文字转录、关键事件、客户标签可以快速跳转；评论、辅导、剪辑一气呵成，还有不少实用的复盘小工具。

Megaview客户洞察 icon

客户画像，了如指掌；精准营销，高效跟进

AI客户洞察

赋能客户跟进过程，提炼客户高频问题、真实需求、客户画像，从真实客户声音出发，科学制定销售策略

Megaview 客户洞察-智能化客户画像(精准营销) icon

痛点：人工打标签易错漏、低效、非全量、质量把控难:传统机器抽取准确率和召回率都较低;对公司发展决策指导价值发挥不出来。

提取自沟通过程的客户画像画像更精准、客户转化更高效

基于语义抽取准召率更高：基于自主知识产权的MegaNLP平台能够实现通过上下文语义理解的客户标签抽取，准确率、召回率更高。
全量、多维、高效：Megaview优秀的模型构建能力可以实现对客户会话数据的全量、多维和高效分析，抽取的客户标签更丰富、更完善、更高效。
功能多样且完善：智能抽取、标签会话定位、看板及多功能筛选器，便于管理者和一线销售快速找到目标客户，高效精准运营，快速提高成单转化率。

Megaview 客户洞察-智能化客户白描(精准营销) icon

Megaview 客户洞察 icon

TEMT智能培训，开启您的AI智能教练

新一代智能培训系统，基于AI数字机器人模拟情景

对话学习，快速复制销冠能力！

基于“学-背-练-实战”四种循序渐进的课程，帮助员工快速学习标准话术，并在与AI客户实战对话过程中掌握应答技巧，加速新员工上岗、销售签单，助力企业在培训环节降本增效。

Megaview 智能培训-AI客户智能对练(Roleplay) icon

新一代智能对练，快速构建具有真实客户特征的AI客户，

加速学员在对练中掌握实战技能

完美替代传统RolePlay对练
多维度自定义评价体系：利用AI智能对练，构建更贴近实战的课程让学员身临其境;；除了能考察知识点，还能考察逻辑能力、应变能力和连贯知识的应用能力。
定向派发培训任务，针对性实战：将指定话术创建为学习任务并定向派发，学习新知，巩固旧知；实现培训线上化、自主化、智能化。

Megaview 智能培训-智能剧本对练 icon

知识库辅助快速生成对练剧本，快速掌握标准话术

通过知识点智能生成对练剧本

借助剧本对练加速流程话术学习

考核要点基于语义智能提取和考评

统一“学/练/考”标准，批量督导

Megaview 智能培训-AI导师(AI点评) icon

AI导师点评学员对练过程的业务表现，智能/快速/客观

自定义AI导师评分指标

可配置标准话术语义要点

标准话术朗读/背诵相似度评价

统一“学/练/考”标准，批量督导

Megaview 智能培训-智能人才盘点(能力管理系统) icon

痛点：发现、培养、留用优秀人才成本极高，单一维度的能力评估缺乏科学性和实用性，

持续大海捞针，不如定向培训提升。找对人，用对人，留对人，事半功倍。

综合过程表现分析的人才盘点

深度发现隐藏问题，快速定位培训对象

结合智能运管平台，快速定位实战中出现的问题，构建对应培训任务，快速全面洞察团队能力分布：
通过对学员的智能点评和数据分析，观察学员实战中的短板是否改善
智能分析个体会话过程，快速全面洞察团队能力分布：AI技术赋能团队销售过程的能力变现，监测和分析会话过程，结合业务数据情况，完整呈现团队能力分布，取长补短，打造实力团队。
构建个人能力评估模型，针对性提升业务能力：根据业务情况构建人员能力评估模型，迅速识别员工优势和短板，定向补足，降低培训成本。高效培训助力业绩全面增长，突破业务发展瓶颈。

我们的客户这样说

案例1(客户洞察):通过AI能力帮助SDR部门多SKU业务线索高效清洗 icon

案例2(客户白描):房地产互联网企业精准高效AI盘客 icon

案例3(智能质检):互联网消费金融利用语义质检降低运营风险 icon

案例4(SOP执行分析):著名教育机构SOP执行力分析赋能销售增长 icon

案例5(智能培训):5跨境电商全球客服“客询模拟”系统 icon

ABOUT US

专注在销售会话智能分析领域的AI-SaaS及解决方案服务商
Mission：让会话数据成为企业核心资产，助力企业降本增效
Slogan：让听得见的看得见，让看得见的一览无余

深维智信成立于2020年，是国内首家专注在销售会话智能分析领域的AI-SaaS及解决方案服务商。公司始终以客户为中心，致力于用人工智能改善远程销售和客服，助力企业实现营收增长，让会话数据成为企业的核心资产。公司拥有数十项行业领先的专利，团队成员均来自国内外知名企业和高校。目前已在企业服务/SaaS/互联网平台、消费医疗、在线教育、汽车、房地产、金融等行业服务了数百家头部客户。

深维智信已经为全球各行业200余家头部客户提供销售赋能服务，并先后获得中关村、国家高新企业技术认证，累计获得国内外知名投资机构数亿元投资。