深维智信会话智能AI-SaaS平台_AI语义智能质检系统

申请试用

深维智信会话智能AI-SaaS平台

深维智信会话智能AI-SaaS平台助力各行业销售/客服团队让赢单更快、更轻松，Megaview基于从线索获取到商机管理的全量数据追踪及智能分析，降低销售管理成本，从一线市场到高层决策快速响应，赢单能力大幅提升。

立即咨询

首页 > 产品中心 > AI人工智能 > 深维智信会话智能AI-SaaS平台

行业痛点及技术难题

缺乏对销售和服务过程的有效透视，逐渐成为企业精细化管理、持续发展的瓶颈

市场竞争格局不断加剧的环境下，精细化管理是企业提高竞争力、创新能力和可持续发展的重要手段。受制于技术、成本、人员等因素，诸多企业天法实现对销售、服务两个重要环节产生的非结构化数据进行有效地监测和分析，不能为企业发展科学决策提供有价值的数据支撑，逐渐成为企业进一步高质量、可持续发展的瓶颈，甚至为企业发展带来阻力。

销售

销售过程监测难

销售效率难提升
销售过程难监测，销售质量难把控
销售业绩难评估，销售团队难协调

客服

服务过程监测难

服务效率低，服务质量不稳定
数据管理混乱，个性化服务难，合规压力大
缺乏有效工具，服务监督和质量评估难

技术难题

非结构化数据挖掘所需大模型能力技术难、成本高大模型运用技术要求高，成为企业挖掘非结构化数据的门槛
大模型训练需要较大的计算资源成本高，一般企业难以负担
模型的精度和可靠性、可扩展性及应用场景一般企业难以把控

Megaview会话智能平台助力各行业销售/客服团队让赢单更快、更轻松 icon

Megaview基于从线索获取到商机管理的全量数据追踪及智能分析，降低销售管理成本，从一线市场到高层决策快速响应，赢单能力大幅提升

深维智信解决方案及价值 icon

Megaview会话智能AI-SaaS平台

企业可以无门槛快速接入基于全面AI能力的会话数据分析平台，透视销售和服务过程，赋能销售增长。

MegaAgents应用架构

实现高度可扩展的多AI协同交付能力，提升企业基于AI业务的扩展性。打破单一服务局限，形成与业务对应的感知，分析、决策与执行力封装，提供个性化的AI组合定制能力，全面构建面向未来的AI敏捷性。

MegaRAG企业私域知识库服务

以外部附件形式达成企业自有高价值数据隐私安全与AI增强的最佳平衡，降低私域知识库在AI服务架构中的嵌入成本，基于历史业务资产构建企业独有的AI能力优势。

MegaLLM多模型架构

整合业界通用大模型与企业专有大模型，为SaaS用户提供最佳模型组合解决方案：为本地化客户提供高效能、低成本LLM选择与部署方案。

Megaview会话智能AI-SaaS服务平台 icon

透视销售过程、赋能销售增长

客户洞察

语义级高频问题挖掘、智能化客户画像提取、智能化客户评级等能力，帮助企业更精准的营销和服务

SOP执行力分析

提供AI智能质检、过程透视及管理、交易复盘、BI看板等能力，帮助企业充分监测和分析过程数据

智能对练

智能对练(AI客户)等功能，借助大模型和自有模型能力，为企业培训提供贴近真实战的对练服务

Megaview赋能企业未来的AI能力体系 icon

架构与解决方案服务能力

架构体系 MegaAgents工程化AI应用架构

依托深维智信在AI应用领域的工程化实施能力，为企业提供AI时代的大模型Agents架构体系规划，降低AI应用建设难度、成本，提高面向未来的AI应用能力体系的扩展性。

领域订制 MegaRAG专有领域知识库解决方案

基于大量行业实践，充分盘活企业知识资产，实现私域知识库应用与通用标准化大模型的深度嵌入，帮助企业应对各垂直领域的业务挑战，帮助企业打造其专有的行业级A能力I竞争优势。

Megaview会话智能平台工作机制 icon

“国内第一个”基于会话数据，智能透视销售全链路，赋能销售增长的AI-SaaS平台

Megaviem.com通过自动化会话汇总、转录和智能分析，全方位展示沟通关键数据，科学推进每一笔交易。提供基于客户原声和真实数据的洞察和指引，实现销售线索、销售流程、销售团队的精细化、智能化管理，打造销售赢单引擎。

Megaview SOP执行力分析 icon

真实数据驱动，打造销售赢单引擎

Megaview让你的交易进程、团队能力、市场变化一目了然

每个企业都“用得起”·“会用”·“爱用”·“有用”的

过程管理AI工具

可“开箱即用”打开销售过程“黑盒子”的钥匙

Megaview SOP执行力分析-新一代AI语义智能质检 icon

痛点：人工质检无法全量覆盖滞后且低效；受主观因素影响、评判标准难统上一代

质检基于关键词和正则，其适用的质检场景及准召率不能满足业务要求。

新一代全场景AI智能质检基于语义的质检全面、高效、准确

全量、全自动：全面覆盖沟通数据，全自动评分；支持合规质检、话术质检等多种质检需求；告别人工抽检盲区，大幅提高效率，最大可能杜绝风险。
语义级质检更准确：基于自研的MegaNLP会话分析平台，实现语义级质检；建模时间更少、理解能力更好、适应不同场景的能力更强。
语义建模更简单：自研“语义建模智能体”，为业务人员提供高度自助式的语义建模及模型优化工具，降低建模门槛和使用成本。
支持多套评分体系：系统支持多套评分体系，不同业务团队都能用；评分应用范围、读写权限控制，颗粒度细，非常灵活。

AI语义质检，实现全场景覆盖 icon

流程质检

支持业务流程(SOP)执行情况质检，企业可以按照不同业务场景，配置不同的质检规则，以了解业务人员的执行过程。

话术质检

支持在销售场景中通过对需求挖掘，卖点阐述，异议解答等环节的话术质检，检查销售人员是否合理把握销售机会。

合规审查

通过对客服沟通的内容进行检测，是否有服务禁语，合规红线等行为，客户满意度质检从而达到合规性检查效果。

风险预警

检测客户常见的异常情绪，通过设计风险警示规则，对发生的业务争吵、客诉、事件升级风险进行预警，提前处理。

商机洞察

通过对客户语音的质检和关键信息提取自动化客户画像，对客户意图、情绪、关注点等进行侦测，快速了解客户洞察商机。

Megaview SOP执行力分析-新一代AI语义智能质检业务流 icon

Megaview SOP执行力分析-销售过程智能管理(过程透视) icon

痛点：一线销售无法及时准确地总结未成单原因，管理者很难快速识别海量商机

的主要卡点，难以科学制定突破瓶颈的策略，缺乏对销售的针对性指导。

远程销售不可或缺的过程管理

科学解决关键矛盾，让战略直达销售

提高邀约/试用成功率：十亿级会话数据处理平台；可视化看板总览个人、团队多维度表现；追踪话术执行，提高一线销售有效开口率。
客户异议识别、卡点分析更准确：基于MegaNLP语义级会话理解能力，抽取影响项目推进的客户异议、成交卡点、关键矛盾等，逐一攻克AI机器人快速准确分析出的问题，转化率和服务质量进一步提高。
过程看得见，管理有抓手：部门规定的SOP是否执行到位直接影响转化；个人/团队话术执行情况和卡点信息等分析结果一览无余；科学管理，好的过程就能带来好的结果。

Megaview SOP执行力分析-交易复盘(数据可视化) icon

痛点：录音逐条复盘效率低，主管主观判断标准难统一:无法及时提取优质话术、识别商机，问题会话的风险预警滞后。

整合所有历史沟通信息的交易复盘

全链路透视交易数据，快速定位问题

全生命周期管理：销售每一次与客户的沟通都可以被记录并整合成“交易”，主管可以准确高效地解构全量会话，快速定位问题，帮助一线销售及管理者充分利用会话数据指导业务。
多维解构：电话、企微、视频会议多种数据被整合在一起；关键事件、客户标签、客户异议、下一步等重要信息一个页面就能看清楚。
复盘很方便：进入会话详情页，视频会议、文字转录、关键事件、客户标签可以快速跳转；评论、辅导、剪辑一气呵成，还有不少实用的复盘小工具。

Megaview客户洞察 icon

客户画像，了如指掌；精准营销，高效跟进

AI客户洞察

赋能客户跟进过程，提炼客户高频问题、真实需求、客户画像，从真实客户声音出发，科学制定销售策略

Megaview 客户洞察-智能化客户画像(精准营销) icon

痛点：人工打标签易错漏、低效、非全量、质量把控难:传统机器抽取准确率和召回率都较低;对公司发展决策指导价值发挥不出来。

提取自沟通过程的客户画像画像更精准、客户转化更高效

基于语义抽取准召率更高：基于自主知识产权的MegaNLP平台能够实现通过上下文语义理解的客户标签抽取，准确率、召回率更高。
全量、多维、高效：Megaview优秀的模型构建能力可以实现对客户会话数据的全量、多维和高效分析，抽取的客户标签更丰富、更完善、更高效。
功能多样且完善：智能抽取、标签会话定位、看板及多功能筛选器，便于管理者和一线销售快速找到目标客户，高效精准运营，快速提高成单转化率。

Megaview 客户洞察-智能化客户白描(精准营销) icon

Megaview 客户洞察 icon

TEMT智能培训，开启您的AI智能教练

新一代智能培训系统，基于AI数字机器人模拟情景

对话学习，快速复制销冠能力！

基于“学-背-练-实战”四种循序渐进的课程，帮助员工快速学习标准话术，并在与AI客户实战对话过程中掌握应答技巧，加速新员工上岗、销售签单，助力企业在培训环节降本增效。

Megaview 智能培训-AI客户智能对练(Roleplay) icon

新一代智能对练，快速构建具有真实客户特征的AI客户，

加速学员在对练中掌握实战技能

完美替代传统RolePlay对练
多维度自定义评价体系：利用AI智能对练，构建更贴近实战的课程让学员身临其境;；除了能考察知识点，还能考察逻辑能力、应变能力和连贯知识的应用能力。
定向派发培训任务，针对性实战：将指定话术创建为学习任务并定向派发，学习新知，巩固旧知；实现培训线上化、自主化、智能化。

Megaview 智能培训-智能剧本对练 icon

知识库辅助快速生成对练剧本，快速掌握标准话术

通过知识点智能生成对练剧本

借助剧本对练加速流程话术学习

考核要点基于语义智能提取和考评

统一“学/练/考”标准，批量督导

Megaview 智能培训-AI导师(AI点评) icon

AI导师点评学员对练过程的业务表现，智能/快速/客观

自定义AI导师评分指标

可配置标准话术语义要点

标准话术朗读/背诵相似度评价

统一“学/练/考”标准，批量督导

Megaview 智能培训-智能人才盘点(能力管理系统) icon

痛点：发现、培养、留用优秀人才成本极高，单一维度的能力评估缺乏科学性和实用性，

持续大海捞针，不如定向培训提升。找对人，用对人，留对人，事半功倍。

综合过程表现分析的人才盘点

深度发现隐藏问题，快速定位培训对象

结合智能运管平台，快速定位实战中出现的问题，构建对应培训任务，快速全面洞察团队能力分布：
通过对学员的智能点评和数据分析，观察学员实战中的短板是否改善
智能分析个体会话过程，快速全面洞察团队能力分布：AI技术赋能团队销售过程的能力变现，监测和分析会话过程，结合业务数据情况，完整呈现团队能力分布，取长补短，打造实力团队。
构建个人能力评估模型，针对性提升业务能力：根据业务情况构建人员能力评估模型，迅速识别员工优势和短板，定向补足，降低培训成本。高效培训助力业绩全面增长，突破业务发展瓶颈。

我们的客户这样说

案例1(客户洞察):通过AI能力帮助SDR部门多SKU业务线索高效清洗 icon

案例2(客户白描):房地产互联网企业精准高效AI盘客 icon

案例3(智能质检):互联网消费金融利用语义质检降低运营风险 icon

案例4(SOP执行分析):著名教育机构SOP执行力分析赋能销售增长 icon

案例5(智能培训):5跨境电商全球客服“客询模拟”系统 icon

ABOUT US

专注在销售会话智能分析领域的AI-SaaS及解决方案服务商
Mission：让会话数据成为企业核心资产，助力企业降本增效
Slogan：让听得见的看得见，让看得见的一览无余

深维智信成立于2020年，是国内首家专注在销售会话智能分析领域的AI-SaaS及解决方案服务商。公司始终以客户为中心，致力于用人工智能改善远程销售和客服，助力企业实现营收增长，让会话数据成为企业的核心资产。公司拥有数十项行业领先的专利，团队成员均来自国内外知名企业和高校。目前已在企业服务/SaaS/互联网平台、消费医疗、在线教育、汽车、房地产、金融等行业服务了数百家头部客户。

深维智信已经为全球各行业200余家头部客户提供销售赋能服务，并先后获得中关村、国家高新企业技术认证，累计获得国内外知名投资机构数亿元投资。

产品推荐查看更多>>

腾讯云工业AI质检训练平台TI-AOI

腾讯云工业AI质检训练平台TI-AOI是腾讯云推出的一款专注于工业视觉质量检测与安全巡检场景的一站式平台。该平台依托于腾讯云智能钛机器学习平台及优图实验室的技术积累，提供数据管理、模型自定义训练与评测、推理部署的全流程服务，以解决生产中的AI视觉质检、人员工效分析与安全巡检等问题。

性能强悍

通用性强

支持产品迁移

快速入门

立即咨询查看详情

硅基智能硅律数字人智能交互屏

硅基智能硅律数字人智能交互屏通过先进的语音交互技术和3D虚拟形象，为用户提供多模态智能化交互体验。该产品具备逻辑理解思维、语境应对能力、拟人化语言表达和快速反应水平，能够辅助或替代人工坐席，打造高效率的智能人机交互平台。硅基智能的愿景是通过数字化转型，创造硅基劳动力，解放人类从重复性脑力劳动中，促进组织效率和创新竞争力的提升。

数字化劳动力

多模态智能交互

专家级别服务

自研炎帝大模型

立即咨询查看详情

百度智能云文心千帆大模型平台

百度智能云文心千帆大模型平台隶属于AI大底座，是AI中台解决方案隶属产品。大底座-国内全栈自研的AI基础设施：跨越芯片层、框架层、模型层、应用层，实现端到端的“云智一体”全栈AI设施。端到端的优化能力：云智一体四层结构互相反馈和相互适配，全栈且深度融合带来的端到端优化，在大模型的训练和推理上均带来了更多的效果提升。隶属于AI大底座中的Paas层，属于AI中台的一部分。

预置RLHF机制

自带搜索增强机制

支持Plugin插件机制

大模型评估标准体系

立即咨询查看详情

数字化社区查看更多>>