讯鸟软件智能语音客服机器人讯鸟软件智能语音客服机器人能精确识别打断; 有效降噪,识别更精准; 机器人听不清等情况,有效处理。正确理解上下文:支持多轮对话,正确理解上下文,从而很好的处理追问、指代的问题;能主动推荐:根据客户的情况做针对性推荐 有同理心:能体会到客户的情绪,并能理解客户负面情绪的原因,从容应对个性化服务:能根据已知的客户信息,进行个性化的服务或者预知客户的问题。相同的问题,机器人可以用不同的话术回答;机器人话术可以编辑变量,进行动态交流; 客户听不清时,机器人能重复回复 。
腾讯医疗智能预问诊IPC智能预问诊(Intelligent Pre-Consultation, IPC)是腾讯云推出的患者就诊前智能预问诊产品。基于医疗AI、自然语言处理技术、医学知识图谱等核心技术,智能理解患者主诉,模拟医生真实问诊思路进行智能追问;可对接HIS自动生成电子病历帮助医生提前了解患者病情,提高问诊效率。
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