行业重心逐渐向“生活服务”倾斜
逐渐意识到数据的价值，开始有意识地沉淀数据从单一服务业主，向服务生态用户倾斜

        物业是劳动密集型行业，技术含量较低，大部分一线员工不需要较高的文化知识。物业管理水平参差不齐，信息化程度非常低。

       “物业”的功能非常的单一，人们对物业的理解非常简单，行业内传统物业里，称作三保一费:“保安、保洁、维保”加上“收费”。在业主看来，“物业”的职能基本就是收费，平时很难接触到物业，没有任何业务往来。

       随着房地产行业的业务重心向生活服务的转移，与业主接触最密切的物业有着天然的优势，是体现房地产行业服务水平最合适的“人选”。物业服务品牌企业都开始拥抱互联网，都在积极探索创新的服务模式，希望借助互联网云计算以及大数据技术，以客户为核心改造传统服务业务，尝试探索社区养老、社区020等增值服务，不断满足业主多维度高品质服务需求，同时也拉动企业品牌价值的提升。

       2016年，国内物业服务前10名:万科物业、绿城物业、保利物业、彩生活、碧桂园物业、中海物业、万达物业、金科物业、龙湖物业、金地物业。

在物业行业，阿里云已经积累了两年多的行业经验，沉淀了大量的行业解决方案。而近期接触到的竞争对手腾讯，似乎并没有把物业当做云计算平台的行业市场。与腾讯的竞争，基本集中在业务场景上，主要包括两个方面。