在当前的市场环境下,控制企业成本下寻找企业发展新增长点对汽车服务行业企业来说非常重要和急迫。
行业企业人力成本占比较高,数字化程度不足,经营压力大。
后市场不断成熟,汽车服务市场已进入科技赋能变革时代
•中国维修保养市场目前是全球最大的后市场之一,中国汽车服务市场历经“分散->4S体系->洗牌->科技创新”发展至今,更加重视线下服务能力与线上互联网技术的深度结合,同时实力雄厚的大型电商平台随着生态的日趋成熟也纷纷开始发力后市场,促使后市场不断成熟,汽车服务市场已进入科技赋能变革时代。
•技术制约,当前行业内的创业公司业务结构仍然比较简单,以轮胎、美容、保养为主,暂未全面深入到维修、钣喷等客单价高的业务。维保业务并未体现出较好的规模效应,原因之一在于不同公司的业务较为单薄,只能通过价格战吸引用户流量,单一业务难以构成竞争壁垒。
•引入标准化的服务和技术流程实现更高的经营效率和通过共享及培训使技师可完成更具技术含量的维保服务是门店服务和技术流程标准化改造的重点,对汽车服务行业企业发展至关与重要。
零工经济是共享经济的重要组成形式是人力资源的新型分配形式
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