线上营销带来强力曝光度，但难以仅通过线上的内容触动消费者产生购买意愿，从而难以达到可观的销量转化；而用户购车决策路径复杂且漫长，使得各营销触点效果难以评估，成功的营销模式较难二次复制。此外，在用户层面，过载的信息流，不断翻新、变化的词语、概念也在不断消耗用户的耐心与情感，让线上营销触动用户的难度加深。

当前的营销模式、玩法吸引与影响到的多是圈内用户，即有购车需求，有品牌倾向等，而难以破圈影响到未来可能会购车 的用户并在其心智中埋下品牌的种子。此外，在用户层面，线下营销虽然可以给用户很好的参与互动感，但人群覆盖有限， 活动参与时间成本高，低线级城市活动少等问题限制了汽车线下营销的规模化增长。

线索质量参差不齐，不同渠道的线索后续转化成交率存在差异。归因分析和渠道优化欠缺数据基础。 不同营销内容带来的各阶段转化率各不相同，内容优化只凭拍脑袋，没有数据支撑。

线索接入分配工作量大，缺乏合理可配置的自动化分配能力。线索多次清洗，提升转化率很有必要，但是缺乏有效的判断当何时清洗，如何清洗。线索转客户后存在多种归属关系判定，无法按照实际需求数字化流转并统计。

在跟进客户过程中许多规范化操作无法下达到对应员工手里执行。跟进过程中是否存在不规范的话术、服务动作是否违规等等都无法形成有效的过程监管。