Udesk智能质检系统使用ASR语音识别技术、语义判定及规则匹配打造智能质检引擎,智能分析通话内容,挖掘对话中服务问题与商机.实现对客服工作的完全质检,充分把控客服通话质量,提高工作效率,降低运营风险和成本。

一号互联全场景智能客服平台，实现文本、图片、语音、视频的全息互动。全媒体渠道整合，客户对话与客户信息统一平台处理。实现C端用户、普通客服/销售、客服管理三种维度的链接。线路资源丰富、部署方式灵活，基于XGEN打造高质量虚拟数字人。

华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al-华云天下智能语音质检系统AI-QAS (Artificial Itelligence-Quality Assessment System)于2016年初开始研发，如今已升级为AI-QAS 3.0版本。 AI-QAS智能语音质检系统旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员自动完成对录音的调听和打分，从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%的质检率。同时Al- QAS提供大数据建模、分析功能,可以帮助企业经营者从中发现客户的关注焦点产品焦点业务焦点问题焦点服务焦点，从而可以提升企业的经营管理水平,业务营销水平!