多校区管理:支持一个系统,一个账号集中管理分校区物业、维修团队,以及水电、保洁、零星维修、小工程维修等日常维保项目,用数据管理第三方。
支持学校公众号、扫码、企业微信、钉钉、易班、智慧校园、APP等多种快速报修方式,满足教学楼、公共区域、宿舍等不同场景的维修需求。
只需做选择题即可完成报修,规范操作标准;支持上传3段语音、5张图片视频或附件等辅助信息,提高一次性修复率;
系统自动分配工单:根据负责区域、报修对象、接单时间段自动分配对应维修师傅处理,减少派单工作量;管理员派单:由管理员审核工单,分配指定维修师傅处理,降低出错风险;维修人员自主抢单:报修单汇集于工单池,支持维修人员自主抢单,结合工分量化维修指标,激励工作动力。
日常维修判定人为损坏故障,支持小程序即时支付,也可通过工单生成的付款码,在线扫码支付,减少现金缴纳流程;线上支付金额直达学校财务账户,效率高且不易出错。
特殊原因可转单、难度大可申请工分、人为损坏可维修报价、单独难完成可协助、请示维修可审批、延后可转计划处理;零星维修、小工程维修项目支持在线报价,多级审批。系统分节点实时提醒维修人员及各层级监督人员,杜绝工单积压情况;完工及时上传现场图片或视频等线上流程操作,实时记录工作过程和完成情况,绩效考核有据可依。
支持自定义维修评价标签,设定多个评分项;系统实时推送评价通知,报修人只需通过微信即可对维修人员的服务打分和评价留言;支持生成链接分享第三方评价,实现多方参与;
支持工分值自定义,细化维修、巡检等不同项目的激励分值;与职工工资挂钩,量化维修指标,激励工作动力,提升维修效率;针对小工程维修项目的考核,制定第三方的工分指标。
工单实时同步仓管系统,维修人员凭工单领取相应配件,解决冒领、盗领、多领等现象;领用申请线上审批,仓管人员提前准备,减少维修高峰期间,仓库面前“排长队”。电话申请易遗漏现象。
后台在线搭建配件仓库,跨区域调拨流转。通过智能的库存预警提示,协助管理员对配件进行合理调配,确保配件供应正常,并可智能生成出入库电子单,配件领用、收发、结存全流程追溯,实现配件精细化掌控,避免因配件的遗失或闲置造成资源浪费。
提供维修、补卡、物品领用、配件申领多种线上审批环节,让系统代替职工跑腿;支持移动端电子签名审批、生成签字链接分享第三方确认、打印纸质签字确定,节省时间及人力成本。
提供师生寻物信息或招领信息的线上发布通道;支持拾取人与失主在线沟通处理;学校管理员线上监督,实时查询物品认领状态、发布时间等详细信息。
师生遇到教学、膳食、住宿、卫生、招生就业、安保等方面问题可通过微信扫码或学校公众号在线反馈意见,统一收集师生反馈信息;处理结果可通过APP第一时间知会相关负责人员,进行验收确认;系统自动推送评价通知,报单人只需通过小程序即可对相关负责人的服务打分、留言评价。
后台实时了解处理进展及结果,通过全员参与监督维护,避免不良舆论向外扩散;内部化解反馈问题,减少12345热线、110和119的拨打频率。
定时定检计划:定时定人分配任务,逐项完成,确保巡查人员按规定严格执行; APP点检任务:管理端可移动端发布临时检查任务,完成一单,系统消除一单,避免漏检;微信扫码检:支持生成设备专属二维码,通过现场微信扫码自动获取设备历史检测数据,快速完成检查。
员工执行巡检任务中,签到将自动生成时间、位置等水印信息照片,并支持无网保存,便于管理审查;管理端可远程监管,在线核验巡查质量,确保员工执行到位,杜绝“应付式”巡查。
根据巡检数据智能生成报告,建立云端数据库,并支持随时打印;结合巡检数据调整维护方案,确保校园设施的安全运行和教学活动的正常开展;
按规定时间段、指定范围、工作要求完成在线打卡,实现工作效率最大化;现场拍照签到,定位/时间水印信息取证,谨防在外“放羊”;支持在线补卡,自定义补卡次数、补卡时间、补卡位置,管理员审批确认。
外勤打卡数据自动生成报表,外勤事项所用时长一目了然;不同员工处理同一件事的外勤时间,能直观地进行数据对比,通过量化数据帮助管理层及时监管外勤员工行为。
直观数据呈现,对设备状况、员工维修情况、故障原因等数据进行透明化管理,并能自动形成多样式报表,帮助管理层及时决策。
多维度数据分析报表,可自定义导出详细数据,并通过大屏呈现的周期数据分析结果,对员工进行量化考核,以及制定维护决策。
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