数商云拥有一支由供应链领域与互联网领域优秀人才组成的复合型产品科研团队,通过持续多年的产品研发投入,已经形成了由业务协同平台、数据洞察平台、用户运营平台与API集成平台组成的完整产品能力体系。
瓴犀拥有从销售端到供应端的全链路协同管理体系,并提供第三方能力中心、aPaaS能力平台和数据管理平台,为企业全链业务协同提供全面支持。
定义:从产业痛点入手,借助互联网对产业链进行资源整合和价值链优化,向客户提供有价值的服务,并随着平台发展不断延伸新的服务组合,最终形成围绕产业链的集成服务平台,从而为产业链下游不断创造新的价值,带来新的体验,形成产业生态。
B2B商品交易中心,是B2B产业平台核心交易环节,中心可自定义、全流程、数据化提供全交易、进销存、电子合同、全流程订单等业务数据化管理,提升B2B产业平台交易效率能力。
商品中心管理,是B2B平台商品流管理中心,可为平台提供精细化运营、全生态品类及全生命周期等多种管理模式,基于数据驱动帮助平台打造商品全生命周期运营的价值。
价格中心,是B2B平台价格策略、制定、管理中心,基于商品、交易、市场等数据反馈,可实时为平台提供多种定价策略,包括多角色、阶梯、会员、渠道等策略。
资金结算中心管理,为企业提供多账户全流程等多种结算模式,并基于数据化进行资金结算流管理,保障交易、支付、结算的资金流向透明、可追踪可查询等,保护平台效益和资金安全。
B2B产业平台支付中心,嵌入多种支付类型与模式,平台用户按需调取支付类型,快速支付无需层层审批,提升交易效率。
商城中心,是B2B产业平台核心的交易枢纽,通过数据运营驱动,可帮助平台打造商品流、信息流、资金流、用户、金融的互通互联,实现平台业务效益价值。
店铺中心,为B2B产业平台的客户提供商品咨询、客户沟通、商品交易、品牌服务等业务场景,通过数字化运营持续为客户带来流量转化和服务赋能。
渠道中心,是B2B产业平台的重要通路管理中心。通过渠道个性化设计,有效地提升平台服务效率、渠道效率、分销管理,支撑全链路业务协同,提升平台效益。
库存中心,围绕商品、仓位、交易、库存等信息进行数据化管理,通过物理与逻辑二级库存管理的优点,提升商品交易流通的效率和精细化库存管理。
物流中心,是B2B产业平台建立商品与库存及供应链流通的重要环节,通过引入工作流业务流引擎,可灵活高效地进行供应链流通协同,提升商品交易效率和服务体验。
能力开放平台,是B2B产业平台开放性接口,具备全开放对接能力、内外互通能力、生态建设能力。
数商云产品体系中融入了众多凝聚工程师智慧与心血的创新技术,为企业的全链协同体系注入了灵活、智能的技术能力支持。
二次实施支撑:从培训工程师完成第1次客户使用培训开始,1至3个月内,客户享有已发布的专属业务模块流程调整。流程调整仅适合已发布的可配置模块,主要应用场景如:修改界面描述、字段、审批流程等可配的内容(不包含定制化的开发、变更和未采购模块的实施)。
针对企业的个性化需求,数商云通过以下两大平台从需求提出到线上运维提供一站式定制服务支持。
客户成功顾问(CSM) 作为客户成功管理专家,陪伴客户对产品的全程使用,以主动服务和技术支持,帮助客户更好地应用系统、解决使用中的问题、提供最新产品升级信息,从而支持产品的成功使用。主动服务:CSM向客户一对一提供主动服务,主动监控客户产品模块的使用率,使用体验等指标。如发现指标偏离将主动联系客户,帮助客户提出改进建议并协调解决关键实际问题,提升客户效率和产品价值。技术支持:CSM我们的业务专家,他将确保所有客户都通过系统接受培训,并接受有关产品使用方面的培训,从而确保客户充分参与。同时配合客户持续运营,实现客户成功。
数商云,为企业建设“采-供-销”全链业务协同数字化平台,涵盖供应链业务协同平台、交易平台、数字管理平台,以实现全链路降本增效。
成立至今,数商云获得CMMI3、质量管理体系等国内外机构认证,多项核心专利、软著。
2022年-入选《2022·爱分析消费品零售数字化厂商全景报告-渠道数字化厂商代表》;2022年度京东科技优秀解决方案合作伙伴。2021年-华为云精英服务商、京东云云筑计划合作伙伴;荣获2021年中国产业互联网优质服务商TOP30。2020年-中国产业互联网百强榜等殊荣。
成立以来,数商云秉承客户至上的理念,通过领先的产品、创新的技术及优秀的服务,为众多客户提供了数字化服务。
数商云同步构建产业生态合作伙伴体系,目前已与京东科技、京东工业品、中国银联、联易融、通联支付、汇付天下、E签宝、华为云、中国联通等生态厂商达成产品融合服务,为企业客户全链协同体系提供全方位数字化基建支持。
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