云客律师事务所行业解决方案_销售线索管理系统

云客律师事务所行业解决方案

云客律师事务所行业解决方案线索自动导入并分配客服，及时接待。线索转化状态回传广告平台，优化投放成本。包含重要信息、图片、价格、咨询费用、服务流程、服务方案说明等。后台可以随时查看进度，包括已学习、未学习；每个培训资料学习数量，学习详情，科学督促管理学习，提升知识储备量。

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行业现状

线索邀约困难
线索分配不及时，客服跟进慢导致客户流失、邀约手段单一、过程不透明，出现客服做私单。

案源流转效率低
案件流转时，时间安排混乱，较少律师谈案量，案源流转缺少材料，影响谈案转化效果

受理过程难沉淀
办案周期长，材料和进度管理不清晰，优秀案例难以沉淀，新律师缺少学习材料，

业务流程拆解

新线索承接与分配

线索自动导入并分配客服，及时接待

线索转化状态回传广告平台，优化投放成本

线索转化数据后数据留存系统，渠道转化分析有依据

历史数据激活

其他渠道线索收集、分配 icon

邀约管理 —— 电话邀约 icon

邀约管理 —— 微信、企业微信邀约 icon

邀约跟进 —— 跟进记录 icon

按时间顺序依次自动记录电话、微信、短信、状态修改、信息修改等行为；

全部的沟通过程自动记录，并以时间轴的形式展现出来，实现业务留痕；

关联客户信息：客户详情、时间轴、个人信息等内容自动关联；一键同步自动匹配：微信客户信息自动匹配；

邀约数据看板

邀约辅助 —— 微信、企业微信侧边栏 icon

多维度多类型素材上传支持按照企业、部门、个人三个维度创建文本、图片、文件、视频等多类型素材内容；复制金牌律师优质话术统一上传优秀话术，立即获得金牌律师的经验，提高客户转化率；结合场景智能推荐话术结合具体聊天场景，智能推荐话术库中适合的话术内容；

邀约辅助 —— 沟通效率提升 icon

邀约辅助 —— 客户运营回访SOP icon

成功邀约 —— 流转案件相关材料、确认双方时间 icon

邀约成功后，为客户预约到所谈案时间

客服快速查看律师排班时间，与客户确认到所谈案时间后, 创建日程同步到律师日程

谈案赋能

律师只需打开日程，便可快速开展谈案工作，简单高效

谈案前：律师打开日程，提前了解案件情况

谈案中：在客户资料记录关键信息、案件补充

谈案后：补充跟进记录，上传谈案过程录音

确认委托 —— 支付下单 icon

谈案业绩

优秀案例沉淀 —— PC、移动端在线学习 icon

咨询项目与相关介绍
包含重要信息、图片、价格、咨询费用、服务流程、服务方案说明等

渠道学习情况一目了解
后台可以随时查看进度，包括已学习、未学习；每个培训资料学习数量，学习详情，科学督促管理学习，提升知识储备量

支持24小时在线查阅学习
包含重要信息、图片、价格、咨询费用、服务流程、服务方案说明等

律师问题实时更新完善
持在线添加问题和答案，支持上传图片和附件，不断完善对各部门支持体系

合作客户案例

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