道一云汽车行业CRM解决方案_销售线索客户管理系统

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道一云汽车行业CRM解决方案

道一云汽车行业CRM解决方案维护车辆档案基础信息，并支持进行车辆的调价申请。同时钥匙列表关联车辆编号，支持进行钥匙申请。可以添加记录自媒体直播、市场活动的线索情况，统一进行线索管理分配。

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基础信息四处分散

车辆信息以及客户信息手工记录，且客户基本是销售在维护，仅掌握在销售手中，有流失风险。

车辆信息以及客户信息之间缺乏关联性，无法很好地利用历史信息，且车辆档案的手工记录不全面也导致了后面各业务场景的重复性信息输入，加大内耗。（关键词：全面；关联性）

采购流程进度模糊

采购入库流程环节繁多，采购车辆的信息都在各个内部微信群中互相传递，非常散乱。

采购包括大区审核-内勤审核-领导审批-物流发车-到店确认-质检-整备-复检-入库至少九步，纸质单随车辆传递，流程跟进困难，进度模糊，无法即时更新车辆状态。（关键词：即时更新，进度跟踪）

销售流程缺乏监管

01
流程中涉及到销售部，资源部，金融部，财务部多个部门，协同困难。

02
多个部门的协同困难导致各个环节的手续办理混乱，交车时间过长。

03
各个环节的手续办理混乱又直接影响了销售流程过程中的成本管控，比如随车赠品的进出混乱以及售后的支持不力。（关键词：协同，成本管控）

全员降本增效缺乏抓手 icon

各个环节的收汇及其来源缺乏准确记录。

业务场景下需要更有力地成本管控，急需数据支撑。（关键词：成本利润，流水）

CRM+系统架构

车辆管理

维护车辆档案基础信息，并支持进行车辆的调价申请。

钥匙管理

钥匙列表关联车辆编号，支持进行钥匙申请。

线索管理

添加记录自媒体直播、市场活动的线索情况，统一进行线索管理分配。

客户管理

详细记录客户信息，相关联系人以及跟进情况。商机关联客户，制定商机作战地图，呈现不同阶段的商机进展情况。

销售订单管理

销售订单信息提交，销售收款确认，销售物流发车。

采购管理

车辆采购申请，付款、报销、退车等系列管理，物流运输入库申请以及支持合作车辆结算。

售后管理

客户车辆的保养信息、维修信息、事故登记、配件结算、车辆年检等信息详细记录，并支持发起售后工单。

客服管理

客服回访信息登记，活动邀约情况登记，礼品库存及礼品赠送情况记录。

牌证业务

牌证办理信息登记，车辆手续入库操作，手续借用。

质检管理

车辆整备费用登记，撕膜申请单，质检加油报备。

金融管理

客户征信管理、贷款管理、贷后归档资料库、金融机构返利及保险管理。

道一云七巧PLUS低代码平台，灵活高效打造企业专属管理系统 icon

移动办公|支持多端使用，随时随地智能办公，数据一手掌握 icon

应用权限设置|细化至流程字段级权限控制 icon

灵活控制角色权限

按照各个权限组分配相应功能权限将部门、人员、标签关联角色权限组，完成应用权限分配。

数据权限遵循通讯录上下级

报表和列表能看到哪些范围的数据可根据领导/下属关系快速配置

流程字段级权限控制

按照不同角色设置权限模板，流程中控制字段查看/编辑权限

智能助手|关键节点自动提醒，自动发起待办任务 icon

实现自动提醒、执行等, 回款节点提醒

定期现场安全检查待办

提醒警示作用，项目预算超支预警

项目状态风险预警

数据对接|集成能力成熟，帮助企业真正告别数据孤岛 icon

特点一
快速集成企业OA、CRM、ERP等系统，实现业务有效协同

特点二
通过语音识别、OCR等腾讯云

能力升级，帮助企业更快实现业务创新

特点三
支持对接市场主流成熟软件，如SAP、用友、金蝶等

特点四
让业务形成闭环，保证已有业务

正常运行，不断拓展新业务

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