来电智能接待,降低企业人工成本,全面的智能语音交互系统,精准识别用户意图,完成智能应答,人机交互更流畅自然,提升服务体验
7*24h无中断服务,满足企业售前获客、售中咨询、售后服务等多种业务场景,提高服务和营销效率,同时智能运营辅助企业主动发现问题,提高机器人维护效率。
全量质检保障服务质量,提高质检效率,预警监控降低服务风险,规避可能存在的风险点,提高服务质量;会话挖掘全方位统计客户数据,把控客户舆情,赋能企业运营
对客户与机器人或客服人员之间的对话进行分析和挖掘,从中提取有价值的信息,为企业提供决策支持和改进客户服务的指导
智能引导座席高效辅助,规范座席行为,实时质检座席接待敏感事件,同时智能填单解放座席双手,持续提高客户服务满意度,提升客户转化
AI技术与大语言模型技术充分融合,增强企业内部知识管理与维护,提高人工座席、机器人座席接待能力,提升企业长期竞争力
全渠道全周期联络数据分析平台,提供安全可靠的联络数据分析服务
通过全周期客户联络云平台和AI应用,简化了锐捷员工的工作难度和工作量,从而提高了内部运营效率
帮助西门子实现多业务线的集中管理与数据整合,通过AI提升提升整体服务效率与客户体验。同时也降低了IT综合运维成本
通过人机融合和建设统一知识库,全面提升了内部服务效率和复杂问题的处理能力
解决服务会话延迟问题,访客不再被动流失 提高系统灵活性与稳定性,降低IT综合成本
建立符合国际安全标准的全周期客户联络云平台,支撑全球范围的销售和服务业务,快速集成多个业务系统实现业务流程的无缝衔接
帮助快手建设了通信能力平台,平台广告主ROI综合提升21.4%
有效管理商家1700w次/月通话能力,提高商家线索接入率与服务满意度
上线以来,平台稳定性、通信可靠性、数据准确性均100%达到客户预期
隐私通话与风控管理保障了1000w/月联络量的合规性、安全性、运营稳定性
建设新型联络能力,降低企业运营成本,并达到99.99%系统可用性的标准
实现海量订单高效管理,大幅降低人工成本,提高回款成功率
天润融通是该企业大中华地区唯一客户联络服务商,完成全平台、全渠道数字化客户联络体系建设,帮助客户持续领跑汽车行业。专属项目团队通过可靠的通信技术、高效的产品迭代,专业的项目管理完成各阶段快速上线。项目运营团队通过数据分析、市场洞察等持续推动客户业务迭代,提升营销留资管理能力、销售邀约到店率、客户售后服务满意度。
以大语言模型+企业知识为底座,为企业营销、销售、服务三大核心场景提供增长新动力,实现人机高效辅助、业务紧密协同、数据深刻洞察,帮助企业构建数智化客户联络
天润融通能够实现实时SaaS、延时SaaS和人工智能的完美融合,为客户提供高效辅助、紧密协同、深刻洞察的系统平台
云催催小助基于模拟点击(RPA)技术,通过自动模拟人工点击的形式,使添加好友、群发消息、转发等自动化、批量化。企业统一上传标准催收话术,智能催收话术推荐,敏感词智能提醒,自动删除敏感字,实现沟通标准化;以微信号作为欠款人ID,对微信催收场景中收集到的欠款人信息和数据进行管理,并与企业原有数据匹配打通。
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自动电话催收
通过自研的3D视觉避障相机,可识别视场角内的悬空障碍物和低矮障碍物(包括凹坑)进行检测避让。通过自研的3D视觉对接相机,获得目标对象深度值,实现机器人和生产设备,机器人和托盘之间的高精度对接。通过3D视觉定位相机对无标记自然环境信息进行采集,获取丰富的三维环境图像信息和稠密的深度数据,再和移动机器人的实际位置联系起来完成定位导航。
深度视觉感知
稳定可靠
集成度高
调度系统