icon产品定位:客户沟通一站式平台icon
icon产品优势icon
安全多开
使用工作微信/企微,多账号同时在线;运行快速,稳定不卡顿
边呼边聊
集成外呼能力,聊天的同时可以进行呼叫工作
高效沟通
侧边栏支持快捷调用、金牌话术、资料转发以及一键发送
无人值守
智能托管与RPA技术的深度结合,只需一台电脑即可完成私域运营
icon呼叫:集成多重外呼方式,快速拨打客户电话,同时使用多个微信icon

可以使用软件拨打电话:SIP外呼、中转外呼、双向外呼,可以拨打电话同时自动添加客户微信,可以拨打电话,同时使用多个微信。

icon多开:同时支持多个个微/企微回复客户信息icon

解决多个微信不能同时使用或频繁切换,影响客户信息回复,信息服务不及时的问题;解决软件多开不合规问题;

icon个微智能侧边栏:快速调用多种素材及话术,快速回复icon

多账号共用同一个素材库,无需粘贴复制;支持普通手动编辑内容,进行回复

icon个微智能侧边栏:对用户行为以及聊天内容进行标签化管理icon
icon个微客户管理:支持重复好友查重,待办事项提醒icon

重复好友查询:避免销售撞单,或共享跟进过程协作跟单;通过待办提醒,可以直接为该客户创建待办事项,及时提醒跟进;

icon个微客户管理:实时记录客户资料,同步备份微信数据icon
与客户沟通过程中,实时在右侧客户资料栏记录更新客户资料,所有客户字段支持自定义,记录完成,客户信息自动同步客户列表及后台系统。
自定义客户字段
根据企业业务需求,自定义客户字段
时间轴
自动记录与客户的每一次沟通,并以时间轴的形式展现
多维度筛选
支持多维度筛选,为不同阶段、性质的客户制定个性化跟进策略
icon企微侧边栏:支持快捷回复,客户轨迹追踪及智能话术库等icon

云客企微SCRM侧边栏:快捷回复:销售、服务技巧等话术梳理上线,统一标准化的话术;内容引擎:针对图片/视频/TXT文件/PDF文件,可追踪用户浏览数据并给客户打上标签;客户管理:一键查看用户互动轨迹,用户精准画像,从而实现用户精准营销;

icon企微侧边栏:支持云客SCRM,其他SCRM及官方聊天工具栏icon

支持第三方SCRM侧边栏,相关功能无限制;支持官方聊天工具栏,自主添加相关功能;

icon个微/企微自动化:模拟真实用户,批量添加好友icon

合规,多账号轮流添加好友;自动化,批量添加好友打标签,减少重复操作;

icon个微/企微自动化:定时定向自动群发,支持快速调取素材库icon

员工可随时调用素材库:图文、视频、链接等营销素材,也可自定义设置发送内容;

icon个微/企微自动化:快捷回复,支持自定义多种类型话术icon

关键词回复:为高频问题创建关键词回复或直接选取快捷回复内容;默认回复:当客户发送内容无法与关键词匹配,可以触发默认回复;

icon个微/企微自动化:自动执行设定的任务,支持加好友及群发信息icon
icon个微/企微自动化:资源闲置、无人值守时,自动运行已设定好操作icon

下班后,8小时外,可自动执行加好友,群发信息等任务;自动运行已经设定好的任务,无需耗费人工,自动完成工作量;可随时中断,暂停,空闲时随时开启任务,后台自动统计完成状态;

icon个微/企微自动化:支持通过API对接CRM等客户系统icon

客户系统自有数据及实时数据(如订单信息、产品信息等),可对接至系统,系统根据已设定的任务策略,自动执行加好友任务,群发消息任务;

素材库
支持多类型素材,统一上传,快速分发
基于模版库,可制作多种营销素材配合营销活动
可以编辑企业素材、部门素材、个人素材
素材库可储存链接、视频、文件海报图片、文字等形式的素材 多
账号可共用同一个素材库,通过智能侧边栏调用,无需粘贴复制
话术库
智能推荐话术库中适合的话术内容 结合具体聊天场景,智能推荐话术库中适合的话术内容,管理者统一上传优秀话术,让销售立即获得金牌销售的经验,提高客户转化率
人机融合
电脑闲置、自动执行
多账号、多任务自动切换
自动调整执行、避免操作频繁风险
icon微管控:支持个微/企微会话自动留存,包括图文、音视频等icon

真实记录反应真实问题 根据聊天可优化沉淀销售话术 跟进频次、销售技巧,精准复制

icon微管控:实时监管敏感词汇,自动删除icon

辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇,自动删除,自动记录统计;

icon微管控:实时监管敏感行为,及时提醒,规范行为icon

恶意删除联系人等敏感行为,出现敏感操作及时提醒,规避风险,规范员工行为;

icon云桌面:云端托管式自动化解决方案icon

由云客和阿里云联合推出。使用网页访问云端电脑的操控方式,让微信/企微自动化与日常办公互不影响;

icon微联络:某车企应用场景icon
 
现阶段,公司通过CRM下发购车用户相关信息,汽车销售顾问,通过电脑端呼叫平台拨打客户电话,不能并添加微信好友,操作繁琐,效率低;
客户需求
对接CRM系统,市场广告线索及存量线索自动导入系统,电脑端系统支持打电话,电话挂机后自动添加成微信好友;
支持多个微信同时使用,回复客户信息;
系统支持客户信息同步;
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