从”流“量到”留“量,展开以“人”为核心的运营策略
私域不仅能带来新的增量空间,更有助于品牌的塑造
企业IP需要长期维护,建立自身的专属价值,才能更好地被受众接受,并且产生共鸣。IP打造依托于产品,客户对品牌的喜好度受产品质量及服务因素影响。
企业IP形象与品牌传递出共同的价值观,与受众存在共同的痛点
以微信号、视频号、公众号建立私域流量阵地,以IP、微信群为触点,小程序、直播为载体,实现IP内容化的转化变现
根据品牌调性与客户属性,选择符合IP定位的习人设形象,拉近品牌与消费者的距离
个性化设置欢迎语,帮助员工提效赋能,提升企业服务力,建立良好品牌形象。
群内发布游戏小程序,提升新客转化及老客活跃度,增强客户黏性。
多种互动玩法,加强会员的黏性,商家可根据自身情况设置礼品、中奖概率
打造高品质的朋友圈内容,影响消费者心智,提升品牌影响力
朋友圈链接微信生态的“场”,广告推广、商品种草、活动促销,个人微信号+企微客服号双向运营,持续、不断的内容营销,影响用户心智,延展至用户生命周期的长期运营。
企业发送客户朋友圈,选择发布格式(微盘素材/自定义素材)及可见范围,员工确认发表,即可同步到客户朋友圈。
某护肤品牌的核心玩法:“美肤达人”+美妆内容,培养用户购买兴趣。小程序商城展示多品类、不同肤质的商品推荐,用户可点击直接跳转购买,实现快速内容种草。公众号定期推送热卖产品系列,根据节日、季节向用户分享上市新品,传递时尚信息的同时强化品牌形象。用户可以通过公众号添加专属顾问,获取美肤建议,培养用户的购买兴趣。创建粉丝粉丝社群、微博,鼓励用户晒出美妆分享,进行互动,提升用户黏性及活跃性。
高权重带来更多权限,更少限制
企业微信鼓励面对面构建关系,鼓励被动加好友,这些设定非常重要。
对于没有成体系闭环的企微来说,需要注意日常运营行为