纷享销客CRM_大中型企业CRM管理系统

纷享销客CRM

纷享销客CRM，聚焦CRM全业务场景，（M2L L2C I2R），从业务闭环到场景精细化，低代码高可用业务定制能力，完善的开放平台与独具特色的业务互联能力。基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案，完善BI基础数据统计分析和展现能力，打造无处不在的业务洞察能力。

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纷享CRM产品（服务）价值亮点 icon

一体化CRM
聚焦CRM全业务场景，（M2L L2C I2R），从业务闭环到场景精细化

PaaS平台能力
低代码高可用业务定制能力，完善的开放平台与独具特色的业务互联能力

完整行业场景
基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案

1+N上下游业务连接能力
快消、制造与企业服务三大领域上下游企业间业务互联能力

BI数据洞察
完善BI基础数据统计分析和展现能力，打造无处不在的业务洞察能力

纷享产品-核心业务平台 icon

支持营销数智化平台：可量化、可测试、可分析、可预测、可评价，CRM从简单的客户管理工具提升为业务精益化数字化平台。

纷享产品-核心业务平台 icon

纷享产品-PaaS技术平台 icon

纷享产品-业务互联能力 icon

纷享产品-开放平台

集成与被集成能力，保障企业数据链通畅

纷享产品-产品架构图 icon

纷享产品-三大行业

基于三大行业进行子级行业开发，建立区域/行业根据地，构建营销方法论，实现行业扩展战略。

60万+客户的共同选择 icon

生态产品的链接

生态化市场战略：区域生态化、区域行业化 icon

直营覆盖13个城市，渠道覆盖全国:A，商机伙伴71家 B，线索伙伴35家 C，销售伙伴48家 D，实施伙伴28家 E，技术伙伴6家；华为云唯一2B类CRM战略合作伙伴，钉钉营销一体化伙伴，业财一体化伙伴。

对合作伙伴成功-力合六大体系 icon

政策激励

提供优惠的返点政策，助力企业发展、团队建设、拓展区域市场；

行业支持

原厂提供创新/引领市场的的行业运营解决方案；提供原厂CRM业务管理系统帮助代理商进行/线上化专业化管理，提高数字化运营，提升工作效率；

赋能培训

对渠道人员开展特训营（新兵/进阶等）进行行业/产品、销售、交付、管理等相关培训，区域生态经理定期给与现场支持，打造核心竞争力；

服务&支持

全方位协助代理商打造售后服务团队，提升客户满意度；强大的研发团队和技术储备，保障系统的安全性、可靠性、稳定性，同时保持产品的技术先进性；

资源支持

基于的市场特点不定期进行市场推广活动，包括企业管理城市大会、城市联动会议、客户沙龙等；设计制作定期或不定期的物料支持；通过推广渠道得到的线索/商机资源分发到高潜力合作伙伴；

客户保护及协作

区域客户保护机制，只要持续服务客户续费就归属伙伴，确保渠道利益最大化；基于目标客户的企业体量和产品需求等，灵活组织搭配不同的销售团队。

纷享销客行业解决方案介绍（连接企业一切，连接一切企业，

让组织更简单、更高效、更智慧） icon

纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态、阿里生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

解决方案篇-制造业解决方案总体概览图 icon

横向维度—制造业数字化CRM全场景 icon

纵向维度：企业互联—制造业渠道互联数字化体系 icon

解决方案篇-制造业：医疗健康行业解决方案价值亮点 icon

1. 终端客户层级较多，医院->科室->医生，业务数据信息无法按客户层级管理和沉淀；2. 科室会、学术推广会、展会等市场活动需投入大量资源和费用，活动过程管理难、活动效果评估难；3. 渠道及入院开发缺少标准的流程化管理，缺少过程可视化，不能为业务赋能，协同效率低；4. 企业合同协议类型多、管控难，缺乏规范化管理，协议信息共享难、执行进度不能及时跟踪；5. 企业与下游渠道在交易环节业务往来频繁，传统线下方式效率低、易出错易遗漏，渠道服务体验较差；6. 厂商服务或经销商协同服务模式下，无系统支撑不能统一调度资源、服务过程无法跟踪、服务流程不能闭环，难以保障服务质量、效率和满意度，影响耗材上量；

1. 客户作战地图：客户分层分类分级管理，客户资源企业化，覆盖范围数据化，上新上量科学化；2. 医疗健康行业营销通：覆盖市场活动会前-会中-会后管理，全流程闭环，投入产出可量化评估；3. 销售业务流程管理：5大业务流程，阶段自定义，实现业务标准化、规范化、流程化、可视化、精细化、赋能化；4. 合同协议电子化：模板化、规范化的多种合同协议，支持审批流、打印模版定义，可集成电子合同；与订单等业务数据关联，实时掌握合同执行状态；5. 全渠道订货平台：八大核心能力，实现：业务自助、协同高效、互联赋能；6. 售后服务解决方案：建立“以设备为中心”的售后服务全流程管理平台，完善内外协同的高效售后服务体系，提升价值服务能力；

解决方案篇-制造业：医疗健康行业解决方案产品模块图 icon

解决方案篇-制造业：医疗健康行业案例 icon

解决方案篇-高科技企业服务：ICT-信息安全解决方案-客户挑战及方案价值 icon

客户遇到的挑战

1、销售、技术、售前，信息不能快速协同，导致信息传递缺失，解决方案设计有偏差。 2、测试机是固定资产，硬件成本，每3-5年就需要更换，公司测试机经常不够用，且下落不明，客户是否在使用，是否发挥它的价值完全不清楚。 3、参与重保服务的周期较长且需要投入大量人/设备，需要有效控制项目进度及成本情况。 4、服务信息不同步，工单择优指派难实现，服务效率低 5、老板、销售总监、销管人员需要实时查看团队相关数据，指导经营决策。

方案价值亮点

1、针对多团队协同作战，建立实现对项目方案、配单、选型、报价的内部高效联动协同，有效支撑多人员信息快速共享，提升协同作战能力； 2、建立对测试机申请-发货-签收-预警-催收-归还-流转进行管理，提升测试流转率，降低沉没成本； 3、帮助信息安全客户建立对重保服务的资源做提前的规划安排，活动分级分类、阶段管控，实现对事前、事中、售后服务的分析。 4、服务通可帮助工程师或服务商在移动端接收工单提醒，同步生成工单日程或任务；支持企业自定义标准化现场服务流程，工程师或服务商根据预设流程完成现场服务 5、提供全方位销售数据看板能力，涉及线索，客户，商机，合同等全流程业务数据内容，便于数据分析，指导经营决策；

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全解决方案框架设计 icon