ABC数字医疗云诊所管家SCRM_企微私域流量运营系统

ABC数字医疗云诊所管家SCRM

ABC数字医疗云诊所管家SCRM人口红利与移动互联网红利双双消失，商业环境倒闭机构需要从传统粗放式增长到精细化运营。从只关注获客早期到贯穿客户整个生命周期，通过各部门协作、人与系统结合、数据驱动的模式，为客户提供整体、持续的体验。智能分配客户资源、自动打标签等多场景自主获客.

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诊所为什么要做私域流量运营？ icon

人口红利与移动互联网红利双双消失，商业环境倒闭机构需要从传统粗放式增长到精细化运营。从只关注获客早期到贯穿客户整个生命周期，通过各部门协作、人与系统结合、数据驱动的模式，为客户提供整体、持续的体验。

获客成本高
缺少流量，三方平台投放流量成本高，投放效果难监测

客户转化差
新客留存难度大，来过的客户没法留住复购或带来新的流量

缺乏工具/ 方法
客户信息不详、服务话术不专业、进度难同步，缺少好用的维护客户关系、跟进转化的工具和方法

诊所为什么现在要做私域流量运营？ icon

流量转瞬即逝
成本低，见效快，早早入场圈地、养人、分地盘

同行竞争激烈
每年新增10000+诊所，你的老顾客很快就会被周围新开的同行瓜分

避免彻底掉队
一旦顾客习惯养成，他们宁可舍近求远，也很难再接受传统的消费方式

优化服务流程、提升服务体验 icon

诊前
引流到消费自然过渡，不强买强卖过渡营销

注重项目之间转化关系（引流项目→ 转化项目）咨询、预约流程线上化

诊中
顾客的方案反馈和商机阶段的把控很关键，做好整体方案设计，耐心解释、沟通，服务体现在细节医生，咨询师个人形象塑造，长周期治疗更有机会塑造专业度和体现体贴入微的服务

诊后
长期回访建立信任感，让患者感受到被用心对待分群管理，制定推广、召回活动，相信熟人口碑，跟踪KOL、羊毛党行为轨迹，抓住老客身边的所有新客资源

ABC诊所管家SCRM产品能力 icon

企微员工活码：智能分配客户资源、自动打标签等多场景自主获客 icon

企微群活码：一码绑定多群，群满自动切换，自动拉新极速扩容 icon

企微区域活码：一码绑多店，自动识别顾客地理位置，匹配最近门店 icon

微信客服：全新客服模式，使用企业微信统一服务顾客 icon

微信客服：多渠道接入微信客服，提升机构服务效率 icon

裂变拉新：老带新转介绍 icon

轻松带客

让顾客帮你邀请好友，轻松拉来高质量新客

销售增长

老客拿奖品，新客领优惠，销售双重增长

刺激复购

多种搭配玩法（积分商城、兑换券、会员卡），多重刺激复购

裂变拉新：小程序拼团 icon

提升获客

老客带新客，解决获客难题

刺激顾客主动分享

拼团成功即享折扣

门店引流

线上拼团引流，到店自提

裂变拉新：小程序秒杀 - 定时特价营销，拉动商城人气 icon

吸引新客

吸引新客到店

激活老客

定期举办老客户专场，激活老顾客

解决库存积压

引流同时解决库存积压

提升销量

关联推荐带动整体销量

提升品牌曝光

群内发布活动提升品牌曝光

内容营销：提供多种沟通素材，满足不同场景 icon

客户跟进

治疗方案、项目介绍机构、医生介绍

营销活动

活动海报

活动推文

拼团、秒杀小程序

日常运营

特殊日（节日、生日、会员日等）关怀

口腔知识分享

企业微信工具栏：提升沟通效率，聊天即转化 icon

员工可借助工具栏了解客户，一键发送话术、优惠券等，提升沟通效率，做好服务与成交。

建立适合诊所的标签体系 icon

如何打标签

群发客户、客户群、朋友圈 icon

群发客户

特殊日（节日、生日、会员日等）关怀

营销活动

群发客户群

社群福利

促销商品

口腔知识分享

群发朋友圈

活动海报

机构动态

口腔知识分享

任务模板：运营动作标准化，提高客户活跃度与管理效率 icon

提供获客拉新、商机转化、日常营销、诊后回访等任务模板，自动生成任务提醒员工执行。

微诊所：在线咨询、预约 icon

优惠券：转化、激活、转介绍 icon

定向转化

定向发放专项优惠券，转化激活有的放矢

提升客单

按梯度设置满减优惠券，买多折扣多，提升客单价

精准召回

优惠券到期提醒，精准召回老顾客

转赠拉新

允许转赠给亲友，带来新客户

搭建积分体系，带来更多忠实活跃客户 icon

增强客户粘性

引导客户获取积分，通过积分体系增强客户粘性

吸引首购

低门槛兑换，吸引客户首次商城消费

提升商品销售

积分商城低价搭售店铺商品，提升商品销售

随访机器人：每个医护人员都能拥有AI机器人助手 icon

提升患者诊疗体验

标准化随访周期和话术，多轮对话、指标反馈、患教推荐，全面提升诊疗体验

提高随访覆盖率

更加智能、高效地对精准患者进行批量自动化随访

降低人工成本

随访流程自动化，减少人工干预，降低患者管理成本

多场景覆盖

覆盖术后随访、病程管理、满意度随访等多个场景

拉新统计：查看拉新推广效果，即时跟踪拉新成果 icon

转化统计：销售机会、销售情况一眼掌握 icon

活动统计：多维度活动效果数据呈现 icon

素材统计：统计素材使用数据，了解客户偏好 icon

会话存储：合规记录聊天记录，定期复盘提高客户满意度 icon

会话存储

会话存档满足机构外部监管和内部管理需求

内容审计

自动追踪触发敏感词的聊天信息，监控辱骂客户、索要回扣等异常行为

内容检索

多维度检索员工与客户的聊天记录，沟通内容可追溯，了解员工服务质量

服务质量

超过规定时间未回复，系统自动提醒，提高处理速度

关于我们

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自动发布待办任务

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