巨有科技智慧景区多业态服务中台系统_景区多业态综合管理平台

巨有科技智慧景区多业态服务中台系统

巨有科技智慧景区多业态服务中台系统是OTTMC智慧景区综合管理及多业态应用中台:由游客小程序、员工手持端、综合管理中台构成，打通景区门票、酒店、餐饮、零售等业态的线上线下一体化流转，实现游客通过“会员码”或“支付码”一码游园，提升游客体验，降低管理成本。

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目的地景区服务痛点分析 icon

景区服务

购票排队时间长
线下大小门票购票端口多，0TA取票核票不畅，旅游旺季入园慢。

系统功能不完善
前期投入只解决景区信息化展示，功能不全，后续系统迭代无资金。

二次消费无数据运营
景区无数据推送商家优惠，无触达用户，满足游客游玩边走边订。

平台内容更新不够
景区内容和营销活动更新较慢，游客转化率低，难以触达二销。

景区管理

多业态难以打通
景区需要票务、停车、餐厅、住宿、娱乐、硬件等多业态打通。

用户数据难收集
景区无法收集用户数据，游客数据分析难，难运用精准营销激发产品。

财务管理压力大
景区订单结算复杂，处理流程琐，加重运营人员工作量，增加出错率。

数据统计不及时
无数据报表，运营决策难，无实时人流量，预警难、运维管理难。

智慧景区多业态应用中台 icon

智慧景区-多业态双中台架构 icon

首页界面-个性化UI定制 icon

16款自定义风格任选实现景区千人千面

可根据景区的文化、风格、主题、类别、功能独立部署、提供UI界面定制设计服务。

智能导览

语音讲解

景区内各景点的语音讲解，让游客很好了解景区文化内涵。

选择播音风格，提供多种播音风选择

线下配音10余年，曾为央视，各省市卫视纪录及娱乐节目录制，并成为合作伙伴，CCTV,百度，腾讯，今日头条，爱奇艺，中国移动，宝马，奔驰，茅台等各卫视及企业录制多档录音项目。汇集国外、国内各省市电视台的大量优秀播音配音人才，几百位专职或兼职男女播音员，满足各种不同客户的创作要求。

智能导览功能模块

线上VR全景

打造景区全新的出游体验

通过720度全景三维立体的展示，把景区景点完全真实的展现在游客面前，进入到VR虚拟场景之中，仿佛身临其境，触手可及。给游客们带来完全沉浸式体验。

AI数字人

打造文旅IP代言人

• 人机交互、文旅直播、宣传讲解、与游客实时互动......

• 打破文旅营销边界，增加游客对景区的兴趣

• 为线下文旅景区引流，从而拓宽文旅宣传边界，提升景区知名度

多业态应用管理系统

1 智慧景区多业态底层应用 | 2智慧营销系统·运营模块（部分功能）| 3综合管理平台

智慧景区票务系统

微信公众号、小程序、窗口票务、闸机核销、OTA对接

景区云票务
支持多票种、多规格、日历价，在线预订或线下扫码购票，通过
闸机或手持设备验票入园。

窗口售票
管理后台支持区域多景区统一管理，连锁乐园统一管理，多景区数据汇总，集团化管理多业务统一系统，票类产品可同步至多景区，后台自动生成可视化图表。

票务系统-分时预约

景区门票预约

各售票渠道全面支持分时预约，门票全面支持实名制购票和分时预约购票，景区门票支持分时预约，支持多时段、库存限制，每日游客数限量。游客在线预约后生成预约码，通过闸机或员工手持设备验票入园，方便快捷。支持数据实时上报至各省市网络预约管理平台，定时推送预约数据。

智慧景区票务系统-0TA渠道分销对接 icon

提供OTA景区线下电子票务系统的接口，实现网上订票后的自助取票或直接检票入园。

售票硬件

智慧餐饮-预约点餐

智慧零售-便利店数字化 icon

智慧零售系统

旅游电商平台

到店取货、快递到家，无人自助电商

与集成的业务场景和价值

• 地方手信特产、文创IP，旅游纪念品，游客下单商家发货，
货到确认后，款到商家。

• 商城购物车，方便产品购买。多个商家的商品一键下单，一
次支付。

• 手信商城会员等级、积分兑换、会员信息的查询等。

农副产品电商平台

提供相关特产商品和旅游产品的展示包装和在线交易功能，通过互联网电商拓展销售渠道，拓宽销售群体，提供从生产、销售、物流到服务的一站式销售和旅游、旅游衍生品全产业链服务，促进乡村经济发展，提高村民收入水平。

智慧民宿系统

游客：

手机端扫码办理入住。可选择日期、入住人数、或使用商家优惠券抵扣。

系统：

通过内置的人脸识别技术，与后台匹配的公安系统一起确认身份。

商户端核销-移动端

业主端-智慧化管理

远程配房、查看房态、入住统计、押金管理管理等。房东可在商户端系统进行实时的监控和管理。

配套硬件设备

酒店PMS系统

掌上PMS

酒店移动办公场景支持全员营销、员工账户提现、早餐核验、订单处理、移动查房….

酒店硬件

智慧停车系统

运用OCR车牌智能识别，IoT物联网，5G技术，为停车场管理方实现数字化停车场管理和无人值守。同时，运用移动支付及免密无感支付，让千万车主享受方便快捷的停车体验。

停车客户端

车闸停电时，代客下单，扫码支付（服务人员使用）

景区多业态数据管理中心 icon

集团老板

•  集团总收入   •  店交易总数
•  景区总数据 •  酒店数据
•  餐饮数据   •  电商数据
•  OTA销售数据 •  日交易总额

店长

•  店总交易数
•  日交易数据
•  代客下单
•  核销数据
•  各员工核销数据

服务人员

•  代客下单
•  自己核销总数
•  自己收现金数
•  自己代客单下数

PC端商家管理

景区商家管理，包含订单、会员、内容、营销等各业态等板块的管理，以及订单金额、订单数量、产品库存、佣金金额、

核销数量、退款数量等环节，配置财务报表统计和下载，减轻繁杂的财务统计工作，报表一目了然，对账轻松快捷。

智慧景区示范单位案例 icon

越秀风行国家级田园综合体

•  项目概括：该项目建设期限为2021至2023年，总投资7亿元。项目将结合鳌头镇田园牧歌新乡村示范带建设，将鳌头镇龙潭、横江、乌石等村建成生态宜居、产业兴旺的综合文旅观光基地，构建奶牛产业发展、文旅消费持续、农民收入增加、风行品牌提升的多赢体系，促进城乡融合，带动更多产业投资进入乡村。
•  服务产品：智慧景区多业态系统包含:票务系统、导游导览、智慧民宿、餐饮系统、研学、会员积分、乡村认养、商场购物......
•  服务亮点：以景区多业态系统，串联起多元文旅业态，打造广东首个城乡结合的数字乡村智慧信息化化建设样板!

梦里水乡华为鸿蒙元服务场景

• 项目概括:
巨有科技与华为鸿蒙系统研发创新“服务找人”端到端的首个文旅场景化服务，在游客服务中心正门、红锦鲤号游船、艺术河畔、山脚站候车点、广场正门、超市入口等33个小镇点位完成了共计100个卡片点位蓝牙信标的安装。
• 服务产品:
完成智慧景区信息化升级，并针对不同旅游场景需求，通过与HarmonyOS软硬协同的文旅解决方案，对里水镇附近游客的意图进行识别，便捷的将景区信息外显给到用户，实现了精准的“服务找人”。新模式。

粤港澳大湾区四季艺术汇落地

•  项目概括：
四季文旅集团是大湾区知名的集文旅业态设计研发、建设、运营管理、投资于一体的文旅运营商。设计建设运营的广东信宜“锦江画廊碧道”、佛山“万亩千亩农业公园”、茂名“精彩100里乡村振兴示范带”均为广东省乃至全国具有影响力的区域级文旅示范项目。
•  服务产品：
巨有科技为“锦江画廊”“三华李公园”“四季艺术会汇”三个重点景区提供点餐系统、零售系统、酒店PMS系统、线下票务系统，票窗售票等智慧景区信息化系统软硬件结合。
•  服务亮点：
集成式应用系统打通景区“吃住行游购娱”，解决了管理者对景区业态数据统计难的痛点，为景区经营提效降本。